Arızalı Ürün Ve İade Sorunu
Sinerji oyun bilgisayarından HDD aldım 2 TB ürün arızalı çıktı, ve ürünü iade alamayız dediler. Bozuk ürün yolladılar ve ürünü iade almıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım arıza talebi oluşturun dedi. Onlar da garantiye yollayan diyor yeni aldığım 0 ürünü kendi sattıkları ürünü. Ne yapmam gerekiyor ...
Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
25 Kasım günü saat 5'te ertesi gün teslimat yazdığı için verdiğim sipariş halen sitelerinde 'takip no bekleniyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 26'sında işleme alındı, 27'sinde kargoya verildi deniyor fakat kargo takip numarası bile verilmiyor. 'Aksama kadar yansır sisteme, siste...
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Uzayan İade Süreci
Arızalı Ürün Ve Yavaş İade Süreci Hayal Kırıklığı
Sıfır olarak aldığım ürün arızalı geldi, aynı gün hatta aynı saat içinde iade değişim formu oluşturdum ama geri dönüş çok geç gerçekleşti. Sonrasında ürünü verdikleri kargo numarasıyla geri gönderdim kargo ulaştı ama iade veya değişim için günlerdir geri bildirim bekliyorum. Sinerji'nin bu tutumu ge...
İade Taleplerinin Göz Ardı Edilmesi Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Konu: İade taleplerimin dikkate alınmaması Sayın Sinerji Bilgisayar Yetkilisi, www.sinerji.gen.tr üzerinden 24 Ekim 2024 tarihinde Samsung Odyssey g6 model monitör aldım. Aldığım ürünün masada duruşu sebebiyle göz sağlığı açısından kullanımıma uygun olmadığı nedeniyle iade talebinde bulundum. İa...
Sinerji Bilgisayar Fatura Teslim Edilmiyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum!
Sinerji Bilgisayar Faturamı teslim Etmiyor. Dün 2 kere ve 4 kasımda 1 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. 17 Ekimde aldığım bilgisayarın faturasını istedim ve muhasebe birimine aktardıklarını gün içinde çözüleceğini söylediler. Ekstra olarak dün saat 12:00’de yarım saat sonra size ulaşacak dediler...
İptal Edilen Ürünün İadesi 10 Gündür Bekliyor!
Sinerji.gen.tr den İptal ettiğim Ürünün İadesi 10 Gündür Yapılmadı! 05.11.2024 tarihinde Sinerji.gen.tr üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak ürünü satın aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen iade işlemi hala gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında hem tele...
Sinerji Bilgisayar'dan Aldığım Ürünler Sürekli Arızalı Çıkıyor
Herkese merhaba, ben Sinerji Bilgisayar tarafından satın aldığım bir hazır sistemin bozuk ve ayıplı ürün olması sebebiyle Sinerji'ye başvurarak iade ya da değişim talebinde bulundum. Sorun görünürde ekran kartıydı. Arıza tespit için garantiye yolladık ve kartın arızalı olduğu söylendi. Değişimi yapı...
Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1.5 sene önce aldığım hazır sistem PC'nin sebepsizce güç kaynağı bozuldu ve kasa güç almamaya başladı. Garantiye gönderdim, güzelce kargolamama rağmen 2 hafta sonra ayağında kırık sebebiyle PC'mi geri iadeye verdiler. Ne soruna baktılar ne bir şey yaptılar. Benim PC'min güç kaynağı bozuk, b...
Sinerji Bilgisayar'dan Alışverişte Kayıp Sipariş Sorunu!
Sinerji markasından almış olduğum ürün için param çekildi fakat ürün siparişte gözükmüyor. Ne yapmalıyım? Lütfen cevap verin. Yani haksız yere bir üründen param gitti, ne yapmalıyım? Bunun için paramı iade ederlerse sevinirim. Sinerji markasına güvenirdim normalde, böyle bir şey yapması beni üzdü.
Açılmış Ürün Ve İade Sorunu
Merhabalar, Sinerji web sitesinden almış olduğum Asus TUF Gaming H3 Red 7.1 Surround Gaming Kulaklık sipariş tarihim 6 Kasım 2024, Çarşamba, 14:10, sipariş numaram S199521849. Ürün, 8 Kasım 2024, Cuma, 09:10 tarihinde kapıma bırakılıp gidildi. Kutuyu alıp açtığımda, hiç korunaklı olmayan bir paketle...
İptal Talebi Ve Para İadesi Sorunu
Sinerji Bilgisayar'dan S716311513 sipariş numaralı ürünü önce sipariş verdim. Daha sonra ise ürünü almaktan vazgeçtim ancak Sinerji Bilgisayar'ın internet sitesinde iptal talebi seçeneği yok. Siparişimin iptal edilip para iadesinin yapılmasını Sinerji Bilgisayar'dan talep ediyorum.
Sinerji Bilgisayar Sipariş Yok, Para Var Sinerji Bilgisayar Hatası
Sinerji.com parayı hesabımdan çekti, ancak sipariş oluşturmadı. 3 gün önce, RAM satın almak için sipariş verdim. Site ödeme işleminden sonra sayfayı yüklemedi. Ancak bankadaki param provizyona düştü. Site ile konuştum, sipariş görünmüyor, parayı provizyondan çekmez dediler. Ancak hem parayı çektiler...
Ödeme Onayı Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Sinerji.com üzerinden alışveriş yaptım. Fakat internetimde sorunlar vardı. Her şey güzel ilerlerken ödeme kısmında 3D Secure geldim. Her şeyi yazdım. ...
Sinerji Müşteri Hizmetleriyle Bitmeyen Değişim Süreci
Elimde değişim iade belgesi bulunan ürünüm için 25 Ekim 2024 Cuma günü Sinerji müşteri hizmetlerini aradığımda, site üzerinden arıza/destek talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 15:00'da arıza talebi oluşturdum, 2 saat sonra döndüler ve araya tatil girdi. Destek talebini açalı 10 ...
İade Talebim Reddedildi: Ubiquiti Access Point Performans Sorunu
Sinerji Bilgisayar'dan Ubiquiti marka Access Point aldım. Uzak mesafelere en azından 10 ila 15 metre gibi bir alana daha iyi bir Wi-Fi performansı alabilmek için. Araştırmalarıma göre iyi verim alacağımı düşünüyordum. Kurulumu yaptım daha önce kullandığım router'dan bile daha düşük performans verdi....
Mağaza İade Politikası Hayal Kırıklığı
Aldığım bir üründe sorun yaşadım. İyi hoş dedim, sonuçta kurumsal şirkettir. Bana iade veya değişim konusunda sorun çıkartmaz dedim ama öyle değilmiş! Ürünü mağazadan aldığım için görmüş, beğenmiş olarak nitelendirildim ve ürün iade veya değişim yapılmadı. Sırf mağazalarından aldığım için gerçekten ...
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
22 Ekim'de Sinerji Bilgisayar'dan 19411220523623 sipariş numaralı monitör satın aldım ancak yanlış monitörü sepete eklemişim. Dikkat etmeden ödemeyi yaptım. 5 dakika geçmeden Sinerji Bilgisayar'ı arayıp siparişi iptal etmelerini istedim, bana iptal edemeyeceklerini, kargo gelince kabul etmememi söyl...
Sinerji Bilgisayar Açılmıyor: Montaj Ve Test İçin Ödenen Paranın Karşılığı Yok
Buradan bilgisayar topladık bilgisayar açılmıyor bile. 60 küsur para verdik. Hafta sonu tatil dediler. Pazartesi aradık normalde çoğu yerde yarım gün fakat bugün tam gün tatilmiş. Acil dönüş bekliyorum. Ya sorunu çözün ya iade yapın. Kullanılmamış bir bilgisayar nasıl açılamaz? Montaj ve test için b...
Garanti Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği
Sinerji bilgisayardan aldığım Asus sıvı soğutma arızalandı. Distribütör garantili olduğu için Asus yetkili servisi aldığınız yer ile görüşün diyor. Ürünün 2026 ya kadar garantisi var. Sinerji ile görüştüm beni Penta'ya yönlendirdi. Onlarda iade ya da değişim kararı çıkardı. Ben değişim istiyorum fak...