to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Arızası İçin Değişim Talebim Sürekli Gecikiyor
2025 Kasım ayında Sinerji Bilgisayar’dan GOPS24180IPS model monitörü yaklaşık 3100 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra monitörün alt kısmında çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun nedeniyle ürünü 26 Haziran tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili distribütör inceleme sonucunda ürün için “Değişim/İade” kararı verdi ve resmi raporu düzenledi.
Bu rapora rağmen 30 Haziran’da Sinerji Bilgisayar’a e-posta ile iade/değişim talebimi ilettim, ayrıca iki kez aciliyet belirterek Ticket açtırdım. Buna rağmen tarafıma sürekli “haftaya çözülür” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve distribütörün resmi değişim/iade raporu onaylanmayarak süreç uzatılıyor.
Ben müşteri olarak, distribütörün verdiği karar doğrultusunda arızalı monitörümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, aynı ürün temin edilemiyorsa muadilinin, o da mümkün değilse bir üst modelinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu sürecin artık uzatılmadan, sipariş numaram s838915118 olan alışverişim için hızlı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
