Sinerji Bilgisayar Ayıplı Ana Kart CPU’ya Hasar Verdi, Satıcı Sorumluluğu Reddetti

S259681673 sipariş numarasıyla satın aldığım Asus X870E-E ana kart, 14 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 22 Ağustos tarihinde montaj yaptığım sırada, işlemci soket pinlerinin fabrikasyon olarak bükük ve ayıplı olduğunu fark ettim. Montaj esnasında gözle fark edilmesi zor olan bu gizli ayıp nedeniyle, sistemde kullandığım AMD Ryzen 7 9800X3D işlemcimin temas pedlerinde kısa devre kaynaklı fiziksel ve elektriksel hasar, yanma ve kararmalar meydana gelmiştir.

6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği satıcı sıfatıyla doğrudan sorumlu olmasına rağmen Sinerji Bilgisayar, tüm sorumluluğu yetkili servise yönlendirerek taleplerimi yanıtsız bırakmakta ve yaklaşık bir haftadır süreci uzatarak mağduriyetimi artırmaktadır. Ayıplı anakartın iadesini ve bu ayıplı parçanın sebep olduğu işlemci hasarımın bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.