Sinerji Bilgisayar Yeni Aldığım Sistem Sinyal Yok Diyor, Ürün Çalışmıyor Ve İade Talebi

Sinerji’den OEM paket olarak toplama bir sistem satın aldım ve ürün elime geçtiği ilk günden beri bilgisayar “no Signal” uyarısı verip hiçbir şekilde ekrana görüntü vermiyor. Sıfır diye aldığım hazır sistemin daha baştan çalışmıyor olması nedeniyle ürünü kullanamadan mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine Sinerji ile iletişime geçtiğimde bana sadece bıos pilini çıkarıp takmamı söylediler. Bu yönlendirmeyi de uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Kendi imkanlarımla da her yolu denememe rağmen bilgisayar hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen firma ürünün arkasında durmak yerine adeta iade almamak için uğraşıyormuş gibi bir tutum sergiliyor.

Bu sistemi taksit seçeneği ile satın aldım ve çalışmayan bir ürüne para ödemek istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.