to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürün İadesi Ve Ödeme Gecikmesi Hakkında Şikayet
22.06.2026 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan Lian Li unı fan sl wireless Siyah 120 mm fan satın aldım. Ürünün bilgisayarım ile uyumlu olmaması sebebiyle iade sürecini başlattım ve tarafıma verilen Sürat Kargo anlaşma kodu 1279382887 ile ürünü 25.06.2026 tarihinde geri gönderdim. Kargo firmasının web sitesindeki kargo takip sorgusunda ürünün 26.06.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Buna rağmen Sinerji Bilgisayar, ürünün ellerine ulaşmadığını söyleyerek 25 gündür iade sürecimi tamamlamadı. 1.399,35 TL tutarındaki alışverişime ilişkin ödeme tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram S5589***83’tür.
17.07.2026 tarihinde e‑posta ile, bugün ise telefonla tekrar iletişime geçtim. E‑postama hiç dönüş yapılmadı, telefonda görüştüğüm yetkili ise her seferinde sadece “arkadaşlarımız size dönüş yapacak” demekle yetindi ve hiçbir somut adım atılmadı.
Ürün kargo takip kayıtlarına göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Ürünün teslim alındığının kabul edilmesini, 1.399,35 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
