to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji'den Garanti Süresi Dolmamış Güç Kaynağı Reddi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Sinerji’den bilgisayarım için Gigabyte P650G 80 Plus Gold güç kaynağı satın aldım. Sipariş numaram s769281484 olup ürün 11 Kasım 2024’te sipariş edildi ve 13 Kasım 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, bugün 30 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hâlâ garanti kapsamındayken güç kaynağı arızalandı ve bilgisayarımı kullanamaz hale geldim.
Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen Sinerji tarafından bana e‑posta ile önce garanti süresinin bittiği söylenerek talebim reddedildi. Sonra garantim devam ediyor deyince biz satıcıyız üretici firmayla iletişime geçin dediler. Hem arızalanan güç kaynağının kalitesinden hem de garanti sürem devam ederken “garanti bitmiş” denilmesinden dolayı mağdur edildim.
Teslim tarihi ve 2 yıllık garanti süresi dikkate alınarak, bu ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu kabul edip güç kaynağımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı tüketici mevzuatı çerçevesinde ilgili resmi merciler nezdinde arayacağım
Önce garantiniz bitmiş diye yalan söylüyor sonra biz satıcıyız üretici değiliz gidip Gigabyte ile iletişime geçin diyor. Gerçekten inanamıyorum böyle bir büyük firmanın oynadığı oyunlara bak bir daha sizden ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim. Başta Tüketici Hakları olmak üzere her yere şikayet edeceğim sizi
Sonradan iletişime geçildi ve yanlış anlaşılma olduğu söylenildi. Kargoya verdim garantiye gönderilecek denildi sonuca göre değerlendirmemi güncelleyeceğim
