"Şikayetimi ilettiğim andan itibaren marka iletişime geçti. Sağlık sorunlarımdan ötürü bir süre cevap veremesem de daha sonra döndüğümde Doğuş Bey ile iletişim sağladım. Markayı sevdiğimi ve çok memnun olduğumu ve bu yüzden bir üst model ile değişim sağlanmasını talep ettim. Doğuş Bey bu konuda çok yardımcı oldu. Şu anda üst model değişimi sürecine girdik. Satış sonra çözüm merkezinden çok memnun kaldım."
Şımart Teknoloji robot süpürge
121 şikayet
Wifi Bağlantısı Sonrası Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Yapmıyor
"Başta çok emin olmayarak aldım her şey güzeldi derken Wi-Fi bağlandıktan sonra sorun yaşadım ancak sorunun benden kaynaklı olduğunu öğrendim Doğuş bey doğdu adımlarla sorunu çözdü şimdi çok memnunum iyi ki şımart katya p almışım teşekkür ederim"

Haritalama Ve Şarj İstasyonu Bulamama Sorunu, Ayıplı Ürün Değişim Talebi
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde iletişime geçen Doğuş beye çok teşekkür ederim gidişatı adım adım bilgi vererek haber verdi ilgi için tekrar teşekkür ediyorum"
Şikayet ve Talep Metni Konu: Şımart Katya u Robot Süpürge Haritalama ve Do...nanım Arızası hakkında Açıklama: Daha önce satın aldığım ve memnuniyetle k
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Haksız Kargo Ve 4700 TL Onarım Ücreti
"Merhaba sorun çözüldü Doğuş beye teşekkür ederim internet üzerinden yanlış site tarafından mağdur edildim"
Ş**** K**** v marka robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım ve kıs...a süre içinde cihaz bozulup geri geri gitmeye başladı. Bunun üzerine servis
Şımart Robot Süpürge Otomatik Boşaltma Sorunu Ve Destek Yanıtsızlığı
"Özellikle Doğuş Bey e teşekkürler. Arayarak sıkıntımız hızlı bir şekilde çözüldü."

"Teşekkürler"
Şımart Teknoloji Garanti Altındaki Robot Süpürge Arızası ve İletişimsizlik
"Şımart Teknoloji’den aldığım Katya t robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ürün kendi etrafında dönmeye başladı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve sürecin başından sonuna kadar gerçekten çok ilgili davrandılar. Özellikle Sultan Hanım’ın nazik yaklaşımı ve hızlı çözüm odaklı tutumu sayesinde hiç uğraştırılmadan yeni ürün gönderimi sağlandı. Ne ilgi konusunda ne de değişim süresinde herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Bu süreçte gösterilen ilgi, alaka ve hızlı ürün değişimi için Şımart Teknoloji’ye ve Sultan Hanım’a teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
Şarj Uyarısı Yanlış Çıkıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Şımart Teknoloji’den aldığım Şımart Katya v+ robot süpürgem bir süredir şar...jdayken sürekli “şarj dolduruyor” şeklinde uyarı veriyor, ancak cihaz aslın
Haritalama Ve Kaldığı Yerden Devam Etme Sorunu Yaşayan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi
"Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle iade talebinde bulundum. Firma yetkilisi Doğuş bey titizlikle süreci yönetti. İade işlemim gerçekleşti. Kendisine teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Şımart v Plus ro...bot süpürgeyi aldığımız ilk günden beri haritalama problemi yaşamaktayız. C
Şarj Hızlı Bitiyor, Tek Şarjda Ev Temizlenemiyor
"Doğuş bey çok ilgiliydi, hızlıca sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz."



Öne ÇıkanKonular
Haritalama Ve Şarj Sorunları Yaşayan Robot Süpürge İçin İade Talebi
"Hızlı iade için teşekkür ederim. Ayrıca iade sürecinde sürekli telefonla arayarak yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Üründe sorun olabilir fakat müşteri hizmeti gerçekten mükemmel"
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 5 Mayıs’ta teslim aldı...ğım Şımart Katya z Robot Vacuum Cleaner ürününü ilk kullanımımda ciddi soru
Şımart Katya U Robot Süpürge Yavaş Çalışma, Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
"Şımart teknoloji tarafından arandım. Sorunumu hızlı şekilde çözdüler. Müşteri temsilcisi yusuf bey ve Doğuş beye ayrı ayrı teşekkür ederim"
Wi-Fi Bağlantısı Kesilen Ve Islak Kutu Gönderilen Robot Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi
"Şikayet sonrası hemen tarafıma dönüş yapıldı ve ürün değişimi yapıldı, ürünün içerisinde göndermek zorunda olduğum deterjanın yerine bile deterjan gönderilmiş. Yanında gönderilen hediyeler için ve bu süreçte tüm aşamalarda ayrı ayrı ilgilenen Doğuş bey başta olmak üzere tüm personellere teşekkür ederim. Garanti kapsamı ve müşteri ilişkileri bu şekilde güzel olan yerli firmaların artması dileğiyle."
Garanti Süresi İçinde Çalışmayan Ve Şarj Almayan Robot Süpürge
İhlas katyat robot süpürgeyi 25.03.2026 tarihinde İzmir Urla İhlas bayisinden satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay bil...e olmadan yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalışmıyor, sürekli mavi ışığı yanıp sönüyor ve kesinlikle şarj almıyor. Şarjının tamamen bitmesini bekledim, yenid
Katya Robot Süpürge Arızası Ve Satış Sonrası Destek İlgisizliği
"Öncelik ile Doğuş bey ve diğer çalışanların yaklaşımı, çözüm odaklı samimi cevapları için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Böyle müşteri memnuniyet yaklaşımları ile bu pazarda eminim hak ettikleri yere ulaşırlar, hem yerli olması hem de satış sonrası destekleri beni çok memnun etmiştir."
Yaklaşık 4 yıl önce Şımart marka Katya model robot süpürge satın aldım. Ürü...nün ön fırçalarından biri artık çalışmıyor, ayrıca ıslak temizlik modunu ba
K**** U Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talep Ediyorum
"Teşekkür ederim"

Smart Katya Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Garanti Talebi
Kızım tarafından hediye olarak alınan Smart Katya z robot süpürge yaklaşık ...bir ay önce, tahminen 27 Mart tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ü
"Markaya yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Garanti Kapsamında Pil Arızası Giderilmedi Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
"Hemen gönderim yapıldı çok teşekkür ederim çok güzel ilgilenildi ve hızla çözüm üretildi çok teşekkür ederim"

Yanlış Torba Uyarısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu Nedeniyle Kızgın Müşteri
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü. Yardımsever ve problemi çözmeyi gerçekten isteyen yüksek motivasyonlu bir ekip varmış arkada."
K**** t Akıllı Robot Süpürge’yi aldıktan yaklaşık 9 ay sonra cihaz “toz tor...bası dolu, lütfen boşaltın” uyarısı vermeye başladı. Daha önce de gerçekten
"Çok teşekkür ederim sultan hanım"
Mop Fonksiyonu Ve Haritalandırma Sorunları İçin Teknik Servis Talebi
"Teşekkürler, iade gerçekleşti."
Robot Süpürge Çalışmıyor Garanti Kapsamında Acil Onarım Talebi
"Teşekkür ederim ilginiz için"
İhlas grup aracılığıyla evime getirilerek satın aldığım Şımartın Katya t ro...bot süpürgeyi yaklaşık üç aydır kullanıyordum ve bu süre içinde hiçbir soru
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94



















