to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Katya U Robot Süpürge Yavaş Çalışma, Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
Şımart Teknoloji’den aldığım Şımart Katya u robot süpürgeyi 23 Aralık 2025’ten beri kullanıyorum ve ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Süpürge olduğu yerde sürekli dönüyor, aynı yerden defalarca geçiyor, yavaş çalışıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Bu nedenle ürünü 17 Nisan’da garanti kapsamında servise gönderdim. Gönderirken kutunun üzerine de özellikle ürünün yavaş olduğunu, aynı yerden tekrar tekrar geçtiğini ve beğenmediğimi, ücret iadesi istediğimi açıkça yazdım. Servis önce ürünün tamir ve onarımda olduğunu, ardından da tamirin bittiğini ve test aşamasında olduğunu, ertesi gün kargoya verileceğini söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Üründen memnun kalmadığım için ve süreç bu kadar uzadığı için, ürünün bir an önce tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şımart teknolojiden arandım. Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Müşteri temsilcileri yusuf bey ve Doğuş beye ayrı ayrı teşekkür ederim
Şımart teknoloji tarafından arandım. Sorunumu hızlı şekilde çözdüler. Müşteri temsilcisi yusuf bey ve Doğuş beye ayrı ayrı teşekkür ederim
Merhaba Hayati Bey, Öncelikle yaşadığınız süreç ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle yapılan görüşme sonucunda konu hakkında gerekli kontroller sağlanmış ve yaşadığınız sorun çözüme kavuşturulmuştur. Servis süreciyle ilgili bilgilendirme tarafınıza iletilmiş olup, ürününüzle ilgili gerekli destek sağlanmıştır. Şımart Teknoloji olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Herhangi bir ek destek ihtiyacınız olması halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
