Şarj Hızlı Bitiyor, Tek Şarjda Ev Temizlenemiyor

Şımart Katya z akıllı robot süpürge 2’si 1 arada modelini 01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün 04.05.2026 Pazartesi günü teslim edildi. Ürünü annem için aldım, evimiz 2+1 ve büyük bir ev değil. Daha önce farklı bir markanın robot süpürgesini kullandığım için performans açısından fikir sahibiyim.

Roborock marka robot süpürgemde böyle bir sorun yaşamazken, Şımart Katya z’de şarjın inanılmaz hızlı bittiğini fark ettim. Örneğin robotu %100 şarjla yerinden çıkardım, sadece kenarları süpürdü ve şarjı %95’e düştü. %100 şarjla 2+1 evin 2 odasını temizleyemeden yarım bırakıp şarja dönüyor, tek şarjla 2+1 evi kesinlikle tamamlayamıyor. Benim beklentim, özellikle güçlü çekim modunda dahi olsa, tek şarjla bu boyuttaki bir evi rahatlıkla süpürebilmesi yönünde.

Ürünü ilk kutusundan açtığımızda üzerinde bir çizik olduğunu gördük. Bu yüzden bize kullanılmış ya da kontrol edilmeden gönderilmiş bir ürün gelmiş olabileceğini düşünüyorum. Hem üzerindeki çizik hem de şarjın bu kadar hızlı tükenmesi bana cihazda bir problem olabileceğini düşündürüyor, ürün açıkçası pek içime sinmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı düşük modda ve halı güçlendirme modu kapalı şekilde denememi istediler. Ancak ben robot süpürgeyi günlük kullanımda genelde güçlü modda kullanmak istiyorum; düşük modda şarjının uzun gitmesi benim için yeterli değil. Diğer robot süpürgem aynı evi %50 civarı şarjla rahatlıkla temizleyebilirken, bu cihaz %100 şarjla 2+1 küçük bir evi tek seferde tamamlayamıyor.

Hepsiburada sipariş numaram 4756030175’tir. Ben bu cihazda bir sorun olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim, çiziksiz ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer bu modelin normal çalışma süresi gerçekten bu kadarsa ve %100 şarjla 2+1 bir evi tek seferde süpüremeyecekse, bu durumda ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili olarak ürünün performansı ve bu durumun normal olup olmadığı hakkında da tarafıma net bilgi verilmesini istemekteyim.