Şımart K**** V+ Robot Süpürge Bağlantı Ve Harita Sorunu

Şımart K**** v+ model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve yalnızca iki gün önce kullanmaya başladım. İlk gün herhangi bir sorun yokken dün itibarıyla bir anda uygulamada haritaya ilişkin verilere ulaşamaz oldum. Robotu uygulamadan silip tekrar eşleştirmek istediğimde ise her denememde “Cihaz ekleme başarısız” uyarısı alıyorum.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra robotu kapatıp açma, cihazı resetleme, uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı bir telefondan deneme ve modemi kapatıp açma gibi tüm temel adımları tek tek denedim. Evde aynı Wi-Fi ağına bağlı diğer cihazlarda hiçbir bağlantı problemi yaşamıyorum, sorun yalnızca robot süpürge ve uygulama eşleşmesinde devam ediyor. Şu anda iki gündür cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Yeni aldığım bu ürünün uygulama ile sorunsuz şekilde eşleştirilmesini, harita ve tüm fonksiyonlarının çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan destek veya yetkili servis yönlendirmesi ile sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Trendyol sipariş numaram 11424093342’dir.