to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Çalışmayan Ve Şarj Almayan Robot Süpürge
İhlas katyat robot süpürgeyi 25.03.2026 tarihinde İzmir Urla İhlas bayisinden satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay bile olmadan yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalışmıyor, sürekli mavi ışığı yanıp sönüyor ve kesinlikle şarj almıyor. Şarjının tamamen bitmesini bekledim, yeniden şarj alır ve çalışır diye düşündüm ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürünün hâlâ taksitlerini ödüyorum ve daha 6 taksitim duruyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve hiç çalışmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünün garanti kapsamı çerçevesinde arızasının giderilmesini, gerekirse değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Dilbar Hanım, Tarafınızla yapılan görüşme sonucunda, robot süpürgenizin şarj almama sorununun istasyon üzerindeki metal kontakların cihaz ile tam temas etmemesinden kaynaklandığı anlaşılmıştır. Görüşme sırasında cihazın istasyona doğru şekilde konumlandırılması ve metal kontakların temasının kontrol edilmesi konusunda gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Yapılan kontroller sonrasında cihazınızın şarj aldığı ve robot süpürgenizle ilgili yaşanan sorunun giderildiği teyit edilmiştir. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin çözümle sonuçlanmasından memnuniyet duyarız. Benzer bir durum yaşamanız halinde cihazın istasyonla temasını kontrol etmenizi; sorunun devam etmesi durumunda ise tarafımızla yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
