to read complaints and reviews, or file yours. 
Şımart Katya u serisi robot süpürge ve temizlik robotunun mobil uygulamasında yaklaşık 25 gündür “haritalama devam ediyor” uyarısı görünüyor ancak haritalama hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve harita oluşturmuyor. Bu nedenle uygulamayı sağlıklı ve işlevsel bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun benden ka...
Şımart Katya t robot süpürgeyi aldığım günden beri cihazla ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Süpürge haftada bir kendi kendine haritayı yeniliyor ve her gün sabah 10.00’da, herhangi bir komut vermememe rağmen otomatik olarak çalışmaya başlıyor. Özellikle ben evde yokken kendiliğinden çalışt...
Şımart Teknoloji’den yaklaşık 4 yıldır kullandığım Katya model robot süpürge ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığımızdan bu yana ön fırça motorları birkaç kez arızalandı; daha önce serviste değiştirilen motor, üzerinden bir buçuk yıl bile geçmeden tekrar bozuldu. Kısa süre sonra diğer f...
Merhaba Şubat ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı olarak şımartın Katya z robot süpürgesini aldık. Aldık alalı pil hatası veriyor. Servise gönderdik güncelledik dediler hala aynı hatayı veriyor. Bu ürünün iadesini istiyoruz. Yerli ve milli dedik ancak sorunumuzu bile çözemiyorlar. Ürünün iad...
Katya t Şımart Robot Süpürge Wi-Fi çalışmıyor ne yapabilirim Makineyi yeni aldık. İlk kurulumda çalışmamaya başladı. Düzeltilebilir mi iade sürecini başlatalım mı Üzerine 3sn basın diyor tüm her şeyi yaptık fakat sonuç alamadık. Desteklerinizi rica ederim
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni cihazım geldi kullanmaya başladım"
"Teşekkürler"
Katya z robotum sürekli pil hatası veriyor kapatıp açıyorum yine aynı şarjı dolunca direk hata veriyor alalı bir yıl olmadı daha böyle bir arıza beklemiyordum yerli üretim diye aldık ama böyle olursa ne olacak bilmiyorum bir an önce dönüş yapılsın lütfen!
Annemize Smart Katya Z marka aldığımız robot süpürge, 2 oda süpürmeden şarjı bitiyor, üstelik daha yeni kullanmaya başladık. Acilen değiştirilmesi veya servis desteğinde bulunulmasını talep ediyorum. Diğer markalarda böyle problemler yaşamadık. Ürünü Haziran sonu almışız ve yeni kurulum yaptık, pişm...
"Firma tarafımızla iletişime geçip ürünün kendilerinde olmadığını söylediler hemen ürünün olduğu servisi aradık kendini yetkili servis olarak tanıtan firma ile hiçbir ilgisi olmayan bir servisteymiş ve bize yalan söylüyorlarmış. Firma bizi aramasa bunu öğrenemeyecektik. Çok teşekkür ederiz hemen ürünümüzü diğer servisten alıp Şımart Teknoloji servise göndereceğiz ve tamirat işlemleri yapılacak. Siz de lütfen ürünü servise yollarken Şımart teknolojiye ait olup olmadığını mutlaka kontrol edin biz ciddi sıkıntı yaşadık. Zira Şımart Teknoloji durumla hemen ilgilendi ve gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Teşekkürler Şımart Teknoloji."
Katya t robot süpürge sürekli Tampon sıkışma hatası veriyor. Çarpışma engelini kontrol edin. Hatasıyla karşılaşıyorum. Alalı 2 gün oldu ve saçma sorun yaşıyoruz. Süpürge nin arkasında dolaşıyorum. Boş alana getiriyorum yine çalışmıyor. Lütfen işe yaramayan süpürgenizi geri alın. Diğer markalarda bu ...
Olumlu yorumlara bakarak ve Türk malı olmasından dolayı Trendyol'dan Katya z modeli robot süpürge aldım şarj ile alakalı sorunlar yaşıyorum 50 m2 alanı yüzde yüz şarjla 52 dakika gibi kısa sürede standart modunda çalışıyor ve şarjı çok kısa sürede bitiriyor. Ve ayrıca full şarjda çalıştırılmadığı ha...
Merhabalar, Katya Smart robot süpürgeyi eşim hediye almış yaklaşık 3 yıl önce. Ürün daha geldiği andan itibaren sürekli haritalandırma hatası verdi. Hediye olduğu için çok üstünde durmadım açıkçası ama haritayı silmesi, başka bir odayı seçtiğim halde alakası olmayan yerlere gitmesi de ayrı. 1 sene ö...
"Firmanın geri dönüşü çok hızlı oldu. Problemin ne olduğu hakkında ve çözüm yolları için tekliflerini dile getirdiler. Naçizane önerim; Bu tarz hataların yaşanmaması için kronik hataların donanımsal ya da yazılımsal fark etmeksizin son kullanıcıya ulaşmadan gönderimin sağlanmasıdır. Şımart teknoloji cihazımı yenisi ile değişim ya da iade olarak seçeneği bana sunarak son kullanıcıdan yana bir tutum sergilediği için takdirimi kazanmıştır. Teşekkürler."
2023 Kasım ayında Şımart markasının Katya z adlı robot süpürgesini aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra su tankının altındaki vidaların etrafında çatlaklar oluştu. Durumu firmaya ilettim bana şu dışında başka bir şey kullanıp kullanmadığımı sordular. Bende robot süpürge deterjanı kullandığımı be...
Yorumlara bakarak aldığım bir üründü. Aslında herkes çok memnundu, ben de aldım. Yaklaşık bir hafta oldu. Yeni kurma imkanım oldu ancak çalıştırmak istediğimde sürekli pil hatası veriyor. Bir defa denemelerim sonucunda çalıştı ve sadece salonu seçmeme rağmen 18 m² alanı 40 dakikada süpürdü. Nedenini...
