Garanti Kapsamında Cam Çatlaması Ve Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
"Siemens yetkilileri ile yapılan görüşmeler sonucu ücretsiz ocak cam değişimi yapıldı"

"Siemens yetkilileri ile yapılan görüşmeler sonucu ücretsiz ocak cam değişimi yapıldı"

Siemens LC66KPJ20T/01 model davlumbazı yeni satın aldım ve 13.04.2026 tarihinde montajı yapıldı. Cihaz ilk günden beri, ...hatta ilk çalıştırmadan itibaren aşırı gürültülü ve sesli çalışıyor. Üründe 3 kademe olmasına rağmen daha 1. Kademede bile rahatsız edici derecede yüksek bir ses var, bu nedenle ür
"Şikayetimden sonra Siemens müşteri temsilcisi Ezgi Hanım benimle irtibata geçti. Yapıcı, hızlı ve gayet olumlu bir süreçten sonra mağduriyetim giderildi. Ezgi Hanım'a ve Siemens'e yakışanı yaptıkları için teşekkür ederim."
Siemens markasına ait IQ300 model çamaşır makinem arızalandığı için 20.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adre...sime, pazartesi günü 10:00–12:00 saatleri arasına servis kaydı oluşturdum. Çalıştığım için evde bulunmadığımı özellikle belirttim ve gelmeden önce aranacağım söylendi. Buna rağmen
N11 üzerinden Siemens marka bir çamaşır kurutma makinesini, özellikle sorun yaşamamak için daha ucuz satıcılar varken Gü...rbüz/BSM Grup’u tercih ederek satın aldım. Hatta bu makineyi alırken yıkama aparatını da eklemelerini rica etmiştim, kibarca bunun mümkün olmadığını söylediler; buna rağmen güven d
Siemens markalı tüplü ocak ürününü Ankara Çankaya’dan, Muğla Milas Bozbük’teki yazlık konutta kullanmak üzere satın aldı...m. Kurulum için çağrı merkezini arayarak bölge için servis talep ettim ancak küçük ürünlerin müşteriler tarafından kurulması gerektiği bilgisi verilerek servis yönlendirilmedi. Bu
Sıfır aldığım Siemens ürünleri yüzünden büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bayide denediğim Siemens davlumbaz son dere...ce sessiz çalışıyordu, bu yüzden tercih ettim. Ancak eve alıp taktırdıktan sonra davlumbazın çok aşırı gürültülü çalıştığını fark ettim. Servis çağırdım, ilk gelen servis bazı işl
Siemens marka kurutma makinem 4 aydır aşırı ses yapıyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Cihazı alıp bakım için gö...türdüler ve bakım esnasında bir parçayı yanlışlıkla kırdıklarını, sonra da bu parçayı değiştirdiklerini söylediler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazımdaki aşırı ses sorunu hiç d
Siemens WG54B2A1TR IQ700 çamaşır makinesini 20.05.2025 tarihinde, en üst modeli ve firma kalitesini göz önünde bulundura...rak aldım. Yaklaşık 5 ay sonra, düzenli kullanımda olmamıza rağmen, makine tüm programlarda çamaşırlara yağ lekesi yapıyor ve ilk çalışma sesinden farklı, değişik bir ses çıkararak


Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Siemens XXL buzdolabı, ilk günden beri sürekli buzlanma ve anormal ses çıkarma probl...emi yaşamaktadır. Bu süre boyunca defalarca, Siemens Küçükçekmece yetkili servisi dahil olmak üzere yetkili servisler çağrılmış, cihaz üzerinde farklı parça değişimleri yapılmış ve


5 Ekim 2024 tarihinde Siemens IQ300 A++ 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Makinenin kapağından bir süre sonra tık tık s...es gelmeye başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servis talebinde bulundum ve 13.04.2026 tarihinde Muğla Milas’taki servis eve geldi. Servis görevlisi kapağa kısac
Siemens marka kg76 PAİC0N kodlu buzdolabını 2024 yılı Ağustos ayında aldım. Ürünü ilk aldığımız dönemlerde buzluk kısmın...daki çekmeceyi taşıyan raylardan biri kırıldı. Bu parça için Siemens yetkili servisiyle görüşüp, ücretini ödeyerek ray çekmeceyi yenisiyle değiştirdik. Ancak çok kısa bir süre sonr
Siemens kg86ndwf0n model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, son 3 aydır sebzeleri sürekli dondurması nedeniyle ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebzelik kısmındaki ürünler normal soğutma yerine adeta derin dondurucuya konmuş gibi donuyor. Yetkili servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve 3 gün bo
Siemens'ten Kuğu 500 serisi bir çamaşır makinesi aldım. Makine 2 ay sonra sıkmada ses yapmaya ve titremeye başladı. Arız...a için müşteri hizmetleri arandığında. Kesinlikle sorunu çözümünü ilişkin bir cevap alamadım. Söyledikleri tek şey servis gelecek eğer arıza yoksa sizden 900 TL servis ücreti alına
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Siemens İsonisenic 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, ilk günden beri yıkama esnasında rahats...ız edici derecede ses yapıyor. Bu şikayetimi daha önce de ilettim, servis eve gelip makineyi dinledi ve sesin normal olduğunu söyleyip işlem yapmadan gitti. Müşteri hizmetlerini a
18.09.2024 tarihinde Siemens marka IQ700 WG54B2A0TR model çamaşır makinesini satın aldım. Bundan önce de aynı marka ve a...ynı model çamaşır makinesini yaklaşık 10 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak yeni aldığım bu makine birkaç hafta önce kapağından su sızdırmaya başladı. Kontrol ettiğimde, kapağın



Yaklaşık 7 ay önce 100 bin TL ödeme yaparak aldığım ürünü temizliği yapılırken hassas bir plastik parça konulmuş, o parç...a kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirdiler; servis getirecek dediler ve fiyat verdiler. Bir hafta servis bekledim, servis daha sonra ürünün sistemde bulunmadığı
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Siemens IQ 300 çamaşır makinesi, önce sıkma sorunu yaşatmaya başladı. O dönemde yetkili se...rvisi çağırdım, hiçbir parça değişimi ya da teknik işlem yapılmadı, sadece “dengesi bozulmuş” denilerek ayakları ayarlandı ve “az çamaşır atmayın, bu akıllı makine, sıkamaz” gibi a
Siemens marka çamaşır makinemizi, içine para sıkışması nedeniyle servis çağırarak tamire gönderdik ve sadece paranın çık...arılmasını talep ettik. Bu işlemden sonra makine bu kez suyu boşaltmamaya başladı. Ardından makineyi alıp servise götürdüler. Tamir sonrası ise yaklaşık 1 aydır sıkma esnasında aşı
Forum İstanbul’daki Siemens bayisi Gürbüz Ticaret’ten 107.000 TL tutarında bulaşık makinesi ve ankastre set satın aldım.... Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 31.03.2026 tarihinde paketsiz şekilde ve hasarlı olarak teslim edildi, hasarı teslimat anında hemen fark ettik. Ürünler hiç kurulmadan, il



05 Şubat 2024 tarihinde Siemens Marka kg86PAICON ürün kodlu ürünü İstanbul Eminönü'nde bulunan Siemens mağazasından kred...i kartı ile aldım. Ürün kırıldığında ürünün deepfreeze kapağında ufak bir buruk olduğunu fark ettik, uzun uğraşlar sonucu üçüncü defada gönderilen kapakla sorun giderildi. Son 8 ay

Siemens marka çamaşır makinemin kazanı, ürünü aldığım yıl içinde arızalanmı...ş ve kazan değişimi yapılmıştı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık bir yıl geç
02.04.2026 tarihinde Soyar Holding Çankaya Siemens mağazasından çamaşır makinesi satın aldım. Tercih ettiğim ve satış te...msilcisi ile üzerinde anlaştığımız ürün WG52A202TR modeliydi. Ancak faturalandırma aşamasında, bilgim ve onayım dışında WG52A202TR yerine daha düşük segment olan W642A2X3TR modelin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81