İkinci Buzdolabında Aşırı Gürültü Ve Titreme Uyku Sorununu Bozuyor

Siemens bayisinden kg76NCWEON/18 model XL buzdolabı satın aldık. İlk gelen üründe çok fazla gürültü ve buna bağlı ciddi titreme sorunu olduğu için kayıt açıldı ve ürün yenisiyle değiştirildi. Ancak gelen ikinci buzdolabı, ilk üründen de kötü durumda; evin içinde adeta helikopter çalışıyormuş gibi ses yapıyor, bu sesle birlikte kapak titriyor ve kapakta gıcırdama sesi geliyor. Ürün sıfırdan çok, yıllarca kullanılmış eski bir ürün hissi veriyor.

Servis, bu ikinci ürünle ilgili olarak da gelip inceleme yaptı ve genel merkeze video gönderdiğini söyledi. 12.08.2026 tarihinde gelen bu ikinci cihaz için genel merkezin, bu titreme ve gürültünün normal olduğu yönünde geri dönüş yaptığını öğrendik. İlk ürünüm daha sessizken onu değiştirip bize daha gürültülü ve sorunlu bir ürün verildi, buna rağmen şu anda problem yok denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Gece özellikle bu sesten dolayı uyumakta zorlanıyoruz ve evde yaşam konforumuz ciddi şekilde bozuldu.

Aynı model ürünü kullanan arkadaşlarımda böyle bir sorun yaşanmamasına rağmen, ayıplı bir ürün ile mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bu nedenle buzdolabımın, bir üst modeliyle sorunsuz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.