to read complaints and reviews, or file yours.Ses Seviyesi Reklamı Aşan Siemens Buzdolabında Değişim Talebi
Siemens kg86PFICON model buzdolabını Temmuz ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı etiket değerlerinde belirtilen ses seviyesinin çok üzerinde, rahatsız edici derecede sesli çalışıyor.
Şikayetim üzerine şimdiye kadar üç kez yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde bu sesin normal olduğunu iddia etti ancak cihazın çıkardığı ses, ev ortamında kabul edilebilir seviyenin oldukça üzerinde ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Ürünü yeni aldığım için değişim talebinde bulundum.
Siemens’in buzdolabım için detaylı ve gerçekçi bir inceleme yaparak cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kg86PFICON model buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Aksam 23:00'da buzdolabı bu ses ile çalışmaya başladı ve küçük oğlumuz uykusundan ağlayarak uyandi, saat 23:15 ve ben videoyu çekerken hala bu ses devam ediyor, Siemens genel merkezi ise 3 gün önce tarafımızı arayarak ses konusunda yardımcı olamayacaklarını belirterek hala bu sesin normal buzdolabı çalışma sesi olduğunu iddia etti, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağım ama Siemens satış sonrası kurumsallığa yakışmayacak bir yaklaşım sergiliyor.
Şikayetime cevap bile yazmayan Siemens markasının buzdolabının çıkardığı ses her gecen gün artıyor, Tüketici Hakem Heyeti ile de paylaşacağım videoları buradan da paylaşıyorum ki herkes Siemens yüzünden yaşadığımız mağduriyeti görsün.
İnvertir motor olduğu için yeni kurulumda yüksek devirde çalışmış benimki, şu an o uğultu gitti gibi sadece kısık sesli bir cır cır böceği ötüyor gibi ses var. İleride sizinki gibi ses olacaksa kabul edilebilir durum değil maalesef. Modeller yenilendikçe sorunlar daha da büyüyor maalesef