Garanti Kapsamındaki Cam Çatlaması İçin Ücret İstendi






Yaklaşık bir yıl önce, 10/12/2024 tarihinde İstanbul’da satın aldığım Siemens elektrikli ankastre cam ocağın üzerinde kı...sa süre önce cam kırığı görünümünde lekeler oluştu. Ocak yüzeyinde kendi kendine ortaya çıkan bu görüntü için yetkili servis kaydı açtırdım. 17/12/2025 tarihinde gelen yetkili ser



Siemens marka ET611HE17E kodlu elektrikli ocağın, 10 Aralık 2025 tarihinde Siemens’in yönlendirdiği yetkili servis taraf...ından mutfağıma kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde mutfak tezgahımda kesinlikle herhangi bir çatlak veya hasar bulunmuyordu. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra tezgahı kontrol ettiğ


Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Siemens ET611HE17E model elektrikli cam ocak, 06.12.2025 tarihinde kendi kendine çatladı. ...Siemens yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 12.000 TL ücret talep etti. Ürünün güncel fiyatı 25.000 TL olmasına rağmen bu ücr

İzmir’de yaşayan bir tüketici olarak, Siemens markasından 01.04.2023 tarihinde elektrikli cam ocak satın aldım. Ocağın b...üyük gözü, daha 4 ay içinde içine eridi. Bunun üzerine Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bu ciddi soruna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yükl
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Siemens marka olmasına rağmen, özellikle elektrikli ocak ve fırın için yaşadığım ek garanti... süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. 2025 Eylül ayında yenilenmesi gereken ek garanti için, süresi dolmadan SMS ya da link göndermeleri gerekirken üç ay boyunca tarafıma hiçbir
2 Kasım 2025 tarihinde Siemens İstanbul yetkili servisi, elektrikli set üstü iki gözlü ocağımı arıza nedeniyle aldı. Par...çanın stokta olmadığını, yurt dışından veya fabrikadan geleceğini ve en geç bir hafta içinde ürünün teslim edileceğini söyleyerek bu şartla ürünü servise teslim ettim. Ancak bir ha
Siemens ET775LNK1D/03 model elektrikli ocağım 10.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis, önce parça arızası olduğu...nu söyledi ve bir kart getirdi ancak sorun çözülmedi. Sonrasında başka bir kartın da bozuk olduğunu belirttiler ve yurt dışından parça beklememiz gerektiğini söylediler. Yaklaşık i
18.10.2025 tarihinde Ada Home Antalya’dan aldığım Siemens ET612FEA1E/02 mod...el elektrikli ankastre ocakta, ürünün ilk kullanımından itibaren ocağın tam
Siemens ET611HE17 model ankastre elektrikli ocak kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce Konya bayisinden aldığım ve garanti ka...psamında olan bu üründe, cam yüzeyinde çok sayıda çizik oluştu. Çiziklerin oluşma sebebini tespit edemedim ve özel bir temizlik ürünü de kullanmadım. Sorun kendiliğinden, herhangi


Teknik Plus adlı Siemens servisi olduğunu söyleyen firma Yaklaşık 6-7 sene önce alınan Siemens marka fırınımızı hiç kul...lanmadık. Kullanmaya kalktığımızda da sigortayı attırdı. Siemens servis ( yetkili diye) i aradık, ve aynı gün geldiler. Elektrik yüzünden rezistansların yandığı söylendi, kendileri


Numaralı Siemens servisi aradım ve ET775FG17E/01 model elektrikli ocağın camını değiştirtmek istediğimi belirttim. Telef...ondaki yetkili camın 18000 küsur ₺ montajı ile birlikte 19000 küsur tl tutacağını söyledi. İndirim talep ettim. Ocağın sıfırının bedeli 35000₺ civarı dendi ve indirim yapılmadı. Ka
Siemens markalı iki gözlü elektrikli ocağımın rezistansı 1,5 yıl önce bozuldu ve yaklaşık 3000 TL ödeyerek serviste deği...ştirdim. Ancak aynı arıza 1,5 yıl sonra tekrar meydana geldi ve bu kez servis benden 5700 TL ücret talep etti. Garanti sürem kısa bir süre önce doldu ve bana iletilen bilgiye göre
"Hızlı bir şekilde problem çözüldüğü için teşekkürler"
18 Temmuz 2025'te almış olduğum Siemens ankastre setin cam elektrikli ocağını 1 ay kullandım. Ebatına uygun kısımda, ten...cerede yağ eritmeye başladığımda bir ses geldi. Baktığımda camda çatlak oluştuğunu gördüm. 25.08.2025 günü saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, saat 20:00-22:00 arasın

Ürün 11 Ağustos'ta geldi. Kullanmadan önce iyice kontrol ettim, iki çerçevesinde deforme olduğunu fark ettim. 12 Ağustos...'ta üzerinde yemek pişirdiğimde ise, ilk kullanmada demirinin siyah renkleri soyuldu. Dikkat etmeme, tencerenin dibini ocağa sürtmememe rağmen bu sorun oluştu. 444 66 88 numaralı h

Siemens marka elektrikli cam ocağım 18 Temmuz'da arızalandı ve dört gözüne de elektrik gelmemeye başladı. 21 Temmuz'da g...elen servis, kartın yandığını belirtti ve sipariş verileceğini söyledi. Haftalar sonra kart geldi, takıldı ancak sorun çözülmedi; bir parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi. Te

"Teşekkür ederim"

200bin tl lik beyaz eşya aldım elektrikli ocağa ne taşsa leke bırakıyor. Servis geldi. Yalandan inceledi ne bir dönüş ya...ptılar ne bir ilgilenme! Fırın da alt kısmı asla kızartmıyor yepyeni ürünler güya dünya markası bin pişman oldum. Yazık parama. Oysa çok güvenerek almıştım

Yaklaşık iki ay önce İzmir Karşıyaka Mavibahçe Siemens mağazasından ankastre elektrikli ocak satın aldım ve ödemesini ge...rçekleştirdim. Ancak 2 Haziran 2025 tarihinden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile iki kez iletişime geçtim. Her iki görüşmede de teslimatın yakında yap
Siemens set üstü elektrikli ocak ET612FEA1E beyaz modelini Ankara Atlantis'ten aldım. Ancak bu set üstü elektrikli ocak,... yemekleri lezzetli pişirmiyor ve yemekler piştikten sonra siyah lekeler oluşuyor. Müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyor; ürünü satana kadar ilgi var, sattıktan sonra ise ilgi ve al

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87