to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ocak Kurulumu Sonrası Mutfak Tezgahımda Oluşan Çatlak İçin Çözüm Talebi
Siemens marka ET611HE17E kodlu elektrikli ocağın, 10 Aralık 2025 tarihinde Siemens’in yönlendirdiği yetkili servis tarafından mutfağıma kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde mutfak tezgahımda kesinlikle herhangi bir çatlak veya hasar bulunmuyordu. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra tezgahı kontrol ettiğimde, ocağın bulunduğu kısımda belirgin bir çatlama olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Siemens yetkili servis ile görüştüğümde, ocak kurulumunun böyle bir soruna sebep olamayacağını söylediler ve sorumluluk almadılar. Oysa çatlamanın, ürün kurulumu öncesinde olmadığı ve kurulumu takip eden kısa süre içinde ortaya çıktığı çok net bir şekilde ortadadır.
Siemens yetkili servisinin yaptığı işlem sonucu tezgahımda oluşan bu hasarın firma tarafından karşılanmasını ve tezgahımın eskisi gibi olacak şekilde tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
