to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025'te almış olduğum Siemens ankastre setin cam elektrikli ocağını 1 ay kullandım. Ebatına uygun kısımda, tencerede yağ eritmeye başladığımda bir ses geldi. Baktığımda camda çatlak oluştuğunu gördüm. 25.08.2025 günü saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, saat 20:00-22:00 arasında nöbetçi servisin geleceği söylendi. Bu saatlerde gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, uyaracaklarını söylediler ancak yine gelen olmadı. Ertesi gün gündüz saatlerinde servisten arandım, işte olduğumu ve saat 17:30'dan sonra gelmelerini rica ettim. Sorunun ne olduğunu sordular, anlattım. Garanti kapsamında olmayacağını söylediler. Yine de fotoğraf çekip WhatsApp'tan yollamamı istediler. WhatsApp'tan fotoğraf gönderdim ancak bakmadılar ve dönüş de yapmadılar. Bu ayrı bir sorun, asıl sorun ise 1 aylık ürünün hiçbir kullanıcı hatası olmadan kendi kendine cam çatlağı oluşması durumunda garanti kapsamında olmaması. Siemens gibi bir markaya bu yakışmadı. Açıkçası bilseydim almazdım. Garanti ne için var?
Siemens'ten 2017'de aldığım, 2019'da garantisini uzattığım ankastre ocakta her yıl düzenli olarak yaşadığım ocağın sadece çok uzun süre basılı tutunca yanması veya yanmaması problemine karşılık servisteki arkadaşlar sağ olsun her sene gerekli desteği verip sorunu çözdüler. Ancak servis kayıtlarında...
Siemens fırın ve Ankastre seti almıştım yaklaşık 1 ay önce. Fırını toplamda 4-5 kez kullandım. Hepsinde de içini çiğ bıraktı, altı da asla pişirmedi. Bende bunun üzerine servis çağırdım. Önce servis gelmedi, sonrasında tekrar kayıt aldılar yine bekledim. En son servis geldi. Sorunları söyledim. Ve b...
1 yıl önce Siemens marka ankastre aldık. Ankastrenin fırının içi ve tepsisinde sıcaktan çatlamalar meydana geldi. Bunun üzerine internette gezinirken tepsilerin garantili olduğunu ve değiştirildiğini öğrendim. Bunun üzerine 444 66 88 Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm, lakin kesin sonuç elde ed...
Yıllardır beyaz eşya konusunda tek marka olarak Siemens kullanırdım. Son yıllarda aldığım ürünlerde bariz kalite farkı görmeye başladım ama bu son aldığım ocakla beraber benim için Siemens bitti. Yaklaşık 1 ay önce elektrikli ocak olarak yüksek fiyatlı, kaliteli (! ) ürününü aldığımızı düşünerek Sie...
Yorumlar