to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde saat 20.32 sularında Amasya’daki Sesa Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Shell prati...k kart müşterisiyim, kartımda eski aracımın plakası kayıtlı ve Türkiye’nin farklı şehirlerindeki diğer Shell istasyonlarında bu kartla sorunsuz şekilde yakıt alabiliyorum. Aynı şek
Gmail hesabıma “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı bir e-posta ulaştı. Bu e-postada, iletişim izni vermem ha...linde Shell Club Smart kartıma 10 Eylül’e kadar 25.000 Yakıt Puan yükleneceği açıkça vaat ediliyordu. Ben de 15 Temmuz 2026 tarihinde mailde belirtilen şartlara uygun şekilde e-p
29.08.2026 tarihinde Shell Manavgat Taşağıl şubesinden akaryakıt aldım. Ödememi kartla gerçekleştirdim. Daha sonra hem d...iğer istasyonlardaki fiyatlara baktığımda hem de Shell’in resmi internet sitesinden kontrol ettiğimde, benden alınan benzin litre fiyatının güncel açıklanan pompa satış fiyatının ü
07/09/2026 tarihinde saat 00:12 sularında Bucak Turizm Tekirdağ Shell bayisinden Shell 4 Mevsim 1 litrelik cam suyu satı...n aldım. Ürün için 300 TL ücret tahsil edildi. Aynı ürünü diğer istasyonlarda yaklaşık 100 TL civarında bir fiyata görmeme rağmen bu bayide 1 litre için 300 TL alınması, bana göre
10.09.2026 tarihinde saat 21:01 civarında Halkbank Paraf kartımla Shell’in anlaşmalı istasyonları arasında bildiğim Şen ...Gül Petrol Sanayi Tic. Ltd. Şti. adlı istasyondan 1.000 TL tutarında yakıt aldım. Kartımda kullanılabilir Paraf puanım bulunuyordu ve 1.000 Paraf puanımı kullanmak istediğimi belir
08.09.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Shell Beykoz Dedeoğlu şubesinden 34 pyv 453 plakalı motosikletim için 200 TL’l...ik yakıt aldım. Ancak banka kartımdan pos cihazı üzerinden 200 TL yerine 1000 TL çekim yapılmış. Aynı gün akşam şubeye gittiğimde bir sonraki gün gelmem, müdürün ilgileneceği söyl
09.09.2026 tarihinde Dörtdivan Shell istasyonuna uğradığımda, istasyondaki tüm alanlarda ürün fiyatlarının diğer Shell b...ayilerine göre aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Örneğin, başka bayilerde 120 TL olan bir bardak kahve burada 180 TL olarak fiyatlandırılmıştı. Market bölümündeki diğer ürünle
Yaklaşık 1 yıldır Antalya Alanya’da Cumhuriyet Mahallesi sanayi üstündeki Shell istasyonunu ve Alanya çıkışındaki Shell ...3 istasyonunu düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak bu istasyonlarda araçlara yapılan muamelede eşitsizlik olduğunu gözlemliyorum. Lüks ve yüksek segment araçların ön caml
06.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yatağan/Muğla’daki Yönfaş Petrol istasyonundan yakıt alımı yaptım. Ödemeyi pua...nlarımla yapmak istediğimi özellikle belirttim. Dışarıda görevli olan kısa saçlı kadın personel, içeriye gitmeme gerek olmadığını söyleyerek işlemi kendisinin yapacağını ifade etti
06.09.2026 gecesi saat 03:30–03:40 civarında İhsaniye’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir rezaleti paylaşmak istiyorum.... Pompacıya iki kez 400 TL’lik yakıt almak istediğimi özellikle belirttim, kendisi de “tamam” dedi. Parayı uzattığım halde parayı almadan önümdeki motorcunun yanına gitti, motorcun
05.09.2026 günü saat 14:30 civarında otomobilime benzin almak için Shell Sefaköy istasyonuna gittim. Bazı pompaların önü...ne bariyer koyulduğunu görünce hangi pompaya yanaşmam gerektiğini öğrenmek için görevli kadın çalışana sordum. Kendisi bana bağırarak ve sinkaflı ifadeler kullanarak 17 numaralı po
04.09.2026 tarihinde saat 12.15–12.30 aralığında Muğla Bodrum Konacık’taki Shell istasyonunda personel davranışı ve hizm...etle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yakıt almak için pompaya yanaştıktan sonra yaklaşık 5 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Sonunda gelen personele 750 TL’lik yakıt alacağımı ve a
21.08.2026 tarihinde saat 13:36'da Denizli Kaklık Mahallesi Osman Nuri Filiz Bulvarı No:141 adresinde faaliyet gösteren ...Shell bayisinde (Çiftay İnş. Taah. A. Ş.) 06 DT 3213 plakalı aracıma dizel akaryakıt alındı. Ödeme sırasında Yapı Kredi Bankası Workcard kartımdan temassız işlemle 4.374,55 TL çeki
28.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent’te bulunan Shell Ata Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt aldım.... Ödemeyi kredi kartımla yaparken, karttan ödeme alındığını belirtmeme rağmen benden ikinci kez ödeme yapmam istendi ve toplamda kartımdan 4.000 TL çekim gerçekleşti. İşlem anında
03.09.2026 tarihinde saat 22.28 sularında Diyarbakır Kayapınar’daki Shell DMZ Petrol istasyonundan 5 numaralı pompadan 4....592 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi, kredi kartımda bulunan ve son kullanım günü aynı güne denk gelen para puanlarla yapmak istediğimde, kasadaki görevli hiçbir deneme yapmadan
2 Eylül Çarşamba günü saat 9 civarında Aşık Veysel Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan yakıt alımı yaptım. Mesüel Pet...rol Nakliyat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait istasyonda ödeme aşamasında kasadaki görevlinin pos makinesiyle ilgili yeterli bilgi ve beceriye sahip olmadığını gördüm. Çipl
Shell bayisi/iş ortağı olarak faaliyet gösterdiğini anladığımız Can Petrol ile yaşadığımız süreç hakkında şikayetimizi v...e çözüm talebimizi iletmek istiyorum. Yaklaşık altı ay boyunca Can Petrol yetkilileri firmamızla iletişim kurarak Shell filo sistemine geçmemiz yönünde ısrarlı tekliflerde bulundu
31.08.2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Shell istasyonuna hesabımızdaki puanları kullanmak için giriş yaptık. Amac...ımız sadece puanlarımızla yakıt almakken, pompacı puanı kullanmayıp bizim depoyu fullemeye başladı ve müdahale ettiğimizde yaklaşık 1.800 TL’lik yakıt çoktan depoya basılmıştı. İs
Konya Hocacihan’daki Shell istasyonunda Shell kartıma tanımlı para puanlarımı iki aydır kullanamıyorum ve bu nedenle cid...di şekilde mağdur edildim. Geçen ay ay başında puanlarımı kullanmak istediğimde işlem yapılamadı, personel sorunu çözemedi. Bu ay da aynı istasyonda, 01.09.2026 tarihinde tekrar ya
30 Ağustos günü sabah 08.45–09.00 suları arasında her zaman nöbetten çıkınca uğradığım Shell Güzelbahçe Yelki şubesinde ...son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sürekli tercih ettiğim bir istasyon olmasına rağmen personelin tavrı nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de müşteri olarak değersi
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:11 civarında İstanbul Üsküdar Çengelköy’de bulunan Shell istasyonundan 2.712,25 TL tut...arında, banka kartı ile yakıt aldım. İşlem sırasında plakam sisteme girildi ve otomatik olarak yakıt puanımın yükleneceği bilgisi verildi, görevli ayrıca bir işlem yapmam gerekmedi
"Destekleri için teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul’dan Bursa’ya giderken Ge...mlik oht Shell istasyonuna uğradım ve cüzdanımı orada unuttum. İçinde kimli
Shell’in Ferrari çekilişi kampanyası için A** Y******** adına, 06 feg 804 plakalı aracıma özel olarak bu kampanya dolayı...sıyla ilk kez Club Smart kart edindim. Normalde Shell Club Smart kullanmıyor olmama rağmen, sadece bu kampanyadan faydalanmak için istasyondaki görevlisinin yönlendirmesiyle kart a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
