to read complaints and reviews, or file yours.
14.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Shell 5814 kurum kodlu Burdur Bucak yolundaki akaryakıt istasyonunun tuvaletle...rini 4 yaşındaki oğlumla birlikte kullandım ve karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Tuvaletlerde çok yoğun bir idrar kokusu vardı, her yer kaka lekeleriyle ki
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Avcılar E5 yan yol, Firuzköy mezarlığının yanındaki Shell istasyonundan düzenli olarak yakıt ...alıyorum ve indirimli ticari yakıt kartımı kullanıyorum. 14 Şubat 2026 günü öğlen saat 15.10 civarında yine bu istasyondan 34 TGA 25 plakalı aracıma yakıt alırken kartımı pompa gör
13.02.2026 tarihinde saat 08.38 civarında İzmir Bornova Serrano Shell istasyonunda yakıt almak için aracımda mazot doldu...rmak istedim. Pompacı önce aracımda mazot yerine benzin pompasını taktı; ben dizel araç olduğunu söyleyerek uyardıktan sonra bu sefer de yakıtı tam doldurmadan, “başkaları daha öne
Mersin’deki Shell istasyonundan aracıma 1.000 TL’lik yakıt aldıktan sonra Adana’ya geldim ve Fiat Scudo 2025 model panel...van aracımı sitedeki otoparka 11 gün boyunca park halinde bıraktım. Aracı tekrar çalıştırdığımda, her stop edip tekrar çalıştırmamda olmak üzere toplam beş kez motor arızası uyarıs
Adana’daki Shell Sevilir Petrol istasyonunu yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde istasy...ondaki lavaboların neredeyse her gidişimde ya arızalı olduğunu ya da “temizlik var” denilerek müşterilerin kullanımına kapalı tutulduğunu görüyorum. 20 Aralık 2025 ve 12 Şubat 2026
11 Şubat tarihinde Kuşadası’nda Eryiğit Petrol Shell istasyonunda Shell Smart Club kartımdaki puanları kullanmak istedim... ancak hem uygulama şekli hem de çalışanların üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımda 153 TL değerinde puan bulunuyordu ve tamamını kullanmak istediğimi belirttim. Pompacı a
Hakkari Merkez’deki Shell akaryakıt istasyonuna yaklaşık bir aydır, farklı zamanlarda defalarca lastik şişirmek için uğr...uyorum. Her gidişimde, lastik şişirme makinesinin uzun süredir arızalı olduğu söyleniyor ve bu süre içinde hiçbir ilerleme ya da tamir yapılmadığını görüyorum. Son olarak 08.02.20
9 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.40 sularında Tekirdağ Yeni Çiftlik çıkışındaki Shell istasyonunun market bölümün...den yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartla ödeme yapmak isterken kasadaki personel, POS cihazında herhangi bir arıza olmamasına rağmen itici bir tavırla bend
08.03.2026 Pazar günü Şanlıurfa Viranşehir’deki Delil Petrol Shell istasyonunda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak ist...iyorum. İstasyonda yakıt aldıktan sonra ödemeyi yapmak için uzattığım parayı, pompada çalışan personel beğenmeyerek kabul etmedi. Personelin para ile ilgili net bir açıklama yapma
07.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Er Petrol istasyonunda 34 EAT 265 plakalı m...otoruma yakıt alırken, istasyonda başka araç olmamasına rağmen pompanın ilgisizliği nedeniyle yakıt dolumu sırasında yanımda bulunmaması sonucu depodan yakıt taştı. Taşma sonrası d
06.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Shell Çeşme Oht Kuzey İstasyonu’nda aracıma benzin alınırken, istasyonun market ve... lavabo kısmına doğru giriş yapıyordum. Bu esnada, istasyonda yetkili konumda olduğunu anladığım bir kişinin, bir köpeğin üzerine kaynar su dökerek can çekişmesine sebep olduğuna b
Yaklaşık 11 aydır kullandığım Shell Club Smart kartıma ait yaklaşık 15.000 puanımın, 1 yıl dolmadan silindiğini bugün fa...rk ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek puanın hesabımdan kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. Bugün saat 15.20'de Shell müşteri hizmetlerini arayarak du
05.02.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Sancaktepe’de, Sancaktepe Belediyesi’nin yanındaki Shell istasyo...nunun araç yıkama alanını kullanmak istedim. Aracımın alt kısmını yıkarken istasyonda görevli bir personel yanıma gelerek burada aracın altını yıkayamayacağımı, bunun yasak olduğun
Shell Dörtdivan oht kuzey yönü istasyonundan 2 adet kahve ve 1 adet havuçlu kek almak istedim ve Shell kartımı kullanara...k ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli, Shell kartımın bu istasyonda geçmediğini, buranın Franchise olarak çalıştığını söyledi ve ayrıca havuçlu kek olmadığını belirtti. Bunun üz
Antalya kemer kiriş Mahallesi’indeki Shell akaryakıt istasyonundan 29 Ocak tarihinde aldığımız jelibonun son kullanma ta...rihinin geçmiş olduğunu, ürünü tükettikten sonra ise aile bireylerimizden birinin zehirlendiğini yaşadığımız süreçte fark ettik. Bu durum, küresel bir marka olan Shell’den asla bek
04.02.2026 sabahı saat 08:10 civarında İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Barbaros Shell istasyonuna 34 *** 597 plakalı motoru...mla yaklaşık 1 senedir olduğu gibi yine 6 litre yakıt almak için gittim. 10 numaralı pompadaki görevli, 6 litre yakıt veremeyeceğini, en az 10 litre yakıt verebileceğini söyleyerek
Antalya Kaş Ova Shell 6390 kodlu istasyonun deli2GO cafesinde görev yapan ş*** isimli çalışanla yaklaşık üç aydır her gi...dişimde benzer bir problem yaşıyorum. Müşteri olarak soru sorduğumda sürekli ters ve saygısız cevaplar alıyorum, para üstünü verirken de çarpar gibi sert bir şekilde uzatması hem b
03.02.2026 akşamı saat 20.00–21.00 civarında İzmir Şirinyer’deki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Aracımla po...mpa tarafına ilerlerken istasyonda çalışan, şapkalı bir personel aracımın önüne geçti. Korna çalıp el hareketiyle çekilmesini istedim, buna rağmen yerinden ayrılmayıp önüme geçmeye
31.01.2026 gecesi saat 00.00 civarında İstanbul Pendik Ankara Caddesi *** adresinde bulunan Shell istasyonuna marketten ...alışveriş yapmak için gittim. Marketten ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, kasada görevli personel bana 30 dakika boyunca satış yapamayacağını söyledi. Bu bilgi, ürünleri alıp kas
30.01.2026 saat 23.20 sularında Şile yolu Alemdağ Shell 5439 Bolu Bayi istasyonunuzdan yakıt aldıktan sonra içeriden sig...ara satın almak istedim. Bir karton kendim için, bir karton da eşim için, ikisi de farklı marka olacak şekilde sigara istedim. Kasadaki görevli, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan “v
Shell Rami istasyonunda yeni müdür geldikten sonra istasyondaki düzen ve çalışma ortamı tamamen bozuldu. Yıllardır bu is...tasyondan yakıt alan ve personeli tanıyan biri olarak hem çalışanlara hem de müşterilere karşı sergilenen mobbing tarzı tavırlardan son derece rahatsızız. Önceden akşamları istasy
Sultançiftliği Mahallesi Çekmeköy Taşdelen mevkisinde, ışıkların karşısında bulunan Shell benzin istasyonundan yaklaşık ...yedi aydır düzenli olarak yakıt alıyorum. Ancak bu istasyonda otomatik araç yıkama hizmeti neredeyse hiçbir zaman çalışmıyor. Sabah saat 10.30 civarında gittiğimde de, öğleden sonr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36