Sezgitekin.com'dan Kot Pantolon İadesi İçin Ödeme Gecikmesi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Sezgitekin.com üzerinden aldığım kot pantolonu iade ettim. Ürün 19 Ekim’de firma tarafından teslim alındı ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş ekranında st3332127786 numaralı, 1.459,80 TL tutarındaki siparişim “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi.

WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde bana yasal sürecin içinde olduklarını, sözleşmede 14 iş günü yazdığını söylediler. Ancak bildiğim kadarıyla yasal iade süresi 14 gün ve iş günü olarak değil, gün üzerinden değerlendiriliyor. Ayrıca iade kargo ücretini de benim ödememi istediler ve bu ödemeyi ben yaptım, bunun da yasal olmadığını düşünüyorum.

Ürün bedelim olan 1.459,80 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, ayrıca benden tahsil edilen iade kargo ücretinin de tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.