İade İşlemi Gerçekleşmedi, 1.079,90 TL Kredi Kartıma Yansımıyor

21 Temmuz’da Sezgi Tekin Butik’ten 1.079,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve 28 Temmuz’da kargonun firmaya ulaştığına dair bilgi aldım. Aynı gün WhatsApp üzerinden 7–14 gün içinde iadenin gerçekleştirileceğine dair mesaj gönderildi ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İlgili siparişim st5946****42 numaralı sipariştir ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim numara 0850 307 39 44’tür. Ürünü iade etmeme ve firma tarafından iadenin onaylanmasına rağmen, ödediğim 1.079,90 TL’nin halen tarafıma yansımamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.