Ürün Hatalı, İade Reddedildi, Hediye Çeki Teklifi Ve Çifte Kargo Ücreti

Sezgi Tekin uygulamasından ilk siparişimdi Elime ulaştıktan sonra olmayanları iade etmek istedim. İade değil de hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Kargo ücreti 96 TL ödeyerek gönderdim. Hediye çeki tanımladılar. Tekrar kargo ücreti ödeyerek mecbur kalarak sipariş verdim. Bu arada ilk siparişimdeki elbiseyi çok hassas yıkamama rağmen boya kırıkları oluştu. Kendim de bilinçli bir tüketiciyim Çünkü tekstil araştırma alanında çalışıyorum. Hatalı olduğunu onlara söyledim ve bana su mesajı attılar./////Merhaba, konu ile bilgilendirme iletildiği gibidir. Tarafınıza ücret iadesi değil hediye çek tanımlaması sağlanması için ilgili departman tarafından bilgilendirme iletilmiştir. Yıkama yapılan ürünlerde incelemeye tabii tutulmaz iken üretici firma tarafından tarafınıza yardımcı ve destek olunması yönünde işlem sağlanmıştır. Ürün tarafınıza teslim tarihi itibari ile 14 gün içerisinde inceleme süresi mevcuttur. Teslim tarihiniz 3 Temmuz 26 tarihi olarak görüntülenmektedir. 20.07.26 son işlem tarihinizdir. Bilginize_// yurt dışında olduğum için elbiseyi gönderemedim Çünkü bugün döndüm. Ben boya kırığı olan elbiseyi göndermek ve para iadesi almak istiyorum. 2 kere kargo ücreti ödedim zaten. Bu firmadan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.