Sezgi Tekin Tekstil'de Ön Sipariş Ürünü Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sezgi Tekin Tekstil’den st3843427739 kodlu hazır giyim ürününü 14.10.2026 tarihinde ön sipariş olarak verdim. Sipariş sonrası ürünü sorduğumda 15’inden sonra gönderim yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Her sorduğumda ürünün hâlâ ön sipariş olduğu belirtiliyor ve net bir gönderim tarihi verilmiyor. Ürünün giyme mevsimi geçti, bu süreçte defalarca yazmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar alıyorum ve muhatap bulamıyorum. Sipariş ettiğim ürün, daha önce aldığım ceketle takım olarak kullanmak istediğim bir parça olduğu için, yaşanan gecikme beni özellikle mağdur etti.

Sipariş ettiğim bu ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.