Setur Turizm

13 Haziran 2025'te 1151183 numaralı rezervasyon kodu ile ETS boykotu nedeniyle Setur'u denemek istedim. İlk defa, 24-24 Ağustos arası 2 yetişkin ve 1 yaşında bebek için Comfort Corner Room ayarladık. 45 bin TL olan odayı 10 Temmuz'da ETS Tur'dan kontrol ettiğimizde 33.200 TL olduğunu gördük. Bunun ü...

Setur ile 2024 yılı Kasim ayında erken rezervasyon doneminde 28.06.2025-05.07.2025 tarihleri arasında 7 gece Antalya Queens Park Otel Göynükte her şey dahil konaklama satin aldım. Söz konusu tarihler arasında adı gecen otelde konaklama gerçekleştirdim. Bu sürede otel içinde özellikle restaurant bölü...

+2

Şikayet Konusu: Ödenmeyen Faturalar ve İlgisizlik Mesaj: Bu sezon itibarıyla Çeşme bölgesindeki otel işletmemle Setur ile çalışmaya başladım. Ancak 25 gün önce kesilen iki faturam halen ödenmemiş durumda. Muhasebe departmanına defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde geçiştiriliyorum. Şu ...

1. 07 Şubat 2025 tarihinde Setur 'a (Ankara ö*** Tour/Antares AVM) İtalya turu için başvurdum. 29 Haziran-06 Temmuz 2025 tarihleri arasında 1.197 Euro ve 1.397 Euro olan 2 adet İtalya turu vardı. Görevli personele arasındaki farkı sorduğumuzda 1.397 Euro olan turda ekstra tur olduğunu: 1.197 Euro tu...

Setur tatil firmasından uçaklı Kıbrıs tatil paketi satın aldım (Concorde Luxury Hotel Bafra). Fakat gitmeden önce Setur destek hattındaki çalışanlarla görüştüm. Kıbrıs'a daha önceden gideceğimi, bu nedenle gidiş uçuşunun iptal edilip sadece dönüş uçuşunu kullanmak istediğimi ilettim. Ancak buna rağm...

17 Haziran 2025'te Setur Eskişehir şubesi Moringa'dan Ağustos ayı için tatil rezervasyonu yaptırdım. 45-70 bin TL'lik alışverişlerde 2500 TL World puan kampanyası olduğu söylendi. Firma yetkilisine World Eko kart kampanyaya dahil mi diye sorduğumda, geçerli olduğunu ve 7 Temmuz sonrası kullanabilece...

Setur 'dan 4 kişilik İspanya turu aldım. Tur yarın (12/07) de başlıyor. Uçak Biletleri 2 gün önce gönderildi. Uçuşlar İzmir-İstanbul-İspanya bağlantılı aktarmalı uçuş olacaktı. Önce 2 kişinin biletleri eksik geldi, ben kontrol edip ortaya çıkardım. Ertesi gün diğer 2 kişinin biletleri geldi ancak bu...

21 Nisan 2025 tarihinde Ankara Atlantis Setur şubesinden 1374020 voucher numaralı tatil rezervasyonu yaptırdık. Ödediğimiz bedel karşılığında kampanya dahilinde Yapı Kredi World kartımıza 5000 (beş bin) puan yüklenmesi gerekiyordu. Şubede kampanyaya katılım sağladık. Fakat aradan geçen uzun süreye k...

Kurban Bayramı tatili için iki ay öncesinden aldığımız GAP turu, bize 48 saat kala aranarak iptal edildi. Parasını ödediğimiz ve izinlerimizi ayarladığımız tur, son 48 saat kala iptal edildi; üstelik turu biz iptal etmedik. Daha önceden ayarlanmayan uçak biletiyle ilgili sorunlarını, sadece bizim pa...

Setur turizmden almış olduğumuz tatilin kalan %75lik kısmının ödemesini yapmamız için seturdan mesaj geldi. Ödeme yapmak için linke tıkladım ancak ödeme başarısız uyarış verdi. Bizde acenteyi arayarak ödemeyi tekrar ettik. Ancak diğer ödeme de alındı kartımdan. İptal talebinde bulunduk ancak hala ta...

Nisan ayında Bodrum'a gitmek için tatil satın aldık. Worldcard'ın Setur ile 5000 puan kampanyasına katıldık. 3 ay geçmesine rağmen puanım yüklenmedi. Sorunun düzeltilmesini istiyorum. Geçen sene E*** ile gitmiştik ve hiçbir sorun yaşamadım. En kısa zamanda düzeltmenizi rica ediyorum.

Müşterisi olduğum Vodafone operatörü, Setur firmasında geçerli olmak üzere uçak biletleri için 500 TL değerinde indirim kuponu verdi. Fakat kuponu kullanmaya çalıştığımda geçersiz veya süresi dolmuş uyarısı aldım. Daha sonra bunun için Vodafone ile tekrar görüştüm ve yeni bir kod verdiler. Bu kod da...

Merhaba, 05.07.2025 tarihinde saat 00:02'de Setur.com'dan bilet almak istedim. 'Başarısız uçak bileti' uyarısı verilmesine rağmen, 2.111,18 TL ücret kartımdan çekildi fakat bilet tarafıma verilmedi. Dekont ve referans bilgilerim olmasına rağmen, Setur müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde iade işlem...

Zin d Home Çekmeköy otelinde 4-6 Temmuz tarihleri arasında eşimle konaklamak için rezervasyon yaptık. Daha otele gitmeden sorunlar başladı. Otel resepsiyonu bana mesaj atıp saat 20:00’ye kadar çalıştıklarını, bu yüzden geliş saatimizi öğrenmek istediklerini belirtti. Eşimi alıp geç saatte geleceğim...

+5

Yapmış olduğum rezervasyon, temsilci tarafından 6 taksit yapılması gerekirken tek çekim olarak gerçekleştirilmiş. Günlerdir çözmelerini bekliyoruz, hâlâ dönüş yapmıyorlar. O kadar yüksek meblağ tek çekim olarak alındı ve bunun sorumlusu Setur çalışanı. Kim ödeyecek? Ödeme günü yaklaşıyor, acil çözüm...

22 Haziran’da Setur üzerinden @Lords of Palace Oteli’ne yaptığım, 1435465 numaralı ve ödemesi tamamlanmış rezervasyonum, otel tarafından sistemde görünmediği gerekçesiyle kabul edilmedi. Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca 'operasyona yazıldı' denilerek oy...

08.02.2025 Tarihinde "erken rezervasyon" indirimi kapsamında Setur 'un Emaar AVM'deki acentesi E**** T**'dan 08.07.2025 -14.07.2025 tarihlerinde Yalıhan Una otelinde konaklama için iki oda satın aldım. 2 kişilik odaya 62.790 TL fiyat ödedim. 05.07.2025 cumartesi tarihinde Setur 'un internet sitesine...

Yapı Kredi Bankası'nın Setur seyahat sitesi ortaklı kampanyası kapsamında, 18.06.2025 tarihinde 47.700 TL tutarında seyahat alışverişi yaptım. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya koşullarına göre kazanmam gereken 2.500 TL değerinde Worldpuan hesabıma tanımlanmadı. Vakı...

Setur üzerinden bilet almaya çalıştım ve ön rezervasyon yaptım. Daha sonra, ödeme yapmak için verilen 1 saat içinde ödeme yapmak istedim ancak hata aldım. Süre dolmadan müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir bilgi alamadım. Hiçbir çözüm sunamadılar ve süre dolduğunda rezervasyonun iptal olduğunu...

Hindistan için vize almam gerekiyor fakat uzun suredir aralıklı çalıştığımız firma bize çok zaman kaybettirdi. Gönderdiğimiz mailleri okumuyorlar ya da yanıt vermiyorlar. Vize için tüm evrakları kendilerine iletmemize rağmen sureci takip etmiyorlar. Bu konuda bir kaç defa hatırlatma maili iletmemize...

2 Temmuz'da Setur üzerinden yaptığım 1454063 numaralı rezervasyon için, 3 gün sonra arayarak otelin rezervasyonu onaylamadığını, istersem yüzde 7 indirim verebileceklerini ya da paramı iade edebileceklerini söylediler. Aynı gün benzer fiyatlara 3-4 otel seçeneğimiz varken, rezervasyon günümüz yaklaş...

Konu: Bali-Ubud Turu hakkında Şikayet ve İade Talebi ( Rez. No:1291415) Setur ’dan satın aldığımız Harikalar Diyarı Bali-Ubud turu için büyük bir mağduriyet yaşadığımızı üzülerek bildirmek isterim. Turumuza katılmak üzere uçuşa 3 saat kala havaalanına geldiğimizde, pasaportlarımızın kaybolduğunu ...