to read complaints and reviews, or file yours.
"Call center'dan Ömer Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Para iadesi yapıldı."
Setur firmasından "Ankara'dan direkt sefer dolu dolu Urdun hazineleri ( tüm... turlar dahil) " turunu bulduk. Setur Nata Vega'dan (Setur yetkili acenta
"Biraz uğraştırdılar ama sorunumu çözdüler teşekkür ederim firmaya"
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Setur üzerinden Elite World Marmaris oteli için 28.02.2026 tarihinde yaklaş...ık 88.000 TL tutarında, Yapı Kredi Worldcard ile ödeme yaparak rezervasyon
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium kredi kartımla 16.02.2026 tarihinde uçak bileti almak istedim. World puanlarımı ...kullanarak biletleme işlemi yaparken sistem beni Setur üzerinden işleme yönlendirdi ve herhangi bir açık, net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4.500 TL civarında bir “hizmet bedel
Setur üzerinden 16.06.2024 tarihli Budva Rotası turunu satın aldım. Tur tarihinden önce ayak bileğimi incittim ve aynı g...ün, 16.06.2024 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım. Turun sigorta şirketi Sompo Sigorta, ajansları ise Remed Sigorta Ajansı olduğu için iptal talebimi Remed üzerinden ilettim
"İşimiz hızlıca halloldu. Setur 'a teşekkürler 👏"
Rezervasyon numarası 1329448 olan konaklamamla ilgili yaşamış olduğum mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Başlangıçta seçtiğim otel yerine, aynı lokasyon
Setur ’dan 08.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında gerçekleşen Balkan turunu, özellikle verilen sözlere ve markanıza du...yduğum güvene dayanarak satın aldım. Satış aşamasında tur boyunca 4–5 yıldızlı otellerde konaklayacağımız, buna uygun Konfor ve hizmet alacağımız açıkça belirtildi. Ancak turun ge
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
13.02.2026 tarihinde Setur uygulaması üzerinden Ankara için otel rezervasyonu yapmak istedim. Uygulamada Setur puanlarım...ı kullanmayı seçtim, sistem 1.173 TL tutarındaki Setur puanlarımın tamamını aldı ancak kalan meblağ için ödeme adımına geçmedi ve rezervasyonum hiçbir şekilde tamamlanmadı. Bunun
Setur 'dan Mudanya visse Hotel için 15-17 Şubat arası, pazar ve pazartesi geceleri kalmak üzere 2 gecelik oda aldım, öde...memi paşalar gibi yaptım ve başarılı oldu, voucher'i de oluştu (no:1354672). Birkaç saat içinde Setur 'dan aradılar ve otelde yer olmadığını ve rezervasyonumu iptal edeceklerini sö
26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlar...a katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı
"Arayıp özür dilediler daha önce iletişime geçen temsilcilerin hatasını kabul ettiler ve jest yaptılar teşekkür ederim amacın insanların keyifli güzel vakit geçirmesi olduğu konusunda hemfikir olduk 🙏"
"Bankanın vermediği World puan miktarında geri ödemeyi Setur tarafıma ödemiştir. Teşekkür ederim."
Yapı Kredi World kartımı kullanarak 9 Ocak tarihinde Setur internet sitesi ...üzerinden toplam 81.810 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Satın alma ö
Setur firması aracılığıyla Kuşadası Termal Otel’den iki aile olarak, çocuklarımızla birlikte konaklamak üzere 07.02.2026... – 08.02.2026 tarihleri arasında 1 gecelik tatil satın aldık. Satın alma sürecinde tercih sebebimiz; çocuklara yönelik oyun alanları ve tatlı su havuzu gibi aile ve çocuk dostu sos
Setur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 7 Şubat 2026 tarihli uçak bileti satın almıştım. Bu bileti 15 Aralık tarihind...e çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bilet için kesinti yapılacağı, hesabıma yaklaşık 700 TL iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında iadenin
Yurtdışı turunda Setur'a güvenerek aldığım turda, dört ayrı tur şirketi katılanları vardı; en yüksek ücreti Setur almışt...ı. 21‑25 Ocak arası gitmiş olduğum turdan hiç memnun kalmadım. Türkiye'den çıkışta tamamen yalnız gönderildik; havaalanındaki toplanma yerinde hiçbir yetkili yoktu.
12–15 Şubat tarihleri arasında konaklamak üzere **1336429 referans numarası** ile **Sarpino Mountain Hotel** için Setur ...üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bedeli tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiş, ödeme sonrasında **voucher belgem oluşturularak tarafıma iletilmiş** ve işlem tamamlanmıştı
Setur üzerinden Sarpino Mountain Hotel için 12–15 Şubat tarihleri arasında, %68 indirimle yaklaşık 60.000 TL tutarında b...ir rezervasyon yaptım. 22 Ocak 2026 tarihinde ödeme kredi kartımdan online olarak çekildi, rezervasyonum onaylandı ve 1336429 numaralı onay kodu ile e-posta tarafıma ulaştı. Tüm b
Setur Gordion AVM Ankara şubesinden 20–23 Ocak 2026 tarihleri için KKTC’de bulunan Chamada Prestige otele, N*** O*** adı...na Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptırdım. Satış sırasında bana, otelin Ultra her şey dahil konseptle hizmet verdiği özellikle vurgulandı. Otele gittiğimde ise
"Yapı Kredi'nin yapamadığını Setur yaptı puan kadar ücreti iade etti teşekkür ederim."
Setur ’un kendi web sitesi üzerinden duyurduğu, Yapı Kredi Worldcard ile 45....000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Worldpuan kampanyası kapsamında, 04.01.
18 Ocak 2026 tarihinde Setur web sitesi üzerinden 1330403 numaralı rezervasyon ile Ayvalık Çınar Hotel için 02.09.2026 -... 07.09.2026 tarihlerini kapsayan bir konaklama satın aldım. Toplam 14.241,00 TL tutarındaki ödeme, kredi kartımdan 6 taksit seçeneğiyle tahsil edildi ve rezervasyonum sistemde onay
08.01.2026 tarihinde Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti almaya çalışırken işlem sırasında sistem hata verdi ve h...erhangi bir rezervasyon ya da bilet numarası oluşmadı. Buna rağmen Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımdan 6.600 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait provizyon ve dekont bilgile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
