Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Setur Turizm tur

288 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Setur’da 40.000 TL Çekildiği Halde Rezervasyon Oluşmadı Ve İade İstiyorum

1.232

"İademle ilgilenen ve süreci sonuçlandıran M*** Hanım ve M*** Hanım’a teşekkür ederim. Ancak, yaşadığım bu süreçte deneyimlediğim sistemsel aksaklıkları ve mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. ​Özellikle belirtmek istediğim hususlar şunlardır: • ​Rezervasyon Hatası: Ödeme kartımdan tahsil edilmesine rağmen rezervasyonun gerçekleşmemesi ciddi bir sistem hatasıdır. Bu durum hem zaman kaybına hem de belirsizliğe yol açmaktadır. • ​Limit ve Çifte Ödeme Sorunu: Rezervasyonun oluşmaması sebebiyle aynı işlem için tekrar ödeme yapmak durumunda kalıyoruz. Bu durum kart limitimin haksız yere dolmasına ve maddi açıdan zorluk yaşamamıza neden oluyor. • ​İade Süreci ve Ekstre Mağduriyeti: İade sürecinin çok uzun sürmesi sebebiyle, tutar 17 Mart’taki kart ekstremi kesilmeden önce yansımıştır. Sonuç olarak, henüz konaklamadığım veya hizmet almadığım bir tutarı ekstremde borç olarak ödemek durumunda kalıyoruz. ​Setur gibi bir kuruluşun, bu tür teknik aksaklıkları gidermesini ve iade prosedürlerini müşteri mağduriyetini en aza indirecek şekilde (daha hızlı ve senkronize) iyileştirmesini bekliyorum"

13 Mart akşamı saat 23:00 civarında Setur üzerinden Kurban Bayramı Alpler t...

Çözüldü

Setur Turunun Yanıltıcı Bilgisi Ve Geciken İade

1.344

"Call center'dan Ömer Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Para iadesi yapıldı."

Setur firmasından "Ankara'dan direkt sefer dolu dolu Urdun hazineleri ( tüm...

Setur Tur İptalinde Rapor Saatinden Sonra Red Edilmesi Ve İade Talebinin Reddi

1.992

Setur üzerinden 16.06.2024 tarihli Budva Rotası turunu satın aldım. Tur tarihinden önce ayak bileğimi incittim ve aynı g...

Vaat Edilen 5 Yıldızlı Tur Gerçekleşmedi, Oteller Vasat Ve Yemekler Kalitesiz

3.927

Setur ’dan 08.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında gerçekleşen Balkan turunu, özellikle verilen sözlere ve markanıza du...

Çözüldü

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Sevgi şikayetini yayından kaldırdı

Setur Dubai Turunda İptal Edilen Ekstra Turlar İçin 340 Euro İade Edilmedi

3.097

26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlar...

Setur Turunda Yetkili Yokluğu Ve Yalnız Bırakılma

1.118

Yurtdışı turunda Setur'a güvenerek aldığım turda, dört ayrı tur şirketi katılanları vardı; en yüksek ücreti Setur almışt...

Setur Turizm’in Uçuş İptal Korumasını Reddetmesi Ve Kısmi İade Yapması

2.013

Setur Turizm usulsüz uçuş iptal ücreti 09.01.2026 tarihinde Setur Turizm'den aldığımız 1660462 vaucher numaralı Kıbrıs ...

Tur Boyunca Sigorta Vaadi Yerine Yalnızca 1 Gün Sigorta Yapılması Mağduriyeti

1.366

Setur üzerinden 24 Ekim – 01 Kasım tarihleri arasını kapsayan bir tur satın aldık. Satış sırasında tur boyunca sigortalı...

Rezervasyonun Aniden İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti

1.692

Setur üzerinden bugün 1625955 numaralı tur rezervasyonunu gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonr...

Tur Sırasında Valizimin Zarar Görmesi Ve Çözüm Sunulmaması

1.687

Setur ve Nayla Turizm ile katıldığımız uçaklı GAP turumuz 1 Aralık’ta başladı ve 5 Aralık’ta sona erdi. Dönüş yolunda va...

Tur Sırasında Valizimin Zarar Görmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Tur Sırasında Valizimin Zarar Görmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Tur Sırasında Valizimin Zarar Görmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Tur Sırasında Valizimin Zarar Görmesi Ve Çözüm Sunulmaması
+1

Setur’dan Aldığım Dubai Turu İçin Vize Krizi Ve Cevapsızlık

2.647

Setur ’dan 10.12.2025–14.12.2025 tarihleri için vize dahil “Dolu Dolu Dubai” turu satın aldık. Rezervasyon numaramız 158...

Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

1.329

Yaklaşık 6 yıldır kurumsal bir Amerikan şirketinde çalışıyorum ve tüm uçuş ile konaklama işlemlerimizi düzenli olarak Se...

Balayımda Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmetler: Setur ’a Güvenim Sarsıldı

1.589

Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecek...

Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Gece İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

1.414

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Water World otelinde Setur üzerinden rezervasyon yaptırar...

Uçak Saati Değişikliği İçin Yüksek Ek Ücret Talebi

1.395

Setur ’dan Kıbrıs Turu için uçaklı bir paket satın aldım. Rezervasyonumu yaptıktan sonraki ilk 24 saat içinde, müsaitlik...

Setur'dan Taksit Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1.904

Setur ’un İstanbul online müşteri temsilcisi üzerinden 29.08.2025 tarihinde, 16.10.2025 tarihli Tayland turu için iki ki...

Tur İptali Ve Para İadesi Taleplerimiz Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildik

2.941

7 Eylül'de Setur Gordion AVM şubesinden Balkan turu satın aldık (rezervasyon no: 1231785). Turun başlangıç tarihi 12 Eki...

Uçuşa Uygun Transfer Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1.483

Setur aracılığıyla 1560094 numaralı rezervasyonum kapsamında Kıbrıs Bafra’daki Nuh’un Gemisi Deluxe Otel’de konaklamakta...

Marka Profili

Setur Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15

Marka Karnesini Gör