Setur Turizm tur

Setur ’dan Kıbrıs tur paketi satın aldım ve 9 Ağustos 2025 tarihinde rezervasyon değişikliği talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Yaklaşık 36 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonda bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, henüz tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Tur pak...

3-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur’un Budva turuna katıldık. Konakladığımız Garni Koral Hotel’de asansör yoktu ve valizlerimizi iki kat kendimiz taşımak zorunda kaldık. Turun ilk günü şehir turu sırasında, rehberimiz Y***** bizi merkezde bırakıp “Siz buradan oteli bulursunuz” diyerek ayrıldı...

05 Ağustos 13:00 Eşim ile birlikte Setur'dan 25 Temmuz-3 Ağustos arası Kore-Japonya turu satın aldık. Çok büyük beklentiyle aldığımız ve yüksek meblağlar ödediğimiz tur, maalesef hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Eşimle beraber toplamda 8000 USD para verdik. Ekstra tur adı altında bizden alınan paralar...

Setur turizm ile 20 - 27 Temmuz arası Balkan Turuna 11 kişilik katılım gösterdik. Balkan turunda bin rota uygulaması uygulandı. Satın aldığımız turla aynı tarih, aynı rota, aynı otel ve aynı içerik sunan başka seyahat firmalarının aynı turu 250 ile 150 euro arasında daha uygun fiyata geldiklerini tu...

Setur firmasından anne ve babam için yurtdışı tur satın almıştım. Tur içerisinde sigorta vs her şey dahil şeklindeydi. Yalnız annemin ciddi rahatsızlanması sebebiyle iptal etmek istedim (hala devam ediyor ve tüm doktora raporları var), Setur bana iptal olmayacağını ancak sağlık sigortası üzerinden p...

22-26 Temmuz Paris Disneyland turuna katıldık. Ekstra Disneyland ücreti broşürde 150 euro olarak görünüyordu. Ancak bizden 200 euro istendi ve bu şekilde ödemek zorunda kaldık. 50 euro fazla ödedik, bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fransa'ya gidildiğinde tur broşürlerinde yazandan fazla...

Setur üzerinden Cunda Fora Otel için tatil satın aldık. Ancak otelin yangın nedeniyle kapalı olduğunu öğrendik. (Bunu kendimiz öğrendik, Setur'a da biz haber verdik.) Aynı tarihlerde, aynı otele X Tur (en popüler olan) üzerinden rezervasyon yapan arkadaş grubumuz hemen karşısındaki Esen Otel'e yerle...

Setur şirketiyle bir daha asla tura gitmem. Çocuklarıma Ankara çıkışlı Paris-Disneyland turu aldık. Dünyanın en kötü uçak firması AJet ile anlaşmalı oldukları için Gaziantep'ten Ankara'ya uçtuk ve bağlantılı olsun diye AJet'ten bilet aldık. Ancak, valizleri şirket politikası gereği bağlayamıyoruz de...

Daha iyi hizmet alabilmek için 20-27 Temmuz'25 tarihi için Setur 'dan Tayland Turu aldık. C-in yapmak için PNR istiyoruz, 48 saat demelerine rağmen bilgi verilmiyor, en az 3 gün önce doldurulması gereken giriş evrakları hakkında bilgi verilmiyor. Rezervasyonu yaptıktan sonra çağrı merkezinde 8 kayıt...

Setur Bursa Suryapı Marka AVM şubesinden 16.04.2025 tarihinde (rezervasyon no: 1369908) İzmir'den 'Dolu Dolu Büyük İtalya Turu (Napoli Başlangıçlı)' turunu satın aldık. İlerleyen günlerde, hava yolu şirketi kaynaklı değişiklik olduğu bildirildi ve bize tekrar fazla ücret karşılığında 19.05.2025 tari...

Costa Toscana ile 7-14 Haziran 2025 tarihinde Batı Akdeniz gezisine katıldım. Costa İtalya'dan hiçbir şikayetim yok. Ama Costa Türkiye'den şikayetim var. Zira Tur rehberinin sesli/sözlü/yazılı hiçbir uyarı yapmaması nedeniyle turun son gecesi kabin önüne bıraktığım valizimi, gemi çıkışında gemiden a...

1. 07 Şubat 2025 tarihinde Setur 'a (Ankara ö*** Tour/Antares AVM) İtalya turu için başvurdum. 29 Haziran-06 Temmuz 2025 tarihleri arasında 1.197 Euro ve 1.397 Euro olan 2 adet İtalya turu vardı. Görevli personele arasındaki farkı sorduğumuzda 1.397 Euro olan turda ekstra tur olduğunu: 1.197 Euro tu...

Setur 'dan 4 kişilik İspanya turu aldım. Tur yarın (12/07) de başlıyor. Uçak Biletleri 2 gün önce gönderildi. Uçuşlar İzmir-İstanbul-İspanya bağlantılı aktarmalı uçuş olacaktı. Önce 2 kişinin biletleri eksik geldi, ben kontrol edip ortaya çıkardım. Ertesi gün diğer 2 kişinin biletleri geldi ancak bu...

Kurban Bayramı tatili için iki ay öncesinden aldığımız GAP turu, bize 48 saat kala aranarak iptal edildi. Parasını ödediğimiz ve izinlerimizi ayarladığımız tur, son 48 saat kala iptal edildi; üstelik turu biz iptal etmedik. Daha önceden ayarlanmayan uçak biletiyle ilgili sorunlarını, sadece bizim pa...

Konu: Bali-Ubud Turu hakkında Şikayet ve İade Talebi ( Rez. No:1291415) Setur ’dan satın aldığımız Harikalar Diyarı Bali-Ubud turu için büyük bir mağduriyet yaşadığımızı üzülerek bildirmek isterim. Turumuza katılmak üzere uçuşa 3 saat kala havaalanına geldiğimizde, pasaportlarımızın kaybolduğunu ...

05 Temmuz giriş 08 Temmuz çıkış Çeşme Kamer Suit otelden iptalsiz oda satın aldım. Çeşme`de günlerdir süren yangın sebebiyle otoyollar kapandı. Bölge de insanlar evlerini terk ederek kaçtılar. Böyle bir durumda tatilin iptal edilemeyeceği bilgisini verdiler. İzmir ve çevresi yangın yeriyken benden k...

Setur firmasından rezervasyon yaptırdığımız İtalya turu randevuların açılmaması sebebiyle 19.06.2025 tarihinde 1342641 numaralı rezervasyonumuz görüşmeler sonrasında iptal edilmişti. Bize ödediğimiz paranın yatacağı tarihler söylendi. 29.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede işlemimizin iptal edilm...

Setur ile yaptığımız başkan turu beklentilerimizin çok altında kaldı. Markaya güvenip aldığımız tur, sanki kültür turu değil, üçüncü sınıf bir otobüsle uluslararası seyahat gibiydi. Rehberlik hizmeti neredeyse yoktu. Oteller 4 yıldızlı olmasına rağmen temiz değildi ve hizmet kalitesi düşüktü. Asansö...

Setur aracılığıyla satın aldığımız Costa Fortuna Yunan Adaları turu, özellikle balayı tatilimiz için uzun süre önceden planlanmış ve büyük bir heyecanla tercih edilmiştir. Tur programında yer alan Mikonos ve Girit gibi ikonik Yunan adaları, bu seçimi yapmamızdaki başlıca etkenlerden biri olmuştur. ...

Setur aracılığıyla satın aldığımız costa fortuna Yunan adaları turu, özellikle balayı tatilimiz için uzun süre öncesinden planlanmış, büyük bir heyecan ve beklentiyle tercih edilmiştir. Tur programında mikonos ve girit gibi önemli Yunan adalarının yer alması, seçimimizi belirleyen temel unsurlar ara...

Süper Promo Napoli & Amalfi & Capri ve Sicilya Turu rotası yerine beklentilerin çok altında bir rota sunuldu. Setur, uçak saati ve otel seçimi konusunda esneklik sağlamıyor. Tüm rezervasyonlar, iptal edilemeyecek tarihlere yapılıyor ve bu durum müşterinin hareket alanını kısıtlıyor. Balayı için terc...

18 Aralık 2024 tarihinde Tatil Store Turizm Seyahat’ten, Kıbrıs Salamis Bay Conti Resort’ta villa oda ve her şey dahil konseptte, 21 Haziran - 25 Haziran 2025 tarihleri arasında geçerli bir tatil satın aldım. Toplamda 3 yetişkin ve bir çocuk için, uçak biletleri de dahil olarak rezervasyon yaptırdım...

Merhaba Setur.com üzerinden Antalya Sidera Kirman Premium Otel için 6 gece rezervasyonu yaptım. Rezervasyon yaptıktan sonra, çok kısa bir süre içinde fiyatın yaklaşık 10.000₺ düştüğünü, Türk Telekom Prime indirimi ile birlikte gördüm. Setur.com ile görüştüm, otelle görüşmeleri gerektiğini söyledile...