Setur Turizm Alınan Seyahat Sigortasının Vize Başvurusunda Geçersiz Olması Ve Ek Masraf

Setur acentesi üzerinden 17.03.2026 tarihli msc Lirica gemisi ile Ege Adriyatik tur paketini satın aldım. Tur kapsamında bana verilen seyahat sigortası, Yunanistan Konsolosluğu’na vize başvurusu sırasında karekodlu olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve sigorta bu nedenle reddedildi.

Vize başvurusunda kullanabilmek için Setur İzmir acentasına ulaşıp seyahat sigortası poliçesini konsolosluğun istediği formatta, karekodlu ve uygun şekilde yeniden düzenleyip göndermelerini rica ettim; ancak bu konuda herhangi bir yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, vize başvurumun aksamaması için zorunlu olarak dışarıdan yeniden seyahat sigortası yaptırmak zorunda kaldım ve bu ikinci sigorta için 900 TL ödeme yaptım.

Tur paketi içindeki sigorta ve gemi evraklarının sorumluluğu Setur ’a ait olduğu için, öncelikle paket içindeki geçersiz kalan seyahat sigortası bedelimin iadesini, bu mümkün görülmüyorsa da kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım 900 TL tutarındaki ek seyahat sigortası ücretinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.