Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Setur Turunda Plan Bozukluğu Ve Beklenmeyen Ekstra Ücretler

1.504

Merhaba Setur dan Azerbaycan tatili satın aldım ramazan bayramında 4 gün kaçalım dedik. 1 gün önce Setur mail attı rehberiniz K**** diye birisi telefonu şudur diye bende o numaradan iletişim kurdum ve sorunsuz gittik. Havaalanında K**** karşıladı otobüsü bindik dedi ki sizin rehberiniz R**** bey olacak benim yetkim yok dedi, neyse yola çıktık trafik kitli havaalanından otele 10 km 3 saatte gittik ogün bitti yapılacak hiçbir şeyi yapamadık, siz olun ortak kullanımlı tur almayın çünkü ortada kimse yok bizi oraya attılar bin rota satıyor 3 tur ortak Setur ve 2 tur daha var ama muhatap ve arayan soran yok bir de sabah uçağıyla giden var biz öğlen uçağı ile gittik bir de Ankara dan gelen var yanı karman çorman bir şey sabah giden programı yapıyor öğlen gıdan trafikten yapamıyor neyse 2 gün program iyi gitti son gün bizim uçak akşam 10 da yani boş vakit çok dedik ki 1 gün yapamadığımız programı yapalım şehitliğe gidelim yok extra para istediler bizde kızdık taksi ile gittik inanın 30 kere önünden geçmişiz ama bizi sokmamışlar oraya. Bu arada K**** denen kişi yalnız akşam yemek için tur satıyor ünlü bir yere yemek için 1 kişi için 65 dolar istediler pazarlık sonucu 55 dolara indi 2 kişi 110 dolar içki falan yok. Ertesi gün 4 kişi kendisi gitti 120 dolar ödemişler 4 kişi için bu kadar olmaz Setur la ilk defa gittim rezil olduk tatil sepetinin gözünü seveyim arıyorlar soruyorlar bizim bu çektiklerimiz ne olacak, şoför ve R**** bey çok teşekkürler ellerinde olanı yapmaya çalıştılar ama onların yetkisi yok ki ne yapsınlar her atacağı adımı soruyorlar 4-5 tur birleştiği için karman çorman bir şey oldu onlarda dağıldı. Otele gelince hastahaneden bozma bir otel o kadar uzunki odama gitmek için tam 68 oda geçtim otelin en sonuna attılar bizi yer yok dediler ama geçtiğimiz odaların yarısı boştu hepsinin kapıları açıktı ve merdivenle iniş yok otelin 1 ucunda asansörler var biz öbür ucundaydık sakın bu otele gitmeyin Bakü Marriott boulevard ama yemekleri güzeldi kısacası plansız programsız tatil Setur hayal kırıklığı

Sinan
10 Nisan 13:35

Setur Turizm ile tatilim sırasında rehber eksikliği, programın aksaması, otelde yer bulamama ve iletişim sorunları yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Şikayetinde Çalışan Tutumu ve Sigorta Süreci

162

Setur Hilltown şubenizde görev yapan çalışanınız Z***** C** ile yaptığım telefon görüşmesine ilişkin şikayetimi paylaşma...

1 Destek

Setur’da Sürekli İletişim Aksaklığı Ve Belge Tekrar İsteği

220

Setur Yetkililerine, Satın almış olduğum Yunan Adaları cruise turu sürecinde müşteri temsilciniz B**** Hanım ile yaşad...

Video Şikayetler

Setur Turizm Firmasının Puan Kampanyasındaki Sorun

Setur TurizmFirmasının Puan Kampanyasındaki Sorun

Profil fotoğrafı
Tarık
Setur Turizm Müşteri İlişkisi Yok

Setur TurizmMüşteri İlişkisi Yok

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular