Uzun Otobüs Yolculukları Ve Ödenen Monte Carlo Turunun Gerçekleşmemesi

23.04.2026 – 26.04.2026 tarihleri arasında Setur’dan, Setur İstanbul Marina şubesi üzerinden satın aldığım Güney Fransa Turu’na katıldım. Tur programı ve anlatımlar doğrultusunda beklentim, günübirlik gezilerle bölgeyi rahatça gezmek ve makul yol süreleriyle keyifli bir seyahat deneyimi yaşamaktı. Ancak 4 günlük tur boyunca her gün yaklaşık 6 saat otobüsle gidip dönmek zorunda kaldık; bu nedenle günlerin büyük bölümü yollarda geçti ve turdan beklediğimiz verimi alamadık.

Programda Nice ve Cannes’a ekstra tur düzenleneceği bilgisi yer alıyordu fakat otelin üç gün boyunca gidilecek noktalara bu kadar uzak olacağını önceden bilemezdim. Bu mesafe yüzünden hem çok yorulduk hem de gezilere ayrılabilecek zaman yollarda harcandı. Ayrıca Monte Carlo turu için ekstra ücret ödedik, ancak yollar kapalı olduğu için Casino gezisi gerçekleşmedi. Bunun da önceden öngörülemeyeceğini anlıyorum fakat sonuçta ücretini ödediğimiz bir hizmetten faydalanamamış olduk.

Rezervasyon numaram 1759184’tür. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, özellikle otel lokasyonu ve günlük yol süreleri gibi kritik bilgilerin satış aşamasında çok daha açık ve net bir şekilde paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Setur’un bu turu ve benzeri yurt dışı turlarını planlarken katılımcıları bu tür mesafe ve zaman kayıpları konusunda ayrıntılı şekilde bilgilendirmesini, ekstra turlarda yaşanabilecek iptal/aksaklıklar için de daha şeffaf ve yol gösterici bir süreç oluşturmasını, kısacası bu deneyimin başka misafirler için tekrar yaşanmaması adına süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.