to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 – 26.04.2026 tarihleri arasında Setur’dan, Setur İstanbul Marina şubesi üzerinden satın aldığım Güney Fransa Turu’na katıldım. Tur programı ve anlatımlar doğrultusunda beklentim, günübirlik gezilerle bölgeyi rahatça gezmek ve makul yol süreleriyle keyifli bir seyahat deneyimi yaşamaktı. Ancak 4 günlük tur boyunca her gün yaklaşık 6 saat otobüsle gidip dönmek zorunda kaldık; bu nedenle günlerin büyük bölümü yollarda geçti ve turdan beklediğimiz verimi alamadık.
Programda Nice ve Cannes’a ekstra tur düzenleneceği bilgisi yer alıyordu fakat otelin üç gün boyunca gidilecek noktalara bu kadar uzak olacağını önceden bilemezdim. Bu mesafe yüzünden hem çok yorulduk hem de gezilere ayrılabilecek zaman yollarda harcandı. Ayrıca Monte Carlo turu için ekstra ücret ödedik, ancak yollar kapalı olduğu için Casino gezisi gerçekleşmedi. Bunun da önceden öngörülemeyeceğini anlıyorum fakat sonuçta ücretini ödediğimiz bir hizmetten faydalanamamış olduk.
Rezervasyon numaram 1759184’tür. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, özellikle otel lokasyonu ve günlük yol süreleri gibi kritik bilgilerin satış aşamasında çok daha açık ve net bir şekilde paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Setur’un bu turu ve benzeri yurt dışı turlarını planlarken katılımcıları bu tür mesafe ve zaman kayıpları konusunda ayrıntılı şekilde bilgilendirmesini, ekstra turlarda yaşanabilecek iptal/aksaklıklar için de daha şeffaf ve yol gösterici bir süreç oluşturmasını, kısacası bu deneyimin başka misafirler için tekrar yaşanmaması adına süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Setur çağrı merkezi üzerinden 1726268 numaralı rezervasyonla “Dolu Dolu Baştan Başa Marakeş Turu Fas Rotası v2” adlı turu satın aldım ve 18–23 Mart 2026 tarihleri arasında tek kişi olarak 1.497 Euro ödeyerek katıldım. Setur 'u, standartlarının daha yüksek, kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu dü...
26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlara katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı...
Sayın Setur yetkilisi *Başkanlar Turu* 28.03.2025-04.04.2025 tarihleri arasında 7 gün süren bir seyahat gerçekleştiriyoruz ve maalesef bu turdan oldukça hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar para ödeyerek katıldığım bir turda, karşılaştığım sorunların beni derinden üzdüğünü belirtmek isterim. Önceli...
Setur firmasından 1039432 voucher numaralı 14-21 Temmuz tarihli Paris Benelüx turu satın aldım. Tur günü havalimanında rehberimiz ile tanıştığımızda kendisinin rehber değil tur lideri olduğunu ifade etti, ayrıca sözleşmemizde yazmamasına ve acentemiz tarafından belirtilmemesine rağmen günlük kişi ba...
Setur üzerinden annem ve kız kardeşimle birlikte 20-22 Mart tarihleri arasında, 2 gece 3 gün süren Samos turunu kişi başı 250 Euro ödeyerek satın aldık. Turu özellikle Setur güvencesi ve farkı olacağını düşünerek tercih ettik. Kuşadası’nda feribota gittiğimizde turun fiilen Setur tarafından değil, ...
Yorumlar