Setur'un Dolu Dolu Ürdün Turu Reklamı Yanıltıcı Ve Konaklama Süresi Azaltıldı

Setur üzerinden “Dolu Dolu Ürdün Turu”nu satın alarak 26–30 Ocak tarihleri arasında tura katıldım. Satın alma aşamasında tur programında balon çadırda iki gece konaklama yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak tura gittiğimizde bu konaklama bir geceye düşürülmüştü ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Bu tur zaten oldukça yüksek bedelli, toplamda 73.000 TL ödedim. Turun en önemli kısmı Petra ve balon çadır deneyimiydi, fakat balon çadırda sadece bir gece kaldık ve o gecede de hava kapalıydı. Turun reklamı ve satışı “dolu dolu” vurgusuyla yapılmasına rağmen programın daha önce değiştirilmiş olmasına karşın bize eski, dolu içerik üzerinden satış yapılmış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Setur yetkililerine ilettiğimde ise bana yasal olarak hiçbir hakkım olmadığını, tur içeriğini istedikleri gibi değiştirme hakları olduğunu söylediler. Hem programın önceden haber verilmeksizin değiştirilmesi hem de sonrasında bu şekilde bir savunma yapılması, verilen ücret ve beklenti düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Setur'un bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir çözüm sunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atmasını talep ediyorum.