Setur Turizm rezervasyon

Setur 'dan tatil satın aldım. Tatil satın alırken Hopi kampanyasına katıldım. Bu kampanya'ya göre 50.000 TL üstü Rezervasyon da 2500 TL Paracık verilecekti. Rezervasyon sonrası paracıklar hesabıma yüklendi. Ama sonra Rezervasyon da değişiklik yaptım. Rezervasyon da değişiklik yaparken Setur 'daki te...

4 Ağustos tarihinde Trivago üzerinden Setur aracılığıyla ng Sapanca oteline online rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 54.510 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen rezervasyonum gerçekleşmedi. 3 gündür Setur müşteri hizmetleriyle iletişime...

04.08.2025 tarihinde Setur üzerinden 1411010 numaralı rezervasyonum ile Side Alluna Hotel'de konaklamaya başladım. Rezervasyon sırasında ve otele girişte, hem Setur'a hem de otel resepsiyonuna iyi bir oda talebimi ilettim. Ancak verilen odada, banyonun ya tuvalet giderinden ya da havalandırma bölümü...

04.08.2024 tarihinde saat 17:30 civarında Yapı Kredi Seyahat Hattı üzerinden eşim ve kendi adıma İstanbul-Porto gidiş uçak bileti almak için Setur ’a bağlandım. Hizmet yetkilisi, işlemin daha kolay olacağı gerekçesiyle beni Yapı Kredi Mobil uygulamasına yönlendirdi. Ancak uygulama üzerinden işlem ya...

1493920 rezervasyon numarası ile 12-17 Ağustos tarihleri arasında Pine Beach Belek otelinde konaklamak üzere Setur üzerinden 88.850 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Daha sonra giriş–çıkış tarihini 9-14 Ağustos olarak değiştirmek istedim. Setur 'un web sitesinde bu tarih değişikliği ile fiyat aynı gör...

22 Temmuz tarihinde Medos Otel için Setur üzerinden aldığım otel rezervasyonum, isteğim dışında iptal edildi. Bu durumu Setur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin kendi sorumluluklarında olmadığını, otelin tek taraflı olarak iptal ettiğini söylediler. Bu süreçte benimle herhangi bir çözüm ön...

Setur seyahat acentası üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım; iki yetişkin ve bir çocuk olarak. 01.08.2025-04.08.2025 tarihleri arasında, 3 gece 4 gündüz şeklinde rezervasyonumuz vardı. Çocuğum 6 yaşında. Ayrıca 4 yaşında bir oğlum daha var. Normalde 4 yaşındaki çocuğum gelmeyecekti, fakat sonradan ...

21-26 Temmuz arasında konakladığım Champion Holiday Otel'in erken rezervasyon döneminde, Şubat ayında almış olduğum ve konaklama öncesi fiyat düşüşünü ekran görüntüsü ile ispat edip mail attığım halde, aradaki ücret farkının tarafıma geri ödeneceği belirtilmişti. Buna rağmen otel yönetimi ve Setur y...

Merhaba, 1472986 voucher numaralı Martı Resort Deluxe Otele rezervasyon yaparak 24-30 Temmuz aralığında, blokajı tesisin belirlediği odaya Setur çağrı merkezi üzerinden 87.554 TL tutarında işlem yaptım. Rezervasyon sırasında, özellikle bu odaların özelliklerini sordum; internet sitesinde resim olmad...

Konu: Harakop Otel hakkında Şikayet ve Tüketici Mağduriyeti Sayın Yetkili, Eşimle birlikte, rezervasyon numarası 1488303 ile 29.07.2025 - 31.07.2025 tarihleri arasında Harakop Otel’de konaklamak üzere Setur Turizm acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptık. 29 Temmuz tarihinde saat 18.00 sularında t...

Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...

Tarafımıza Setur Turizm firması aracılığıyla gerçekleştirilen bir rezervasyon kapsamında müşteriler otelimizde konaklamıştır. Ancak konaklama tamamlanmış olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir fatura bilgisi iletilmemiştir. Bu nedenle fatura düzenlemesi yapılamamaktadır. Ayrıca, ilgili rezervasyo...

Ben, her sene ailemle tatile giden biri olarak, son 2 senedir Setur'a güvenip otel rezervasyonlarımı sizden yapmaya başladım. Fakat şunu fark ettim: Rezervasyon yapmak için aradığımda, yeni rezervasyon için 1'e basınca hemen bağlıyorsunuz, ama mevcut rezervasyonlar için 2'ye basınca en az 15 dakika ...

27 Temmuz'da Setur'dan Sidera Kirman Premium Otel için 28.07.2025-01.08.2025 tarihleri arasında, 4 gece 1485842 numaralı rezervasyon yaptım. Ancak otele gitmek için yola çıktığımda, 4442822 numaralı telefondan arandım ve otelin belirtilen tarihlerde dolu olduğu, rezervasyonumu başka bir otele aktara...

26 Temmuz tarihinde Setur üzerinden 60.000 TL ödeyerek Antalya’daki Royal Wings oteline rezervasyon yaptım. 1 gün sonra otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon bana “sizin adınıza rezervasyon yok, otelimizde de boş yer yok” dedi. Sıcakta bavullarla beklemek zorunda kaldım, duşa bile giremedim...

Setur'dan Antalya Kaş'ta bir otel odası rezervasyonu yaptım ve ödememi tamamladım. 12 saatlik bir yolculuktan sonra otele geldiğimde, tavan yüksekliği 160 cm olan ve otel odası olduğu iddia edilen bir oda tarafıma verildi. Ben de odaya diğer tüm insanlar gibi sığamayacağım için reddettim. Setur'a bu...

Setur üzerinden Kıbrıs'ta otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra havalimanı otel transferi ayarlamak istediğimizde 2 gün boyunca ya başka taraflara yönlendirdiler ya da telefonlara cevap vermediler. Ücreti karşılığı transfer yapamadım. Şu an bunu yazarken 5 dakikadır telefonda bekleme müziği dinlemekt...

Setur, tatilimizi maddi ve manevi anlamda olumsuz etkiledi. 07.07.2025 ve 10.07.2025 tarihleri arasında Şeker Grand Hotel rezervasyonumuzu aylar öncesinden yapmıştık. Akrabalarımdan birinin ameliyatı nedeniyle 02.07.2025 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım ile görüştüm ve erteleme tale...

Setur üzerinden Havva A**** adına, Crystal Waterworld Otel için 31 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Toplam 79.560 TL olan ödemeyi, kart limitim yeterli olmadığı için iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirmek istedim. İlk kartımdan 55.000 TL sorunsuz şekilde çeki...

Setur pişmanlığı. Setur aracıyla Adam&Eve otelden 12-15 Temmuz arası rezervasyon yaptırdık. Öncesinde otel kalitesinin (Eşdeğer otellere göre) çok yüksek olduğu, Yeme-içme ve alkol kalitesinin çok iyi olduğu bilgisi verildi. Otele gittiğimizde hiçbir şeyin bahsedildiği gibi olmadığı alkol, yeme-içme...

Green Nature Diamond Marmaris İçmeler otel rezervasyonunu Setur üzerinden iki ayrı oda olarak yaptım. Otele giriş günü ise sadece tek oda göründüğünü, diğer odanın kayıtlarda olmadığını belirttiler. Saatlerce lobide mağdur edildim. Otelin ve Setur yetkililerinin ilgisi yok denecek kadar az, insanlar...