to read complaints and reviews, or file yours.28 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasında üç kız arkadaş Chamada Girne Otel & S...PA’da Setur üzerinden yarım pansiyon Plus konseptiyle, kişi başı 21.000 TL
02.07.2026 tarihinde Setur internet sitesi üzerinden The Plaza Bodrum otelinde, 14-19 Temmuz 2026 tarihleri arasında 5 g...ece, 2 yetişkin ve 2 çocuk konaklamalı Maldivian Villa rezervasyonu yaptım. Rezervasyon için istenen ücret tarafımdan eksiksiz olarak ödendi, ardından rezervasyonum oluşturuldu ve
Setur'un internet sitesi üzerinden 2 kişi için Kıbrıs Grand Sapphire Resort otelinde 05.07.2026 - 08.07.2026 tarihleri a...rasında konaklama satın aldım. Toplam tutarın 40.900 TL’lik kısmını kredi kartıyla ödedikten sonra, ikinci kişi için ödemeyi yapmak isterken sistem beni attı ve işleme devam edemed
02.07.2026 günü saat 12.00 civarında Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapmak istedim. Setur hesab...ımda yaklaşık 1500 puanım olduğu için, bu rezervasyonda puanlarımı kullanmayı planlıyordum. Uçuşları filtreleyip rezervasyon aşamalarında ilerlerken, puanlarımı kullanabileceğim he
29.06 tarihinde Setur üzerinden Amerika turu satın aldım. Ancak tur 30.06 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ben p...ara iadesi talep etmedim, bunun yerine aynı şartlarda yeni bir rezervasyon yapılmasını istedim fakat yeni rezervasyon bir türlü oluşturulamadı ve süreçte kimseye sağlıklı şekilde u
01.07.2026 tarihinde Setur üzerinden otel + uçak + transfer içeren, numarası 1529576 olan bir rezervasyon yaptırdım. Top...lamda 164.448 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 02.07.2026 tarihinde, henüz 24 saat bile dolmadan, sabah 09:00 civarında rezervasyonumun iptali için talep açtım. Üstelik ekstra ücr
Setur aracılığıyla 02.07.2026–04.07.2026 tarihleri için Çeşme Sisus Marina Hotel’de konaklamak üzere, toplam 12.000 TL b...edelle rezervasyon yaptım. Rezervasyonum 1939853 numarasıyla oluşturuldu. Tüm planımı bu otele girişimin 02.07.2026 sabahı olacak şekilde yaptım. 01.07.2026 tarihinde saat 22.08 s
"Kredi Kartıma iade gerçekleşti. Emeği geçenlere teşekkürler. Önerim, mobil uygulama mutlaka ama mutlaka iyileştirmeli. İkinci önerim, çağrı merkezi personellerinin ''biz inceleyip size dönelim'' gibi bir uygulamayı sonlandırmalarıdır."
Merhaba, ben Berkay D******. Setur müşteri temsilcisi R**** Bey ile 27 Haziran Cumartesi günü yaptığımız ilk görüşmede,... Sueno Hotel Beach Side otelinde 6 gece 7 gün, 4 yetişkin 2 çocuk, aile odası konaklama için 180.000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Biz de bu bilgiye güvenerek planlamamızı yaptık, d
Setur üzerinden The Lumos Otel’e 21.06.2026 – 24.06.2026 tarihleri için voucher numarası 1756088 olan bir rezervasyon ya...ptım. Yola çıktığım gün aracımda arıza meydana geldi ve hafta sonu olduğu için usta bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Bu durumu ve tüm süreci Setur’un otel rehberine detaylı şekilde i
Setur üzerinden 19 Haziran tarihinde 31 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasındaki Kıbrıs Chamada Otel rezervasyonumu satın ...aldım. Ödeme 51.879,09 TL olarak Setur ’a yapıldı, hem mail adresime hem de telefonuma onay kodu geldi. Buna rağmen rezervasyonumu güncellemek ve tatil süresini uzatmak için Setur
22.06.2026 tarihinde Anamur’da bir gece konaklayabileceğim bir yer ararken Rumana Hotel’i buldum. Aynı tarih ve oda için... Setur üzerinde 4 kişi için 2.850 TL, başka bir tatil sitesinde 3.000 TL ve otelin kendi rezervasyon sitesinde yine 2.850 TL fiyat gördüm. Hem güvenilir olduğunu düşündüğüm hem de
2026 Kurban Bayramı tatili için 28.05.2026 tarihinde Setur aracılığıyla 1880152 rezervasyon numarası ile Grandurfa Hotel...’de 1 gecelik standart oda rezervasyonu yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ekstresinde ve Setur tarafından gönderilen teyit mailiyle birlikte kayıtlı durum
Setur ’un Ankara çıkışlı “Ankara’dan Direkt Sefer ile Dolu Dolu Paris & Disneyland Turu v3” tur paketini 23.06.2026 tari...hinde, Ankara Öykü Turizm Setur Acentesi Cepa üzerinden satın aldım. Bu turu özellikle hem Ankara çıkışlı olması hem de tarihleri bana çok uygun olduğu için tercih ettim ve 4.191,0
Setur çağrı merkezi üzerinden Sealife Kemer Resort oteline rezervasyon yaptırdık. Görüşme sırasında defalarca kez özelli...kle “Sealife Kemer” diye belirtmemize rağmen rezervasyonumuz Sealife Family Resort oteline yapılmış. Biz ise planladığımız gibi Sealife Kemer Resort’a gittiğimizde, otelin lobisind
Yaklaşık üç hafta önce Setur üzerinden, 25–29 Haziran tarihleri için ailemle birlikte Bera Alanya Otel’e rezervasyon yap...tırdım. Rezervasyon sırasında 9 Nisan doğumlu bebeğimiz henüz çok küçüktü ve yolculuk konusunda bir sorun yaşamıyorduk. Ancak geçen süre içinde bebeğimizin durumu değişti, artık uz
"Hızlı olmasa da problem çözüldü. Problemi çözenlere teşekkürler"
Setur üzerinden ng Sapanca için yaptığım 1888468 numaralı rezervasyonum 07.06.2026 tarihinde iptal edildi ve bana hem SM...S hem de mail ile bu iptal bildirildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen, sürecin fiilen başlatılmadığını telefonla yaptığım görüşmelerde öğrendim. Toplam 42.660 TL tutarınd
Setur’un internet sitesi üzerinden 27‑28 Haziran tarihleri için Gordion Otel’e rezervasyon yaptım. Toplam 5.850 TL tutar..., Garanti Bankası kartımdan çekildi; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyonum görünmüyor. Bu sabah Setur müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekontu e‑posta ile gö
09.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Setur üzerinden iki adet uçak bileti rezervasyonu yaptım. Rezervasyonlarım içi...n 13.113 TL ödedim ve bu tutarın 4.610 TL’si yalnızca “hizmet bedeli” olarak tahsil edildi. İşlemler PNR 49f8LF ve 49f980 kodlarıyla gerçekleşti. Elimde bulunan Setur Gift Card’ı
31 Mayıs 2026 tarihinde Setur mobil uygulaması üzerinden, 20–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Orange ...County Kemer Otel için kredi kartımla 69.082,39 TL tutarında ödeme yaparak kendi adıma, Mustafa D****** olarak rezervasyon oluşturdum. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlanmas
31 Mayıs 2026 tarihinde Setur üzerinden 8–12 Ağustos 2026 tarihleri için Azka Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Dah...a sonra aynı otel ve tarihler için fiyatların düştüğünü gördüğüm için, mevcut rezervasyonumu (57.841,45) iptal edip (iptal güvencesi 572,69 TL ile satın almıştım) 4.06.2026 tarihli
28.05.2026 tarihinde Setur / Shop&Fly üzerinden TRH7NB PNR numaralı, 53.288,62 TL bedelli Tallinn–İstanbul–Tallinn uçak ...biletini satın aldım. Rezervasyonda bir yetişkin (K******* L*******) ve bir çocuk (M***** L******) yolcu bulunmaktadır. Gidiş uçuşu 21.06.2026 tarihli TK1424 Tallinn–İstanbul, dön
Setur üzerinden Ağustos ayı için bir tur paketi satın almak istiyorum ancak günlerdir kendi mobil uygulamaları üzerinden... ödeme adımına geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle kredi kartı ile ödememi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür her gün 4–5 defa deneme yapmama rağmen sorun ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
