to read complaints and reviews, or file yours.Setur Gordion AVM Ankara şubesinden 20–23 Ocak 2026 tarihleri için KKTC’de bulunan Chamada Prestige otele, N*** O*** adı...na Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptırdım. Satış sırasında bana, otelin Ultra her şey dahil konseptle hizmet verdiği özellikle vurgulandı. Otele gittiğimde ise
"Yapı Kredi'nin yapamadığını Setur yaptı puan kadar ücreti iade etti teşekkür ederim."
Setur ’un kendi web sitesi üzerinden duyurduğu, Yapı Kredi Worldcard ile 45....000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Worldpuan kampanyası kapsamında, 04.01.
18 Ocak 2026 tarihinde Setur web sitesi üzerinden 1330403 numaralı rezervasyon ile Ayvalık Çınar Hotel için 02.09.2026 -... 07.09.2026 tarihlerini kapsayan bir konaklama satın aldım. Toplam 14.241,00 TL tutarındaki ödeme, kredi kartımdan 6 taksit seçeneğiyle tahsil edildi ve rezervasyonum sistemde onay
08.01.2026 tarihinde Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti almaya çalışırken işlem sırasında sistem hata verdi ve h...erhangi bir rezervasyon ya da bilet numarası oluşmadı. Buna rağmen Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımdan 6.600 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait provizyon ve dekont bilgile
Setur Turizm usulsüz uçuş iptal ücreti 09.01.2026 tarihinde Setur Turizm'den aldığımız 1660462 vaucher numaralı Kıbrıs ...tatilimiz (uçuş + otel transferi+ konaklama) için Antalya' dan Kıbrıs'a 20.02.2026 tarihindeki Pegasus havayolları uçuşumuzun gidiş saatini 19:30 uçağı yerine 07:15 seçmişiz. Bu tu
08.01.2026 tarihinde Setur ’un internet sitesi üzerinden (www.setur.com.tr) Garanti Bankası Miles&Smiles millerimi kulla...narak uçak bileti satın almak istedim. Kart bilgilerimi girdim ancak işlemi onaylamadan ekranı kapattım, buna rağmen miles karşılığı olan 6.664,13 TL tutarındaki bedel Miles&Smiles
25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerin...den Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y
Setur müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.12.2025 tarihinde Leodikya Kirman Hotel için yaklaşık 78.666 TL tutarında yurti...çi tatil paketi satın aldım. Aynı gün, 20.12.2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettik ve tarafıma iadenin pazartesi günü yapılacağını, ayrıca Yapı Kredi ile anlaşmalı olduklarını
Setur üzerinden bugün 1625955 numaralı tur rezervasyonunu gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonr...a turumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu turu alırken kredi kartımdaki tüm kullanılabilir limiti kullandım ve bana ödemenin ancak bir hafta içinde iade edileceği söylendi. Ben
Setur ’dan 10.12.2025–14.12.2025 tarihleri için vize dahil “Dolu Dolu Dubai” turu satın aldık. Rezervasyon numaramız 158...8626. Turu satın aldığımız ilk günden itibaren vize işlemleri için talep edilen pasaport görselleri ve fotoğrafları defalarca kez kendilerine ilettik. 30.10.2025 tarihinden 03.12.
"Sorunum çözüme kavuştu."
"Şikayetim üzerine ücret iadesi yapıldı firmaya teşekkür ediyorum ilgileri için"
Setur üzerinden 15 Kasım 2025'de Pegasus Havayolları ile 15 Kasım 2025 İzmi...r–Ordu uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım. Toplamda 3.630 TL ödeme
14 Kasım 2025 tarihinde Batıkent Atlantis şubeniz üzerinden otel konaklama rezervasyonu yapmak için başvurdum. Rezervasy...on sırasında, indirim kuponu uygulandıktan sonraki fiyat tarafıma iletildi ve bu fiyata güvenerek işlemi tamamlamak üzere şubenize gittim. Ancak, işlemin sonunda indirim kuponunun
10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Water World otelinde Setur üzerinden rezervasyon yaptırar...ak konakladık. Daha önce de 2018 yılında aynı otelde konaklamış ve memnun kalmıştık. Ancak bu yıl eşim 11 Kasım akşamı rahatsızlanıp istifra edince, 12 Kasım öğlen zorunlu olarak o
"Setur şirketinden arayan bütün temsilcilere çok teşekkür ederim. Sorunumuzla çok yakından ve sık irtibatla ilgilendiler. Özellikle yazılım ekibi ve sorumlular problemin çözülmesi için çok uğraştılar. Sorun giderme olarak şok memnun kaldık ve tatilimizi seturdan aldık ❤️"
Setur ’dan Kıbrıs Turu için uçaklı bir paket satın aldım. Rezervasyonumu yaptıktan sonraki ilk 24 saat içinde, müsaitlik... durumuna göre aynı gün uçak saatinde değişiklik yapmak istedim. Bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana 18.000 TL gibi oldukça yüksek bir ek ücret talep edildi. Rezerva
10-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Kuşadası Seven For Life Thermal Hotel’de “alkolsüz her şey dahil” konseptiyle konakl...amak üzere Setur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 1573730. Rezervasyonu 11 Ekim’de satın aldı
5 Kasım tarihinde Setur Caddebostan şubesinde Nida Hanım’dan 16 Kasım kalkışlı Fas turunu satın aldım ve ücretini havale... ile ödedim. Rezervasyon bilgilerim aynı gün e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak 6 Kasım günü saat 15:00 civarında Nida Hanım beni arayarak, sistemsel bir hata nedeniyle turda y
3 Kasım saat 22.00’de Setur.com üzerinden Kıbrıs Cratos otel için uçak bileti ve otel rezervasyonunu kapsayan bir tatil ...paketi satın aldım. Kredi kartı ile 33.000 TL ödeme yaptım, ancak sistem rezervasyon kodu oluşturmadı ve herhangi bir onay maili ya da SMS de almadım. Durumu hemen müşteri hizmetl
25.10.2025 tarihinde başlayacak şekilde, 2 kişilik Superior oda için NG Afyon Otel'de, 1577707 rezervasyon numarası ile ...Setur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sonrasında 3 kişilik konaklamaya geçmek ve oda değişikliği yapmak istedim. Bu talebimi ilettiğimde, otelle de görüşülüp ek ücret karşılığında
21 Ocak 2026 giriş, 24 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Antalya Crystal De Luxe Resort otelinde, Setur aracılığıyla toplam... 5 oda için rezervasyon yaptık. İki ayrı oda için 15.000 TL ve 11.500 TL ödeme yaptım. Ayrıca çocuklar için istenen muvafakatnameyi noterden, Setur ’un ve otelin yönlendirmesiyle h
8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493...947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle
Setur ’un İstanbul online müşteri temsilcisi üzerinden 29.08.2025 tarihinde, 16.10.2025 tarihli Tayland turu için iki ki...şilik rezervasyon yaptırdım ve toplamda 150 bin TL’yi tek çekim olarak ödedim. Kendi sitelerinde belirli bir ücretin üstüne taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, işlemi tamam
Stur üzerinden 14 Ekim giriş, 16 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Rezervasyon numaram 1258709. Satın alma i...şlemini 12.10.2025 tarihinde saat 20.01’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 31.533,88 TL ödeme yaptım. Seçtiğim uçuşun direkt olmasına dikkat etmeme rağmen bana aktarmal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12
