to read complaints and reviews, or file yours.Setur mobil uygulaması üzerinden Concorde De Luxe Kıbrıs Oteli için 20‑24 Temmuz tarihleri arasında bir otel rezervasyon...u oluşturdum. Ancak tarihi yanlış seçtiğimi fark ederek, ödemeyi tamamladıktan sadece birkaç dakika sonra 14 Temmuz 2026 tarihinde Setur müşteri hizmetlerini aradım ve öncelikle ta
Setur Turizm üzerinden iptal güvence sistemi ile uçak ve transfer dahil olarak The Arkın İskele otel için 10.07.2026 tar...ihinde toplam 139.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. 23.07.2026 tarihinde iptal için çağrı merkeziyle görüştüğümde, toplam 9.500 TL kesinti olacağı özellikle belirtildi. Ancak 2
Setur ’un internet sitesi üzerinden takip ederek, yetkili acentesi Kirpi Tour Gordion şubesi aracılığıyla Royal Alhambra... Palace oteline 06–11.08.2026 tarihleri için Superior oda rezervasyonu yaptırdım. Dört kişi için bana ilk verilen fiyat 116.032 TL idi, Ankara acentesi Kirpi Tour yetkilisi S*****
Setur Hilltown şubenizde görev yapan çalışanınız Z***** C** ile yaptığım telefon görüşmesine ilişkin şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Annem, Setur İzmir Girne şubenizden satın aldığı Balkan Turu sırasında kolunu kırdı ve yaklaşık bir aydır tedavi masraflarının sigortadan karşılanması için uğraşıyoruz
Setur’un resmi internet sitesinden Club Marma Bodrum otel için 01.08.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasında, 1 oda, 3 yeti...şkin ve 1 çocuk olacak şekilde rezervasyon yapmak isterken “7 kal 6 öde” kampanyasının uygulanmadığını fark ettim. Sitede kampanya açıkça yer almasına rağmen, sistemde hiçbir indir
Nisan ayında Setur üzerinden 25‑30 Temmuz tarihleri için Bodrum Azka Hotel’e, erken rezervasyonlu ve bir kişi iptal opsi...yonlu, fiyat ve yer garantili bir tur satın aldım. Rezervasyon sırasında, odada kalacak kişilerden birinin katılımının kesin olmadığını özellikle belirttim. Bana sigorta yaptırmam
Mart ayında Setur üzerinden Kıbrıs’ta Les Ambassadeurs otelde Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon satın aldı...k. Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay geçtikten sonra otelin konseptinin değiştiği bilgisini aldık, ancak bize bizim rezervasyonumuzun aynı şekilde devam edeceği söylendi. Yakla
Setur mobil uygulaması üzerinden Belek Beach Resort oteli için 5–12 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yapmak istedim.... 25.07.2026 akşam saat 21.00 civarında uygulamadan baktığımda toplam fiyat yaklaşık 79 bin tl civarındaydı. Ancak tatilden yeni döndüğüm için puanlarımın sisteme bir gün sonra yans
Side Aluna Otel için 20-27 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 25 Haziran tarihinde Setur üzerinden, 1521303-192...8677 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 75.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde aradığım acente, Setur acentası olduğunu belirterek World karta 6
Setur ’dan 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri için “Büyük İtalya Çizme Rotası” turunu satın aldım. Tercihimi de özellikle k...urumsal bir firma olduğu ve daha nitelikli bir hizmet sunacağını düşündüğüm için Setur ’dan yana kullandım. Ancak tur daha başlamadan, programda yer alan oteller ve özellikle seçil
Setur üzerinden 19 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri için Clup Turan Prince oteline rezervasyon yaptım. Satın alırken daha üs...t segment bir oda tercih etmeme rağmen otele girişte bana rezervasyonumdan daha düşük segmentte bir oda verildi. Ödediğim ücrete ve tercihime uygun odayı alamadım. Durumu Setur ’a
02 Temmuz 2026 tarihinde, yani kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, setur.com.tr üzerinden 59.191,75 TL tutarında... tatil rezervasyonu yaptım. Bu işlem için Yapı Kredi Worldpuan kampanyasına katılmıştım ve şartları sağladığım halde kazanmam gereken 2.500 TL Worldpuan tarafıma yüklenmedi. Yaptı
Setur mobil uygulaması üzerinden 19.07.2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL tutarında bir rezervasyon yapmak istedim. İşlem... sırasında sistemde bir hata oluştu ve rezervasyon hiçbir şekilde gerçekleşmedi, ancak buna rağmen 25.000 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekildi. O tarihten bu yana üç günd
Yaklaşık dört beş ay önce Setur üzerinden a Suite Side Otel’de 13.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında 6 gecelik konakl...ama satın aldım. O dönem toplam fiyat 54.000 TL olarak ödendi ve rezervasyonum oluşturuldu. Bugün aynı otel ve aynı tarih aralığı için Setur’un kendi internet sitesinden fiyat kon
Setur internet sitesi üzerinden kendi adım Feride B** ile 1967363 numaralı, 6 Ağustos - 8 Ağustos tarihleri için bir ote...le rezervasyon yaptırdım. Ancak dün tarafıma, otelin doluluk nedeniyle rezervasyonumu kabul etmediği ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Görüşme sırasınd
18 Temmuz saat 22:41 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden, uçak bileti, transfer ve otel konaklaması dahil olacak ...şekilde Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel için 3 kişilik (tatil köyü oda) rezervasyon yapmaya çalışırken sistemsel bir hatayla karşılaştım. Uygulamada bana 29.07.2026 gidiş, 02.08.2026 dö
Setur uygulaması üzerinden yaptığım rezervasyon ile 12–17 Temmuz tarihleri arasında Bodrum Park Resort otelinde konaklad...ım. Rezervasyon yaparken tanıtım mecralarınızda yer alan lüks ve yenilenmiş oda görsellerine güvenerek bu tesisi tercih ettim. Ancak otele giriş yapıp ana binadaki odamıza geçtiğim
Setur üzerinden 22 Haziran tarihinde ödeme yaparak Safranbolu Hilton Garden Inn Otel’de 19–22 Temmuz tarihleri arasında ...3 kişilik, iptal hakkı olan bir oda için rezervasyon gerçekleştirdim. Konaklamaya 2 gün kala arkadaşlarımızdan biri hastaneye yatırıldı. Bunun üzerine Setur’u arayarak 3 kişilik od
Setur üzerinden Manaspark Deluxe Otel Fethiye için 16 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde 3 gecelik konaklama s...atın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon görevlileri sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine
Koç Emeklilik Vakfı üzerinden Setur aracılığıyla otel konaklama rezervasyonu yaptırmak istedim. Bunun için 7 Temmuz’da ç...ağrı merkezini aradım ve işlemleri mail üzerinden yapmam gerektiği söylenerek o********@seturbiz.com adresine yönlendirildim. Bu adrese mail atıp gerekli bilgileri iletmeme rağmen
"Sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim."
Setur üzerinden telefonla görüşerek Manaspark Deluxe Otel Fethiye’de standart oda rezervasyonu yaptırdım ve özellikle yü...ksek kat talebinde bulundum. 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.50’de otele giriş yaptık. Otele geldiğimizde otelde asansör olmadığını öğrendim ve buna rağmen bana 3. Katta bir oda v
Setur üzerinden telefonla görüşerek Manaspark Deluxe Otel Fethiye’de standart oda rezervasyonu yaptırdım ve özellikle yü...ksek kat talebinde bulundum. 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.50’de otele giriş yaptık. Otele geldiğimizde otelde asansör olmadığını öğrendim ve buna rağmen bana 3. katta bir oda v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
