to read complaints and reviews, or file yours.Setur üzerinden satın aldığımız Kos Adası turunda, 23.08.2026 tarihinde Kos City Sunstone oteline giriş yaptık. Otel son... derece küçük, pis ve eski durumda. Ayrıca bu otel, rezervasyon sırasında Setur ’un bize sunduğu ve belirtilen oteller arasında yer almıyordu. Otele girişte memnuniyetsizliğimizi
Setur üzerinden Manaspark Deluxe Otel Fethiye için 16 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde 3 gecelik konaklama s...atın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon görevlileri sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine
Setur üzerinden Four Points by Sheraton İzmir otelinde bir oda için rezervasyon oluşturdum. 14.08.2026 tarihinde saat 09...:25’te 444 28 22 numaralı Setur müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım rezervasyona ait oda detayları hakkında bilgi talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, konuyla ilg
Bugün ng Afyon Termal Otel’e 1 gece konaklamak için geldim. Resepsiyonda F**** Hanım, 1 gecelik konaklama verilip verilm...eyeceğini öğrenmek için B**** Hanım’ı aradı ve sonrasında bana standart oda kalmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de Setur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve rezervasyon numaramı
Setur mobil uygulaması üzerinden Ramada Pamukkale otelinde 5 Ağustos tarihli konaklamamız için 29 Temmuz’da 2 yetişkin, ...2 çocuk olacak şekilde Standart Twin Room oda tipine yaklaşık 11.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaparken Twin Room olarak görünen oda tipinin görsellerinde i
11.08.2026 tarihinde Setur’un internet sitesi üzerinden Kıbrıs Salamis Bay Conti Resort Hotel & Casino’da 15.08.2026 gir...iş, 19.08.2026 çıkış olacak şekilde garden oda, Ultra her şey dahil konaklama satın aldım. Satın alma işlemim onaylandı, ardından emin olmak için Setur müşteri hizmetlerini aradım
Setur internet sitesi üzerinden Bera Alanya Hotel için 8–12 Ağustos tarihleri arasında, 96.000 TL bedelle ailemle birlik...te tatil satın aldım. Rezervasyon sırasında çocuklarımın yaşları sisteme hatalı yansıtılmış, sistem otomatik bir yaş ataması yapmış. Tesise girişte çocukların yaşlarının Setur tara
03.08.2026 - 09.08.2026 tarihleri arasında Setur üzerinden Voucher No: 1954586 numaralı rezervasyonla Sueno Hotels Delux...e Belek’te 2 yetişkin 2 çocuk için toplam 268.000 TL ödeyerek konaklama satın aldım. Rezervasyon sırasında özellikle iptal sigortası da yaptırdım; ancak eşim otele gelemediği halde
31.03.2026 tarihinde Setur Turizm aracılığıyla Antalya’daki Swandor Topkapı Palace Oteli’nde 3 yetişkin ve 1 çocuk için,... 26.07.2026–30.07.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek bir konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sonrasında, yetişkin misafirlerden biri olan annemin 65 yaşının üzerinde o
Setur üzerinden 06.08 girişli Calyptus Kirman Premium oteline rezervasyon yaptırdık, ancak otele giriş yaptığımız andan ...itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde ilgi ve alaka neredeyse yok, hijyen seviyesinden hiç memnun kalmadık ve otel kesinlikle tanıtıldığı, övüldüğü gibi değil. Özellikle
Setur üzerinden Aydın Didim Maril Beach SPA Hotel için özellikle aile odası satın alarak 3 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkı...ş olacak şekilde 76.000 TL ödedim. Rezervasyonumuzda aile odası olarak geçtiği maillerde de açıkça yazıyor. Otele geldiğimizde resepsiyondaki görevliler bize aile odası veremeyecek
Setur üzerinden 2 aile olarak, toplam 8 kişi için (6 yetişkin 2 çocuk) Maril Beach SPA Resort Otel, Didim Aydın’da 2 Ağu...stos giriş, 8 Ağustos çıkışlı bir tatil satın aldık. İki aile için de ayrı ayrı 76.000 TL olmak üzere toplamda çok ciddi bir ödeme yaptık ve bize gönderilen belgelerde açıkça “aile
Clubbeyy Resort’a 5 Ağustos tarihinde Setur internet üzerinden 3 gecelik rezervasyon yaptık. Otele girişimizden sadece b...irkaç saat sonra, özellikle çocuklu bir aile olarak asla kabul edemeyeceğimiz bir muameleyle karşılaştık. Restoranda otel sahibi çocuğumuz gürültü yapıyor diye çocuğumuza bağırarak
Setur üzerinden 21–24 Temmuz tarihleri arasında Royal Taj Mahal oteline rezervasyon yaptırdım. Ancak otele gittiğimizde ...otelin dolu olduğu söylendi ve bizi farklı bir otele yönlendirdiler. Tatile giderken seçtiğimiz otelde kalamamak ve bunu son anda öğrenmek bizi zaten fazlasıyla mağdur etti. Tatil
Setur üzerinden Sueno Golf Belek oteline 2 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri için iki çocuklu bir aile olarak rezervasyon ya...ptık. Rezervasyon aşamasında özellikle çocuklarımızla ayrı odalarda kalmak istediğimizi belirttik. Bize jakuzili bir süit oda önerildi ve yatak odalarımızın birbirinden ayrı olacağ
Azka Otel Bodrum Bardakçı Koyu’nda konaklamak için 2 oda satın aldık. Ödemeyi 06.07.2026 tarihinde, 141.261,72 TL tutarı...nda kredi kartı ile Setur Servis Turistik a. Ş. Üzerinden, otelin çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdik. Ödeme alındıktan yaklaşık 2 saat sonra telefonla aranarak otelde yer k
Setur üzerinden 25 Temmuz tarihi için Hattuşa Vacation Thermal Club Saray’a rezervasyon yaptım ve Ankara’dan bu otele gi...tmek üzere gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Otele giriş yaptığımda otelde ağır bir restorasyon ve inşaat çalışması olduğunu gördüm. Basit bir tadilat değil, balyozla duvarların kırıl
29 Temmuz 2026 akşamı, 3-7 Ağustos 2026 tarihleri için Setur üzerinden Mersin’deki Marpessa Blue Beach oteline 3 kişilik... aile rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram 1995982’dir. 31 Temmuz Cuma günü eşimin halası vefat etti. Bunun üzerine Setur ’u arayarak durumu bildirdim ve rezervasyonun ipta
Setur üzerinden 2 Ağustos tarihinde, 4–8 Ağustos tarihleri için Side’de bulunan Royal Alhambra Palace otelinde konaklama...k üzere tüm ödemesi ve onayı tamamlanmış bir rezervasyon yaptırdık. Yarın sabah yola çıkacak olmamıza rağmen rezervasyonumuz bugün saat 17.00’de tek bir telefonla iptal edildi. Ger
Setur üzerinden 2 Ağustos saat 02:21’de toplam 95.822 TL tutarında bir tatil satın aldım. Uzun süredir Setur ’dan çok sa...yıda tatil satın alan, markayı özellikle tercih eden sadık bir müşteriyim. Bu rezervasyonda da Setur ’u tercih etmemin temel nedeni, Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 5.000 TL
01.08.2026 tarihinde Setur üzerinden Mara Palace Hotel’e 01.08.2026–03.08.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 3 yet...işkin 1 çocuk için rezervasyon yaptım. Ancak otele girişte bize 2 yetişkin 1 çocuk için hazırlanmış oda verildi ve oda düzeni bu şekilde ayarlanmıştı. Durumu fark eder etmez Setur
29.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Juju Premier Palace otelinde 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri için rezervasyon yaptı...rdım. Rezervasyon numaram 1991111. Ailecek tüm hazırlığımızı yaptık, iş yerimde yıllık iznimi bu tarihlere göre ayarladım. Ancak 31.07.2026 Cuma günü Setur tarafından arandım ve ot
26 Temmuz 2026 tarihinde Setur üzerinden Maril Resort Beach oteli için 3 Ağustos giriş, 6 Ağustos çıkış olacak şekilde 1...988879 numaralı rezervasyonu yaptım ve 45.882 TL ödedim. Tüm izinlerimizi ve planlarımızı bu tarihlere göre ayarlamıştık, çocuklarıma da pazartesi tatile gideceğimizi söylemiştim.
28.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Belek Beach Resort Hotel için rezervasyonumu 58.900 TL ödeyerek yaptım. Ancak aynı ...gün, aynı tarih ve aynı oda/kişi sayısı için fiyatın Setur ’un kendi sitesinde yaklaşık 42.000 TL bandına düştüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fiyatın düştüğünü gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
