"Süreçle sırasında ilgi alaka için teşekkür ederim Gerekli işlemler yapıldı ve ürün değişim onaylandı teşekkürler"
Setrms kayseri park
10 şikayet
Tuniğin Kayıp Olması Ve Personelin Çözüm Odaklı Olmaması
Kayseri Park Setrms mağazasından 20 Şubat’ta bir tunik satın aldım, 30 Şubat’ta da tadilat için mağazaya teslim ettim. Ü...rünü tadilata verdikten sonra 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde “ürününüz hazır, gelip alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ürünü teslim almak
Kayseri Park Şubesinde Defolu Ürün Satışı Ve Kaba İade Reddi
Setrms Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden altüst etekli saten bir takım satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde üst kı...smında defolu olduğunu fark ettim ve bugün saat 18.00 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada görevli personel, iade hakkım olmasına rağmen “Yapmayız, böyle b

Mağaza Sorumlusunun Yüksek Sesli Bağırması Ve Saygısız Tutumu
12.01.2026 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Kayseri Park Setrms mağazasında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu beyef...endinin çalışanlarına yüksek sesle bağırmasına şahit oldum. Mağazada o sırada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve bu durum ortamı son derece gerdi, çalışan bayan da doğal ola
Setrms Mağazasında Değişim İşleminde Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
"Mağaza müşteri ilişkileri sorumlusu ile iletişim kurdum kendisi çok ilgili ve anlayışlıydı bu yaklaşımı için teşekkürler sorunum çözüldü"
Kayseri Park AVM içindeki Setrms mağazasından aldığım yeleği beğenmediğim i...çin 22.11.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Ancak mağazaya girdi
Bir Saatte Deforme Olan Elbiseye Çözüm Sunulmadı
27.07.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinden 3.100 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, dah...a bir saat içinde vücut ve kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve mağaza tarafından inceleme sonrası iade veya değişim yapılamayacağ
Özel İndirim Hakkının Reddedilmesi Ve Saygısız Davranışlar
"Daha önceden şikayet vara Setrms giyim mağazasında çalışan kişiyle alakalı yaşadığım sorun hakkında yazmıştım. Kısa sürede bana ulaşan Setrms mağazasına teşekkür ederim. İlgili ve özenli konuşarak en güzel şekilde yardımcı oldukları için ayrıca N*** Hanıma teşekkür ederim. Markaya yakışan bu davranışları ve müşterinin yanında olarak bizi iyi hissettirdikleri için doğru yerden alışveriş yaptığımızı anladık. Teşekkür ederiz."
12.02.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinde hizmet yönünden ve müşteriye karşı olan saygısız tavırlarından hiç me...mnun değilim. Telefonuma gelen mesaj ve özellikle aranarak şahsıma uygulanmış 2500 TL üzeri alışverişte 1000 TL indirim uygulanacağı ve bu hakkımın 12 şubatta biteceği arama ile ul
Setrms Çalışanlarından Hiç Memnun Değilim
Merhaba, Kayseri Park Setrms de çalışanlardan şikayetçiyim. Bir pardösü beğendim ve 38 bedeni vardı depoda 42 bedeni old...uğunu söylediler. Ben almak istiyorum ama 42 bedenini denemem lazım dediğimde almadığınız takdirde ürünü getiremeyiz dediler. 38 bedenin kemer'i yok dedim 42 beden gelsin kemerini
Setrms Triko Ceket Hemen Kabardı
Kayseri Park Setrms mağazasından triko bir ceket satın aldım; ancak bir saat giymeme rağmen hemen tüylenme ve kabarma pr...oblemi yaşandı. Ürünü mağazaya götürdüğümde garantiye gönderildiler, fakat ürün sadece temizlenerek iki gün sonra geri verildi ve aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünü iade etmek istiyo

Setrms 14 Günde İade Olacağı Söylendi
Kayseri Park Setrms'ten Üç ürün aldık birini, 2 günde iade etmek istedik. İade olmadığını, alırken 14 günde iade olacağı...nı söyledikleri halde iade almadılar. Sat sonra arkasında durma, esnaflıkla ilgileri yok kurumsal bir mağazaya hiç yakıştıramadım. İnternette iadenin 14 günde olacağını açıkça yazı






