to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Sincan Şubesinde Satılan Elbisede İlk Kullanımda Yırtık: Düğün Sırasında Mağduriyet
08.08.2026 tarihinde saat 12.14 civarında Setrms Sincan şubesinden siyah bir elbise satın aldım ve 3.500 TL ödeme yaptım. Aynı gün akşam bir düğüne giderken elbiseyi ilk kez giydim ve düğün sırasında elbisenin iç pile kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir elbisede böyle bir kusur görmek beni hem çok şaşırttı hem de mağdur etti.
Elbiseyi aldıktan sadece birkaç saat sonra, daha ilk kullanımda bu şekilde yırtık çıkması ürünün kontrol edilmeden satıldığını gösteriyor. Düğün boyunca bu durumla rezil oldum ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Bir müşteriye bu kadar kusurlu bir ürünün satılmış olmasını asla kabul edemiyorum.
Bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz kusurlu ürünlerin müşterilere satılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan olumsuz durum için sizlerden özür dileriz. Ürünlerimiz genel kontrolleri yapıldıktan sonra müşterimize teslim edilir. Ürün giyilmiş olduğu için dilerseniz mağazamıza götürerek inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürün ile ilgili profesyonel ekibimiz konuyu değerlendirir ve konuyla ilgili sizlere yardımcı olunur. Bu gibi durumlarda direk mağazamız ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
