to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Mağazasında Tadilat Yapılmadan Geri Verilen Abiye Üzerine Şikayet
Ankara Ulus’taki Setrms mağazasından taşlı abiye bir elbise satın aldım. 28 Ağustos Cuma günü 5.000 TL’yi peşin ödeyerek aldığım bu ürünü, mağaza "tadilat yapacağız" diyerek teslim aldı; ancak ürün yaklaşık 10 gün sonra hiçbir tadilat yapılmamış şekilde bana geri verildi.
Durumu mağaza personeline ilettiğimde, terzilerinin çok yoğun olduğunu söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Hem kirli ve kullanılmış izlenimi veren bir ürünü satmaları, hem de "tadilat yapılacak" denilerek alınan elbisenin üzerinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verilmesinden dolayı mağazadan oldukça şikayetçiyim.
Setrms’ten, satın aldığım bu abiye elbisenin söz verildiği şekilde ve özenli biçimde tadilatının en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Öncelikte yaşamış olduğunuz mağduriyet için sizlerden özür diler ve üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel verilerine buradan erişememekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
