"Uyarımı dikkate aldığımız için teşekkür ederim"
Setrms kayseri
22 şikayet
"Süreçle sırasında ilgi alaka için teşekkür ederim Gerekli işlemler yapıldı ve ürün değişim onaylandı teşekkürler"
Tuniğin Kayıp Olması Ve Personelin Çözüm Odaklı Olmaması
Kayseri Park Setrms mağazasından 20 Şubat’ta bir tunik satın aldım, 30 Şubat’ta da tadilat için mağazaya teslim ettim. Ü...rünü tadilata verdikten sonra 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde “ürününüz hazır, gelip alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ürünü teslim almak
Kayseri Park Şubesinde Defolu Ürün Satışı Ve Kaba İade Reddi
Setrms Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden altüst etekli saten bir takım satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde üst kı...smında defolu olduğunu fark ettim ve bugün saat 18.00 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada görevli personel, iade hakkım olmasına rağmen “Yapmayız, böyle b

Setrms Mağazasında Bir Ay İçinde Kırılan Pardösü İçin Kullanıcı Hatası İddiası
Kayseri Setrms mağazasından aldığım pardösünün çıt çıtları, ürünü aldıktan henüz bir ay dolmadan tek tek kopmaya başladı.... Sadece mevsimlik olarak, normal şekilde kullandığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını asla kabul edemiyorum. Ürünü mağazaya teslim ederek incelenmesi i


Mağaza Sorumlusunun Yüksek Sesli Bağırması Ve Saygısız Tutumu
12.01.2026 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Kayseri Park Setrms mağazasında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu beyef...endinin çalışanlarına yüksek sesle bağırmasına şahit oldum. Mağazada o sırada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve bu durum ortamı son derece gerdi, çalışan bayan da doğal ola
Setrms Mağazasında Değişim İşleminde Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
"Mağaza müşteri ilişkileri sorumlusu ile iletişim kurdum kendisi çok ilgili ve anlayışlıydı bu yaklaşımı için teşekkürler sorunum çözüldü"
Kayseri Park AVM içindeki Setrms mağazasından aldığım yeleği beğenmediğim i...çin 22.11.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Ancak mağazaya girdi
Bir Saatte Deforme Olan Elbiseye Çözüm Sunulmadı
27.07.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinden 3.100 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, dah...a bir saat içinde vücut ve kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve mağaza tarafından inceleme sonrası iade veya değişim yapılamayacağ
İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum
10 Ağustos’ta Kayseri Caddesi Setrms mağazasından etekli takım ve pantolon aldım. Ancak ürünleri 12 Ağustos Salı günü, y...ani alışverişten sadece 2 gün sonra, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Mağaza personeli, firmanın kurallarının bu yönde olduğunu
Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Setrms Kayseri Cumhuriyet Mahallesi Vatan Caddesi mağazasından takım satın aldıktan sonra, ürünün defolu olduğunu fark e...ttim. Mağazada denediğim takımda sorun olunca, üç gün sonra başka bir şubeden yeni ürün getirildi. Ancak bu ürünün de pantolonunda yırtık, üzerinde lekeler ve kol kısmında tiftikle
Satış Sonrası İlgisizlik Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım Mağduriyet Yaşattı
Kayseri Setrms cadde şubesinden 6 Temmuz 2025 Pazar günü 3 parça ürün satın aldık. Aldığımız etekli takımın eteği terziy...e gideceği için ürünlerin ödemesini yaptık ancak ürünleri mağazadan almadık. Mağaza görevlileri terzi işi tamamlandığında bizi arayacaklarını ve o zaman ürünlerin hepsini teslim al
Aldığım Etekler Kısa Sürede Deforme Oldu, Yüksek Fiyatına Değmedi
Kayseri'de Setrms mağazasından yaptığım alışverişte aldığım eteklerden hiç memnun kalmadım. 1 ay içerisinde hem rengi ço...k kötü oldu. Hem de pamuklanmalar o kadar oldu ki giyilmez hale geldi. Fiyatlarda çok yüksek ikisine 5 le 6 bin lira arası para ödedim.




Özel İndirim Hakkının Reddedilmesi Ve Saygısız Davranışlar
"Daha önceden şikayet vara Setrms giyim mağazasında çalışan kişiyle alakalı yaşadığım sorun hakkında yazmıştım. Kısa sürede bana ulaşan Setrms mağazasına teşekkür ederim. İlgili ve özenli konuşarak en güzel şekilde yardımcı oldukları için ayrıca N*** Hanıma teşekkür ederim. Markaya yakışan bu davranışları ve müşterinin yanında olarak bizi iyi hissettirdikleri için doğru yerden alışveriş yaptığımızı anladık. Teşekkür ederiz."
12.02.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinde hizmet yönünden ve müşteriye karşı olan saygısız tavırlarından hiç me...mnun değilim. Telefonuma gelen mesaj ve özellikle aranarak şahsıma uygulanmış 2500 TL üzeri alışverişte 1000 TL indirim uygulanacağı ve bu hakkımın 12 şubatta biteceği arama ile ul
"Setrms genel merkezinden arandım. Değişim isteğimiz onaylandı. İlgisi için STREMS'e teşekkürler."
Setrms Kayseri Cadde Mağazası
Setrms'den aldığımız abiye elbisenin eteğinin bir tarafı kısa, bakınca çok da belli. 40 beden. Firmaya gidip derdimizi a...nlatınca 38 beden olan elbiseyi denettiler, bu elbise kızımıza çok büyük geldi. Kolları bol ve uzun, omuzlar düşük, beli bol. Tadilat yapalım dediler. Biz kabul etmedik, çok yeri s
Setrms Çalışanlarından Hiç Memnun Değilim
Merhaba, Kayseri Park Setrms de çalışanlardan şikayetçiyim. Bir pardösü beğendim ve 38 bedeni vardı depoda 42 bedeni old...uğunu söylediler. Ben almak istiyorum ama 42 bedenini denemem lazım dediğimde almadığınız takdirde ürünü getiremeyiz dediler. 38 bedenin kemer'i yok dedim 42 beden gelsin kemerini
Kayseri Cadde Setrms Mağazasından Şikayetçiyim
Kayseri Setrms mağazasından aldığım ürün defolu çıktı ve geri iade etmek istedim. Bir gün sonra mağazaya giderek defolar...ını gösterdim, alırken de göstermiştim. 'Yaptırırız' dediler ancak terzi sadece kolu onarmış ve bu işlem sonucunda ürün daha kötü bir deformasyona uğramış. Üstelik ürün mağazada ki
Setrms Fiyat Etiketi Şikayeti
Setrms Kayseri Cumhuriyet Meydanı'ndaki şubede bir pantolonun etiketinde 649 TL yazıyordu; ancak sisteme girince 1400 TL... olduğunu belirttiler. Ben, müşteri olarak gördüğüm fiyattan almak istedim; fakat onlar, merkeze bilgi vermeden satış yapamayacaklarını söylediler. Ben bu şikayetimi merkeze hem te


Setrms Triko Ceket Hemen Kabardı
Kayseri Park Setrms mağazasından triko bir ceket satın aldım; ancak bir saat giymeme rağmen hemen tüylenme ve kabarma pr...oblemi yaşandı. Ürünü mağazaya götürdüğümde garantiye gönderildiler, fakat ürün sadece temizlenerek iki gün sonra geri verildi ve aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünü iade etmek istiyo

Setrms Kayseri Cadde Mağazası İade Almıyor
Setrms Kayseri cadde mağazasından 10 gün kadar önce eşime kaban aldık. Bedeni olmadığı için 2-3 gün içerisinde getirttil...er. Fakat gelen ürün bedeni tam uymadığı için iade etmek istedik. Fakat 14 gün kanuni iade hakkımız olduğu halde iade alamayacaklarını ürünü değiştirebileceklerini belirttiler. Biz
Setrms 14 Günde İade Olacağı Söylendi
Kayseri Park Setrms'ten Üç ürün aldık birini, 2 günde iade etmek istedik. İade olmadığını, alırken 14 günde iade olacağı...nı söyledikleri halde iade almadılar. Sat sonra arkasında durma, esnaflıkla ilgileri yok kurumsal bir mağazaya hiç yakıştıramadım. İnternette iadenin 14 günde olacağını açıkça yazı
Setrms Müşteriye Yalan Söyleme
Setrms Kayseri Çarşı şubesinde pantolon denedim, sökük bir yeri vardı. Yenisini sipariş edelim dedim, önce biraz daha in...dirim yapalım bunu diktirelim dediler. Kabul etmedim, şimdi sipariş edilen ürün geldi. Teslim aldım ama aynı ürünü diktirip göndermişler. Pantolonun arkasında sökük yeri hala duruy














