Kargo Gecikmesi Düğünüm İçin Ürünün Zamanında Gelmemesine Neden Oluyor

Setrms’in internet sitesinden 20 Ağustos 2026 tarihinde 5563619 numaralı Boncuk İşlemeli Krep Takım ürününü 4.249,90 TL bedelle sipariş ettim. Ürünü bir hafta sonra katılacağım düğünde giymek için özellikle bu tarihlere göre planlayarak aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” aşamasında gözüküyor ve henüz kargoya bile verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi veremeyeceklerini, tarih söyleyemediklerini ifade ettiler. Önemli bir gün için almış olduğum bir üründe bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek düğün tarihinden önce acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.