to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok Teşekkür 🙏💕 ederim nurten hanıma hemen çözdü meseleyi."
Setrms Ankara Antares AVM mağazasından bugün bir takım satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde kamp...
Setrms Antares mağazasından, doğum günüme özel tarafıma gönderilen %15 indirim mesajı üzerine alışveriş yaptık. Eşim tarafından bana hediye olarak alınan ürünleri mağazada değiştirdim ve üzerine bir ürün daha eklediğim için ödeme yapmam gerekti. 04.02.2026 tarihinde kasada işlem yapılırken, doğum gü...
6 Aralık 2025 tarihinde Antares Streams mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğimiz üç üründen bir tanesinin bedeninin mağazada olmadığını, ancak Ankamall şubelerinde uygun bedeninin bulunduğunu, kargo ile adresimize gönderebileceklerini söyleyerek satış yaptılar. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. ...
12 Eylül 2025 tarihinde Antares Setrms mağazasından taşlı bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, üstelik elde ve özenli bir şekilde yıkamama rağmen taşların altındaki metal kısımlar paslandı. Bu durum hem ürünün görünümünü bozdu hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni mağdur ...
"Durum çözüldü teşekkürler"
25 Ekim Cumartesi günü Ankara Antares AVM Setrms şubesinden anneme elbise almak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz elbiseyi denerken mağaza çalışanı k...
21 Ekim Salı günü Setrms internet sitesinden 2526042t kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5526780). Ancak 23 Ekim Perşembe günü tarafıma ulaşan telefonla, ürünün kalite kontrolden geçemediği ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bildirildi....
Ankara Kızılay Setrms mağazasından ürün aldım. 2 gün sonra Antares Setrms mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak bana iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. 14 gün yasal iade hakkım olduğunu söyledim. Setrms'i şikayet ediyorum. Ürünümü iade etmek is...
10.05.2025 tarihinde almış olduğum Setrms 234 kap (pardösü) ürününü iade etmek için 19.05.2025 tarihinde Antares Setrms mağazasına gittiğimde, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini ve mağazalarında iade kabul edilmediğini belirttiler. Kasa reyonunun hemen üstünde, abiye reyonunda 'iade ve değişim bu...
"Teşekkür ederim ilgileri için."
Sayın yetkili; 16.04.2025 tarihinde Antares şubenizden alışveriş yaptık. Kızımın düğününde giymek için 2 adet abiye ve diğer ürünleri aldık. Abiyeler, tadilat için aciliyet belirtilerek aynı gün şubenize teslim edildi. 26.04.2025 tarihinde hazır olacağı belirtildi. O gün geldiğinde abiyeler hazır de...
"Genel merkezin ilgisine teşekkür ederim, iade işlemi yapılmıştır."
Çünkü kasada bulunan kızın tek derdi sizi üye yapmaktır. Aldığınız ürünlerin fiyatı ile kasadaki fiyat farklı çıkıyor. Bunu belirttiğinizde de ters cevaplıyorlar. İki ürün aldım, 3 gündür ödemesinden kurtulamadım. En azından eleman alırken toplama çıkarma yapabilen elemanlar alınmalı. Setrms gibi bi...
10.03.2024 tarihinde Antares Setrms mağazasından aldığım ürünü 13.03.2024 tarihinde iade etmek istedim ancak oradaki çalışan, iadelerinin olmadığını söyledi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ancak yarım saattir önümde bekleyen iki kişi hiç az...
Merhaba, Antares Setrms şubenizden 16 Ocak 2023 tarihinde Kaban almıştım. Kabanda ilk haftadan tüylenme oldu. Bunu normal karşılamıştım. 1 ay sonucunda kaban da ön kısımda kollarda ve diğer kısımlarda da tüylenme oldu. Sıfır kaban değil de 4 yıl kullanılmış kaban gibi duruyor. Bu konu hakkında dön...
Ankara Antares Setrms mağazasından mont aldım. Montta dikiş sökükleri olduğu için tamirata gitti. 1 hafta sonra tamirat yapıldı diyerek mağazadan montu teslim aldım. Fakat montta hala dikiş sökükleri var. Üstelik ürünün iki yerinde tükenmez kalem lekeleri de var.
Antares Strems mağazasından aldığımız ürününü iade etmek istediğimizde iade alamadıklarını değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketici haklarından ve yasal süreçten bihaberler. Bedenini bulamadığımız ve evimize kargo ile gönderdikleri ürünü iade etmek istediğimizde alamayız diye cevap verdiler. K...
Yaklaşık 1 sy önce aldığım üçlü takimin pantolonunu boyu uzun olduğu için Setrms tarafından tadilata gönderildi. Özellikle orijinal. Olmasını belirttiğim pantolon maalesef orijinal olmayan şekilde 1 hafta sonra geldi. Tabi bende kabul. Etmedim tekrar terziye düzeltilmesi için gönderildi. Bu sefer ka...
Setrms Ankara Antares mağazasından 9 adet ürünü indirimli fiyatlarla 7.600 liraya almıştım. Ne kadar çok ürün alırsam ilave indirimler vs olduğunu söylediler. Böylelikle tam 9 ürün aldım. Değişim hakkında sorduğumda değişim süremiz var 15 gün dediler. Ek açıklama yapılmadı. Sonrasında çoğu hoşuma gi...
Ulus Setrms mağazasından alışveriş yaptım çalışanlarından mağaza müdüründen çok memnun kaldım. Oradan aldığım bir tuniği değiştirmek için Etlik Antares şubesinde değişim yaptım aldığım tunik dokusu ve kumaşı bir kez deneme için giymeme rağmen hem rahatsız etti hem de hafif tüylendi mağazaya değişim ...
66 yaşında olan annem Antares AVM Setrms mağazasından 11.09.2023 tarihinde bir alışveriş yaptı. Ancak eve gelince bedeninin uymadığını fark ettik. 12.09.2023 tarihinde aynı mağazaya gidip iade talebinde bulunduğumuzda çok saygısız bir şekilde reddedildi, ne haliniz varsa görün bizde böyle şeklinde h...
Ankara Keçiören Antares AVM Setrms şubesi çalışanları hiç ilgili değil hiç memnun kalmadım. Müşteriye yaklaşımları çok azarlarcasına. Bundan sonra benim gideceğim bir yer değil.
