Sephora zorlu
495 şikayet
Sephora Mersin Forum’da Ten Rengi Üzerine Ön Yargılı Ürün Teklifi Ve Yanlış Teslimat
05.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sephora Mersin Forum şubesine parfüm almak için gittim. Almak istediğim parfüm...ü önceden belirlemiştim, elimde fotoğrafı da vardı ve arkadaşımda deneyip beğendiğim için özellikle o ürünü istediğimi belirttim. Mağazada bulunan satış danışmanı D*** Hanım, benim
Sephora Mağazasında Stok Yanıltması Ve Gereksiz Bekletme
4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene
Siparişimde Tek Tester Gönderildi, Kalan Testleri Kargoyla Gönderin
25.01.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden toplam 2.436 TL tutarında iki ürün siparişi verdim, siparişim 27.01.202...6 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen sadece 1 adet mini parfüm testeri gönderildi. Bu ürünleri denemeden almak zaten oldukça zor ve bu boyuttak


Sephora'dan Şişeli Parfüm Beklerken Düz Şişe Gönderilmesi Ve İade Reddi
8 Ocak tarihinde Sephora’nın kendi internet sitesinden Angel Share marka 100 ml bir parfüm satın aldım. Siparişi verirke...n ürün sayfasında Angel Share parfümün şişeli görselleri ve ürün seçenekleri vardı; bu nedenle parfümü şişesiyle birlikte geleceğini düşünerek aldım. 12 Ocak’ta ürün elime ulaştığ
Sephora’da D****’in Kibirli Ve Açıklamasız Yaklaşımı Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı
29 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında Korupark AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Mağazada gezerken tester bir parfümü bileğime yalnızca bir fıs sıkarak kokusuna baktım. Ardından D**** isimli görevli, bizim bulunduğumuz tarafa gelip bizimle hiçbir şekil
Sephora Mağazasındaki Yanlış Ürün Satışı Ve İade Reddi
Şikayet Edilen Şube: İstanbul Maltepe Piazza AVM – Sephora Mağazası Şikayet Konusu: Yanlış yönlendirme, ayıplı hizmet v...e mağaza tarafından değişim/iade sürecinin zorlaştırılması Açıklama: 26 Ocak 2026 Pazartesi günü, İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Sephora mağazasından Sephora Best Skin Eve
15 Bin Puan Sonrası Sephora Black Kartıma İndirim Ve Ürün Kodu Verilmedi
"Teşekkürler geri dönüşünüz için"
"Teşekkürler"
Sephora Kasada Kaba Davranış Ve Müşteri İlgisizliği
25.01.2026 akşamı cities Kozyatağı mağazanıza alışveriş için geldim. Ürünümü alıp kasaya geçtim ve sıraya girdim. Sıra b...ana geldiği anda, kasadaki çalışanınız beni görmesine rağmen aradan soru soran bir kişiye cevap verdi, sadece bir soru diye ses çıkarmadım. Ancak aynı çalışan, beni bekletmeye deva
Sephora Korupark Mağazasındaki Personelin Soğuk Ve İlgisiz Davranışı
Bursa Korupark Sephora mağazasına sık sık alışveriş için gidiyorum ve uzun süredir personelin tavrından dolayı çok rahat...sızım. Çalışanlarınızın sabrının tükendiğini, yüzlerinde gülümsemenin kalmadığını ve özellikle bir ürünü ikinci kez sormaya çekinilecek kadar isteksiz ve ilgisiz davrandıklarını gö
Sephora Sadakat Puanlarımın Sıfırlanması, Black Card Hediyesi Ve Stok Tutarsızlıkları
Sephora’nın Maltepe Piazza AVM mağazasından mağaza teslim olacak şekilde 31 Aralık 2025 ve 13 Ocak 2026 tarihlerinde, to...plamda yaklaşık 25 bin TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin hiçbirinde ne tester verildi ne de herhangi bir hediye sunuldu. Ayrıca sistemde görünen puanlarımda
Sephora Doğum Günü Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Sephora’nın doğum günü kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık – 29 Ocak tarihleri arasınd...a geçerli olan, bana özel BB-9ZZ3B6C95L kodlu doğum günü kuponum tanımlı görünmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponum sistemde görünmesine rağmen “ Doğum gün
Sephora’da Onaylanan Sipariş Aniden Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Güven Kaybı Yaşandı
18.01 tarihinde Sephora Marmara Park İstanbul mağazasından Benefit palet için mağazadan teslim alacağım şekilde sipariş ...verdim. Siparişim onaylandı ve gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım, hatta ürün o gün boyunca saatlerce sistemde mağazada stokta gör
Sephora Kaş Şekillendirme Randevusunda Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Fazla Ücret
Sephora Kozmetik a. Ş. İle yaşadığım fiyat mağduriyetini belirtmek istiyorum. 4 Ocak 2026 tarihinde Sephora’nın internet... sitesi üzerinden Kanyon şubesinden kaş şekillendirme randevusu aldım, o tarihte hizmet bedeli 620 TL olarak görünüyordu. 14 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen hatırlatma mailinde
Sephora Doğum Günü Kuponu Süresi Dolmuş Gibi Gösteriliyor Ve Mobil Uygulamada Kullanılamıyor
Sephora’dan mail yoluyla doğum günü hediyesi olarak gönderilen ve online alışverişte kullanılabileceği belirtilen kupon ...kodumu mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Mailde son kullanma tarihi 17.02.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, 18.01.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde sistem “Bu
Siparişim Görünmüyor, 658,90 TL Çekildi Ve Hemen İade Bekliyorum
"Teşekkür ederim"
Ürünüm İade Edildi, İndirimli Fiyatı Kaybettim
Sephora online mağazadan yaklaşık iki hafta önce 8005207509 numaralı siparişimle indirimli bir ürün satın aldım. Sipariş...im, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo firması iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen ürünü bana teslim etmedi ve ardından adres eksikliği gerekçesiyle mesaj gön
Alerjik Cilt Sorununda Saygısız Satış Temsilcisi Tutumu
09.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bağdat Caddesi’indeki Suadiye Sephora mağazasına göz altı kremi bakmak için gittim.... Atopik dermatitim olduğu için durumu özellikle belirterek bir ürün önerisi istedim. Satış temsilcisi beni Sisley marka göz altı kremine yönlendirdi. Ürünün dokusu güzel olsa da o
Sephora Bozuk Kapatıcı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14 Aralık’ta Sephora uygulaması üzerinden Benefit markasına ait Boi-ING kapatıcı ve Goof Proof Brow Pencil satın aldım, ...sepetime bir de hediye ürün eklenmişti. Siparişim 17 Aralık’ta elime ulaştı. Kapatıcının ambalajı şeffaf olduğu için ürünü paket açılmadan bile görebiliyordum ve en açık rengi sipa

Sephora’dan Gelen Kırık Natasha Denona Paleti İçin Değişim Talebi
Sephora’dan satın aldığım Natasha Denona - ı Need a Warm paletini 5 Ocak 20...26 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda, paletteki “Elm” farın kırık o

Samsun Sephora Mağazası Uygulamada Görünmüyor, Teslimat Seçeneği Yok Ve Siparişim İptal Edildi
Samsun’da yaşıyorum ve uzun zamandır Sephora uygulamasında hem mağaza hem de alışveriş tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyo...rum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmasına rağmen uygulamada Samsun mağazası görünmüyor, bu yüzden en yakın mağaza olarak oldukça uzak illeri gösteriyor. Ayrıca adresime tesl
Sephora’da Doğum Günü Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Doğum günü kampanyamdan faydalanmak için cumartesi günü Antalya The Land of Legends’taki Sephora mağazasına gittim. Hem ...doğum günü kampanyamı kullanmak hem de alışveriş yapmak amacıyla ürünlerimi seçip kasaya yöneldim. Ancak kasada doğum günü kampanyamın sistemde görünmediği, “böyle bir kampanya gör
Sephora Vadi İstanbul Mağazasında Aşağılayıcı Tutum Ve Zorlayıcı Satış Teklifi!
3 Ocak günü saat 13.00–14.00 aralığında Vadi İstanbul Sephora mağazasında yıllardır severek kullandığım ve bitmek üzere ...olan nars Soft Matte Complete Concealer kapatıcımı almak için mağazaya gittim. Normalde özellikle Vadi İstanbul mağazasındaki tüm Sephora alışverişlerimden çok memnun ayrılan, sık
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77











