15 Bin Puan Sonrası Sephora Black Kartıma İndirim Ve Ürün Kodu Verilmedi

Sephora Black kart sahibiyim. Normalde her 15.000 puan sonrası bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere ya %10 indirim ya da orijinal boy bir Sephora ürünü için kod mail olarak gönderiliyor ve bu kodlar hem mağazada hem de online alışverişte geçerli oluyor. Ancak son yaşadığım durumda bu vaat edilen hakkım tarafıma tanınmadı.

22 ve 26 Ocak tarihlerinde mağazadan yaptığım alışverişlerle birlikte 15.000 puan barajını iki kez geçmeme rağmen, Black karta bağlı müşteri numaram 9001015882149 olmasına karşın hesabıma herhangi bir indirim ya da ürün kodu tanımlanmadı, mail de almadım. Birkaç gündür özellikle bekliyorum ama herhangi bir geri dönüş veya hak tanımlaması olmayınca bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Sephora’nın yıllardır vadettiği bu kampanyanın hakkım olan kısmının tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Böyle vaatler yerine getirilmediğinde güven kaybı yaşanıyor ve açıkçası bu durum devam ederse Sephora’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.