Sephora Personelinin Kaba Tavırları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

27.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunduğum süre boyunca personellerin tavırları beni son derece rahatsız etti. Arkalarından takip edercesine dolaşmaları ve sürekli inceleyerek bakmaları, kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.

Ayrıca küçümseyici bakışlar ve tavırlar da yaşadığım rahatsızlığı artırdı. Ürünlere bakmak ve rahatça alışveriş yapmak isterken, personelin bu tutumu nedeniyle mağazada kalmak istemedim ve bu durumu yüz yüze aktarmak yerine buradan yazmayı tercih ettim.

Sephora gibi bir markanın çalışanlarının, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Samsun Piazza mağazasında görevli personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini ve bu tür rahatsız edici davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.