to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunduğum süre boyunca personellerin tavırları beni son derece rahatsız etti. Arkalarından takip edercesine dolaşmaları ve sürekli inceleyerek bakmaları, kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.
Ayrıca küçümseyici bakışlar ve tavırlar da yaşadığım rahatsızlığı artırdı. Ürünlere bakmak ve rahatça alışveriş yapmak isterken, personelin bu tutumu nedeniyle mağazada kalmak istemedim ve bu durumu yüz yüze aktarmak yerine buradan yazmayı tercih ettim.
Sephora gibi bir markanın çalışanlarının, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Samsun Piazza mağazasında görevli personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini ve bu tür rahatsız edici davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Samsun Piazza Sephora mağazasında 14 Aralık tarihinde parfüm alışverişi yaptım. Kullandığım parfümün iki çeşidi var ve şişeleri tamamen aynı. Hangisi olduğunu bilmediğim için kasadan daha önceki alışverişimi kontrol ettirerek aynı ürünü vermelerini istedim. Bu süreçte aynı ürünü aldığımı düşündüğüm ...
24.12.2025 tarihinde akşam saat 18.30–19.00 sularında Sephora Ankamall mağazasına kaş servisi için gittiğimde, mağaza içinde dolaşırken çalışanların tavırları nedeniyle kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettim. Mağazada ürünlere bakarken ve gezerken personelin beni baştan aşağı süzmesi, yok...
03/12/2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında arkadaşım ile birlikte Forum Bornova Sephora mağazanızı ziyaret ettik. Ürünlere yalnızca bakınırken, mağaza çalışanlarından mavi gözlü, kısa boylu, erkek bir personel yanımıza geldi. Ancak bize yaklaşım şekli kesinlikle bir çalışan–müşteri iletişimine u...
Bursa Korupark Sephora mağazasına sık sık alışveriş için gidiyorum ve uzun süredir personelin tavrından dolayı çok rahatsızım. Çalışanlarınızın sabrının tükendiğini, yüzlerinde gülümsemenin kalmadığını ve özellikle bir ürünü ikinci kez sormaya çekinilecek kadar isteksiz ve ilgisiz davrandıklarını gö...
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Panora AVM’deki Sephora mağazasına ysl markasından ruj ve allık almak için gittim. Ancak mağazada ysl’den sorumlu olan firma yetkilisinin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışanın müşterilere yaklaşımı son derece ilgisiz ve üstten bakan bir tarzdaydı. Sank...
Yorumlar