Mersin Forum Sephora’da Puan Ve Deneme Ürünleri Eksik

21 Ocak 2026 tarihinde Mersin Forum Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğimi kullandım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne puan birikimi oldu ne de tek bir tester/deneme ürün verildi. Üstelik mağaza çalışanlarının yüzü o kadar asıktı ve yaklaşılmazdı ki, bu konuyu kendileriyle konuşmaya bile çekindim. Sanki müşteri değil de rahatsızlık veren biriymişim gibi hissettirdiler. Ürünlerinizin ve markanızın bu kadar bilinir ve güçlü olduğunu düşünürken, Mersin Forum mağazasındaki bu tavır ve ilgi eksikliği tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Elimde bu alışverişe ait fişim/faturam mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 21 Ocak 2026 tarihli yaklaşık 20 bin tl’lik alışverişime ait puanlarımın üyelik hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve ayrıca bu tutardaki bir alışverişte hak ettiğimi düşündüğüm tester/deneme ürünlerimin de tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.