Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alışverişim İçin Puanlar Gelmedi Ve Sample Verilmedi
Pınar
17 Ocak 23:21
479"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Melike sonuçtan hiç memnun değil
Mersin Forum Sephora’da Puan Ve Deneme Ürünleri Eksik
Melike
22 Ocak 01:50
49021 Ocak 2026 tarihinde Mersin Forum Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğimi kullandım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne puan birikimi oldu ne de tek bir tester/deneme ürün verildi. Üstelik mağaza çalışanlarının yüzü o kadar asıktı ve yaklaşılmazdı ki, bu konuyu kendileriyle konuşmaya bile çekindim. Sanki müşteri değil de rahatsızlık veren biriymişim gibi hissettirdiler. Ürünlerinizin ve markanızın bu kadar bilinir ve güçlü olduğunu düşünürken, Mersin Forum mağazasındaki bu tavır ve ilgi eksikliği tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Elimde bu alışverişe ait fişim/faturam mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 21 Ocak 2026 tarihli yaklaşık 20 bin tl’lik alışverişime ait puanlarımın üyelik hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve ayrıca bu tutardaki bir alışverişte hak ettiğimi düşündüğüm tester/deneme ürünlerimin de tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
22 Ocak 12:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Sephora'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Eksik Bilgilendirme
Sibel
05 Ocak 2025 22:12
1.808Merhaba, Sephora'dan bugüne kadar yapmış olduğum yüklü alışverişlere rağmen (en son 05.01.2025 tarihinde Marmara Forum mağazası, 10 bin TL, Black kart üyesi) çalışanlarınız tarafından indirim puan ve hediye bilgisi verilmemesi, müşteri ile hiç ilgilenilmemesi ve sorulan tester ürünlerinin sürekli bi...
Öykü sonuçtan hiç memnun değil
Sephora Mağazalarında Rahatsız Edici Çalışan Davranışları
Öykü
18 Kasım 2025 21:46
32718 Kasım 2025 öğleden sonra Mersin Forum Sephora mağazasında alışveriş yaparken tester ürünleri denerken çalışanların sürekli üzerimde gözlerini hissettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve mağazada rahatça alışveriş yapamadım. Ayrıca çalışanlar son derece ilgisiz ve samimiyetsizdi, hiçbir şeki...
Sephora'da Puan Ve Tester Sorunu
Deniz
30 Kasım 2024 02:31
1.954Sürekli Sephora'dan alışveriş yapmama rağmen puanlarım kesinlikle 1 puan bile artış göstermiyor. Online yerine Aqua Florya şubesinden beğendiğim ürünleri test edip alıyorum. Dün yaptığım alışverişte, makyaj bölümünde çalışan bir beyefendi oldukça yardımcı oldu, ancak kasaya gittiğimde kasiyerin tavr...
Yüksek Tutarla Alışveriş Yaptım, Puanlarım Yüklenmedi!
Zeynep
17 Kasım 2025 22:24
287Ekim ayı başında Dubai’deki Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde Sephora kartımı kullandım. Ancak, yaptığım hiçbir alışverişte puanlarım hesabıma yansıtılmadı. Özellikle bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen puan alamamak hayal kır...
Yorumlar