Sephora Çalışanının Saygısız Ve Suçlayıcı Tutumu

Adana Real AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık 3–4 gün önce kuzenimin yaşadığı bir saygısızlık ve suçlama muamelesi nedeniyle şikayetçiyim. Kuzenim mağazada bir ürünle ilgili soru sormak isterken, çalışanlardan biri kendisine "kameralar kayıtta, haberiniz olsun" diyerek ima yoluyla suçluymuş gibi bir tavır sergilemiş.

Herhangi bir gerekçe olmadan, ortada bir sorun yokken müşteriye bu şekilde konuşulması son derece kırıcı ve rahatsız edici bir durum. Müşteriyi baştan peşin hükümle suçlu gibi görmek ve bu tarz imalarda bulunmak, hem saygısızlık hem de güven kırıcı bir davranıştır.

Mağazanızdan ricam, çalışanlarınızın müşterilere karşı ayrım yapmadan, kim olursa olsun saygılı ve özenli davranmaları için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi, bu olayla ilgili çalışanlarınız hakkında inceleme yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.