Sephora’da Satılan Kullanılmış Tester Şampuan Ve Çözüm Talebi
"Cansel hanım aradı, özür diledi ve adresimi aldı ürünü göndereceğini söyledi."


"Cansel hanım aradı, özür diledi ve adresimi aldı ürünü göndereceğini söyledi."


Sephora Black kartıma bağlı hesabımda uzun süredir biriken puanlarım, 13.400 puana ulaştığında hiçbir gerekçe belirtilme...den bir anda silindi. Dün hesabıma baktığımda puanlarımın gittiğini fark ettim ve bu nedenle hediye ürün veya indirim avantajlarından faydalanamadım. Ayrıca Black kart üyesi olduğ
26.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Marmara Forum Sephora mağazasına Benefit markasının kaş kiti ve uygulaması hak...kında bilgi almak için gittim. Benefit kaş kiti sorup uygulama yapılıp yapılmadığını sorduğumda çalışan, mağazada böyle bir ürün ve uygulama olmadığını söyledi. Çalışanın tavrı en
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı gizem hanıma Teşekkür ederim sorunumu 1 günde halletti"
18 Haziran 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak 8005854255 numaralı s...iparişimle 2.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün arkadaşımın eline hiç ulaşmadı. 26 Haziran tarihinde kargo firmasından “199818077 numaralı gönderiniz hasarlandığı iç
18 Temmuz tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından 7.445 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmada...n önce online olarak ödül tester kampanyasını görmüştüm ve bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek ürünlerimi seçtim. Kasaya geldiğimde, alışverişime tanımlı tester hediyelerim o
"İlgi için teşekkürler ederim"

21 Temmuz 2026 tarihinde arkadaşım, Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora şubenizden Rare Beauty Positive Light Silky Touch ...aydınlatıcının Exhilarate rengini bana hediye olarak almış. Ürünü teslim aldığımda ambalajında lekeler olduğunu ve ürünün swatchlanmış, yani daha önce kullanılmış olduğunu fark ett
15 Haziran tarihinde Sephora online üzerinden Huda Icy Nude eyeshadow far paletini mağazadan teslim alarak kullanmaya ba...şladım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda farların aşırı tozutması, pigment vermemesi ve simlerin bile doğru düzgün göz kapağıma tutunmaması gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Gö




Sephora’dan yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlarım hiçbir gerekçe olmadan birkaç kez silindi. Dün hesabıma baktığ...ımda 11.488 puanım olduğunu gördüm, ancak puanlarım her defasında 15.000 puan sınırına yaklaştığında aniden siliniyor ve bu nedenle hediye ürün ya da indirim avantajından faydalana
Mall Of İstanbul mağazasında doğum günü hediyemi almak istediğimde, temmuzun başında gittim. Bana ürünün ellerinde olmad...ığını söylediklerinde, aramak için numaramı istediler. Ben de numaramı paylaştım. 16 Temmuz 2026 saat 14:00’de beni arayarak hediyemin geldiğini, gelip alabileceğimi söylediler. Ay
21 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasından Yves Saint Laurent markasının concealer ürününü satın al...dım. Mağazada görevliye özellikle lc2 numarasını istediğimi söyledim, hatta mağazada denediğim ton da lc2 idi. Buna rağmen kasada bana lc5 numaralı ürün satışı yapılmış. Eve geldi
Sephora’nın bana göndermiş olduğu doğum günü hediyesi mailinde yer alan promosyon kodunu, mailde belirtilen 17 Temmuz – ...17 Ağustos tarihleri arasında defalarca kullanmayı denememe rağmen hediyemden faydalanamıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmadığı için işlemi internet üzerinden, hem tele
Bugün Sephora mağazasında doğum günü hediyesi olarak herkese verilen Glow Recipe ürününün bana verilmemesi nedeniyle mağ...duriyet yaşadım. Doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak için kasaya gittiğimde, diğer müşterilere Glow Recipe verilirken bana sadece iki adet saç lastiği verildi ve bu durum ben

18 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Sephora şubenizden Nars marka bir fondöten satın aldım. Alışveriş sırasında nö...tr alt tonlu olduğumu, geçirdiğim rahatsızlık nedeniyle bir aydır hastanede yattığımı ve kan değerlerimin düşmesinden dolayı yüzümün geçici olarak sarardığını oradaki Nars uzmanına
05.05.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denemek istediğimde parfümün fısfıs mekanizmasının çalışmadığını fark ettim ve ürünü bu şekilde, hasarlı olarak kullanılamaz halde teslim almış oldum. Yaşadığım bu sorun üzerine
19 Temmuz 2026 tarihinde, doğum günümden bir gün önce kendime hediye almak için Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Jea...n Paul Gaultier Le Beau Paradise Garden parfüm satın aldım. Satış sırasında özellikle parfümün bozulmaması için küçük boy istediğimi belirtmeme rağmen, ürünün testeri gösterilmedi
"Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum."

Akasya AVM Sephora mağazasından 7.255 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Tüm alışverişim yalnızca Dior ürünlerinden... oluşmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye ürün verilmedi. Konu hediye almak zorunda olmam değil; ancak mağazada bu durumla ilgili “başka zaman veririz” denilerek oyalanmış h
17 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazanızı ziyaret ederek yalnızca merak ettiğim bir parfümü deneyip sa...tın almak istedim. Givency Irresistible EDP 50 ml kadın parfümü için yardım almak üzere bir erkek çalışana yöneldim ve istediğim kokuyu sordum. Ancak çalışan, benimle ilgilenmek ye
Sephora internet sitesi üzerinden satın aldığım 30 ml Armani My Way parfüm ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaş...mak istiyorum. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve ilk denememden itibaren parfümden hiçbir şekilde koku alamadım. Boyun bölgeme sıktığım halde, sanki hiç ürün kullanmamışım g
01.07.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Sephora mağazasından 75 ml Roberto Cavalli Verde Assoluto parfümü 6.500 TL ödey...erek satın aldım. Ürün EDP olmasına rağmen ilk kullanım gününden itibaren üzerimde 20 dakika bile kalmıyor, koku çok kısa sürede tamamen uçuyor. Daha önce farklı bir mağazadan aldı
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Bugü...n 16.00–17.00 saatleri arasında mağazadaki neredeyse tüm çalışanlar mağazanın ortasında toplanmış şekilde kendi aralarında sohbet edip kahkahalarla gülüyor, müşterilerle ilgilenmiy
Sephora gibi global bir markadan kesinlikle beklemediğim bir müşteri deneyimi yaşadım. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın... aldığım parfümün belirgin şekilde farklı ve kötü kokması üzerine ürünü satın aldığım günün hemen ertesi günü mağazaya teslim ettim. Ürünün batch kodu 2022 üretimini gösteriyor. Ü
27 Haziran tarihinde Sephora üzerinden oluşturduğum, içinde Dior Backstage Glow Maximizer Palette bulunan ve toplam 3.27...5 TL tutarındaki 8005882050 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Kolay Gels
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79