to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’dan dün akşam saat 19.00 civarında verdiğim 8006030499 numaralı siparişte, artık ikamet etmediğim Elazığ Merkez’...deki eski adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlışlıkla o adrese teslimat seçili olarak siparişi tamamladım. Siparişin tahmini teslim tarihi de 17 Ağustos olarak görünüyor ve b
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40–17.00 arasında kız arkadaşımla birlikte aradığımız parfümü bulabilmek için ilk kez g...ittiğimiz Sephora Florya AVM şubesine uğradık. Ürünün adını bilmediğimiz için denemek, bakınmak ve çalışanlardan destek almak amacıyla mağazaya girdik. Parfüm bölümünde görevli ol
"Şimdi buldum mailinizi. 100 TL kupon tanımlamış olmanıza gerçekten çok mutlu oldum. Tam olarak buna ihtiyacım vardı. Lütfetmişsiniz."
Nisan 2026’dan beri Sephora Türkiye’de Gold üye olmama rağmen, yeni Gold üyelere gönderilen hoş geldin Gold Box hediyesi... tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine birçok kez e‑posta yoluyla ulaştım, her seferinde sadece talebimin alındığına dair standart “talebiniz oluşturuldu” içe
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden Gold kart sahibi oldum ancak üzerinden 8–9 ay geçmesine rağmen hâlâ Gold member b...ox tarafıma gönderilmedi. Gold kartım uygulamaya tanımlı olmasına rağmen kutu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kargo süreci de başlatılmadı. Bu süre boyun
10.08 tarihinde Sephora Bağdat Caddesi mağazasından Lancôme rénergie yeux göz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya ilk ba...şladığım günden itibaren göz altlarımda çok fazla şişlik oluştu ve gözüm neredeyse kapanacak hale geldi. Bu durum iki gün kullanımda da devam etti ve yaklaşık 3 gündür şikayetlerim
27 Eylül 2025 tarihinde Sephora’da Gold üyelik statüsüne geçtim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Gold üyeliğim kapsa...mında sunulması gereken haklarımın büyük bölümünü hâlâ alamadım ve süreci hep ben takip etmek zorunda bırakıldım. Ocak 2026’dan itibaren konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defala
Sephora’da yaklaşık altı aydır Gold kart üyesiyim. Mağazadan ve online yaptığım alışverişlerle bu seviyeye geldim ve cid...di miktarda harcama yaptım. Gold üyelikle birlikte normalde üyelerine hediye gönderdiklerini biliyorum, çoğunlukla parfüm gibi ürünler gönderiliyor, ancak benim için ne olduğu deği
İstanbul Capacity Sephora mağazasından 10.08.2026 tarihinde Estée Lauder Skin Tint fondöten aldım. Ürün kutusu üzerinde ...2c3 yazmasına rağmen içinden çıkan ürün, daha önce kullandığım aynı serideki 2c3 tona göre belirgin şekilde daha koyu renkte çıktı. Barkodların aynı olmasına rağmen ürün içeriğinin
Sephora’nın online sitesinden 8006019196 numaralı siparişimle birlikte yaklaşık 24.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen paketimin içinden sadece broşür çıkması ve hiçbir tester ürün gönderilmemesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sephora gib
Sephora Black kart üyesiyim. 8 Mayıs tarihinde Sephora’dan 15.000 puana ulaştığımı belirten ve hediye ürün ya da yüzde 1...0 indirim kodu gibi haklarımın olduğunu gösteren bir mail aldım. Maille birlikte gönderilen hediye kodunu şu an Sephora online alışverişimde, yaklaşık 324 TL tutarındaki Sephora Co
10 Ağustos 2026 tarihinde Sephora online uygulaması üzerinden 10.853 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 12 A...ğustos 2026’da elime ulaştı. Uzun süredir Sephora’dan parfüm başta olmak üzere sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve Gold üyeliğe de az kalmış durumda olmama rağmen, bu son alı
Geçen sene eylül ayının son çarşambasında Sephora Gold üyesi oldum. Gold üyeliğe geçiş yaptıktan sonra, Gold üyelere tan...ımlanan ve içinde birkaç ürün bulunan “hoş geldin” Gold box’ımın gönderilmesini beklemeye başladım ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapıl
Sephora’nın yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar mağazalarınızdan ciddi miktarda alışveriş gerçekleştirmiş bir müşteri...niz olarak Marmara Park mağazanızda yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, gözümün önünde yabancı bir müşteriye içeriden poşet dolusu hediye verildi
Sephora’nın online sitesinden 5 Ağustos tarihinde Huda Beauty marka pudra siparişi verdim. Siparişim için 8006004355 num...aralı sipariş oluşturuldu ve ürün bedeli olarak 2.990 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 8 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elim
"Teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Nişantaşı Sephora mağazasın...a, daha önce sık sık alışveriş yaptığım bir yer olduğu için güvenle gidip h
Sephora Adana M1 şubesinden 2026 yılının Nisan ayında Versace Eros Flame EDP 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü ilk kullanm...aya başladığımdan beri kokusu çok zayıf, kalıcılığı ise neredeyse yoktu. Ancak daha önce bu parfümü hiç kullanmadığım için başta bunu çok sorgulamadım. Daha sonra parfümün seri nu
Sephora Türkiye’de Gold kartlı olduktan sonra, kendi Gold kart şartnamesinde de açıkça belirtilen “Gold üyeliğe hoş geld...in paketi” hakkım olmasına rağmen Aralık 2025’ten bu yana bu paket tarafıma gönderilmedi. Gold üyelik avantajları arasında özellikle vurgulanan bu paketin hiçbir şekilde ulaştırılm
Bugün, 9 Ağustos Pazar günü Forum Bornova Sephora mağazasında, Dior standında görev yapan erkek bir çalışanın müşteriler...e karşı sergilediği tavırdan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken ve denemek amacıyla testerları kullanırken görevlinin süre
Sephora Cevahir AVM mağazasından 80 ml Carolina Herrera Good Girl EDP parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez k...ullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Sorunun ne olduğunu anlamak için en fazla bir iki kez denedim ancak ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen pa
Sephora Cevahir AVM mağazasından 80 ml Carolina Herrera Good Girl EDP parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez k...ullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Sorunun ne olduğunu anlamak için en fazla bir iki kez denedim ancak ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen pa
05.08.2026 tarihinde Sephora’nın kendi uygulaması üzerinden soyucu dudak peelingi satın aldım, 07.08.2026 tarihinde ürün... teslim edildi. Aynı üründen iki adet almama rağmen, ürünlerden birinin yüzeyi tam peeling formunda, pütürlü bir yapıya sahipken, diğerinin yüzeyi daha pürüzsüz durumda. İki üründe
Sephora’dan internet sitesi üzerinden Charlotte Tilbury kaş jeli siparişi verdim. Ancak hem temmuz sonundaki siparişimde... hem de 5 Ağustos 2026 tarihli, 8005993388 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü iki kez yanlış göndermeleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
