to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Puanlarının Açıklamasız Silinmesi Ve Yeniden Tanımlanması
Sephora’dan yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlarım hiçbir gerekçe olmadan birkaç kez silindi. Dün hesabıma baktığımda 11.488 puanım olduğunu gördüm, ancak puanlarım her defasında 15.000 puan sınırına yaklaştığında aniden siliniyor ve bu nedenle hediye ürün ya da indirim avantajından faydalanamıyorum.
Sephora Black kartıma bağlı hesabımda biriken bu puanların neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Puanların neye dayanarak silindiğinin açıklanmasını, haksız yere silinen puanların eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
