to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın internet sitesinden mağazadan teslim seçenekli olarak indirimdeyken 90+10 ml Prada parfüm satın aldım. 21.04....2026 tarihinde verdiğim siparişi 28.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasına giderek teslim almaya çalıştığımda, bana 90+10 ml yerine 30+10 ml ürün verildi. Hem sip
13 Kasım 2025 tarihinde Sephora internet sitesinden Natasha Denona Hy-per Natural yüz paleti satın aldım. Ürün bana yakl...aşık bir hafta içinde teslim edildi ancak paleti açtığımda, toz ürünün üst kısmında bariz şekilde sürtülmüş parmak izi olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici b
Dün saat 15.00 civarında doğum günümde Emaar AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7 bin TL’lik alışveriş yaptım. Sürek...li yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, kasada özellikle tester rica etmeme karşın kampanya döneminde oldukları için tester kalmadığı söylendi ve bir tane bile
15 Nisan tarihinde Gaziantep Sankopark Sephora mağazasına ilk kez üye olarak alışveriş yapmaya gittim. Sephora’da normal...de yeni üyeliklerde yüzde 10 indirim uygulandığını bildiğim halde bu indirim tarafıma tanımlanmadı. Buna rağmen yaklaşık 4.550 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler ucuz
27.04.2026 tarihinde saat 20.47 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından eşim benim için yaklaşık 17.000 ...TL tutarında alışveriş yaptı. Alınan ürünler arasında Lancome kapatıcı, Lancome İdole maskara, Benefit dörtlü Hoola paketi, Benefit Cookie aydınlatıcı, Charlotte Tilbury Airbrush s
Sephora Nişantaşı mağazasından ne zaman alışveriş yapsam, tutar ne olursa olsun bir tane bile tester ürün verilmiyor. Ma...kyaj malzemesi, parfüm ve farklı ürün gruplarından, 5–6 bin TL’yi bulan alışverişler yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Son olarak 15 Nisan’da yaptığım alışv
24 Nisan Cuma günü İzmir Hilltown Sephora mağazanızdan Sephora Collection Size Up – Anında XL Etkili Hacim Verici Maskar...a (Brown) ürününü satın aldım. Ancak mağazada yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum süre boyunca birkaç satış danışmanının tavırlarının oldukça rah
Sephora Mersin mağazasından farklı zamanlarda iki kez Nars marka fondöten satın aldım. Her iki alışverişte de fondöten t...onu mağaza çalışanının yönlendirmesiyle seçildi, ancak verilen tonlar ten rengime göre oldukça koyu kaldı. Ürünü alırken özellikle uygun ton konusunda destek istedim, buna rağmen i
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a
Sephora Palladium mağazasından 3 Nisan tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Skandal isimli parfümü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında parfümün orijinal olmadığı çok net bir şekilde anlaşılmıştır. Koku kalıcılığı son derece düşük, kokusu orijinaliyle uyuşmamakta ve ambalaj detayları da sahte bir ürü
Ankara Kentpark AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık iki hafta önce büyük beklentilerle bir Dior fondöteni satın aldım... ancak ürün maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Fondötenin yapısı çok zayıf, ciltte homojen dağılmıyor ve fondöten gibi durmak yerine adeta makyaj bazı görünümü veriyor. Kapatıc
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Sephora mağazasında bir ürünün fiyatını ...sormak için bir çalışanınıza “Fiyatını öğrenebilir miyim? ” diye sordum. Çalışan bana “Ben fiyatları ezbere bilmiyorum, kasaya sor” şeklinde cevap verdi. Bu ifade tarzı ve söyleyiş
23.04.2026 tarihinde Adana’daki Sephora mağazanızda yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Makyaj ürünleriyle ilgi...li soru sormak ve yardım almak için mağazaya gittim ancak mağazada çalışan hiç kimse benimle ilgilenmedi. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların kendi aralarında ve bazı mü
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağaza alışverişlerinde defalarca kez alışveriş yapm...ama rağmen neredeyse hiçbir zaman tester gönderilmedi. Eski hesabımdan yaptığım çok sayıda alışverişte de bir kez bile tester konulmadı, yeni hesabımla yaptığım alışverişlerde de d
26 Mart tarihinde internet üzerinden oluşturduğum 8005486895 numaralı siparişimi Akmerkez Sephora mağazasından teslim al...dım. Ürün, bir doğum günü hediyesi içindi ve özellikle hediye paketi rica etmeme rağmen, özenli bir hediye paketi yapılmadı. Ayrıca nazikçe ufak birkaç tester eklenmesini rica etme
Sephora’dan 8005539051 numaralı siparişimi 10 Nisan’da verdim, siparişim tam 12 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçt...e müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Siparişimin sistemde atlanmış olabileceği ya da stok hatası olabileceği söylendi, her iki durumda da süreci takip edeceklerini ve beni
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden 19 Nisan’da 8005573427 numaralı siparişimle yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş... yaptım ve siparişim 22 Nisan’da elime ulaştı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen kutudan sadece bir tane minicik Libre tester çıkması beni oldukça hayal kırıklığına u
18.04.2026 tarihinde Sephora.com.tr üzerinden fatura bilgilerimi girerek Prada Paradoxe Intense 90+10 ml ürününü sipariş... ettim, siparişim 20.04.2026 tarihinde bana ulaştı. Ancak tarafıma yalnızca 30+10 ml ürün teslim edildi. Yani sipariş verdiğim ve faturamda da yer alan 90+10 ml yerine eksik ürün g
Sephora doğum günü hediyemi alamıyorum. İlla mağazaya mı gitmem gerekiyor? Kodumu kullanamıyorum. Mail olarak destek ist...ediğimde de ürün tükenmiş diyorlar. Her gün denedim, hata verdi; sürem dolmak üzere. Ne zaman düzeltecek? Yeni kod verin de yapalım. İnşallah bu şikayetimizi görürsünüz, telafi ede
"Sorunum çözüldü. Ürün değişikliği yapılmadı fakat açık renginden yarım tüp doldurup verdiler. Teşekkür ederim."
21 Nisan Salı günü İstinyePark İzmir Sephora mağazasından Dior Forever kapatıcı satın aldım. Mağaza çalışanı ile birlikt...e elimde 1n ve 0n renklerini denedik, ben kendisine özellikle açık renk kapatıcı sevdiğimi belirttim ve göz altıma 0n rengini uyguladık. Göz altımdaki duruşunu beğendiğim için bu r
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından, çalışan yönlendirmesiyle Yves Saint Laurent L’Homme EDP 60 ml erk...ek parfümü satın aldım. Ürünü alırken özellikle kalıcılık ve yayılım beklentimi belirtmeme rağmen, bana bu ürün önerildi. Parfümü 15 Nisan 2026 Çarşamba günü aldım ve o günden bu
Sephora’dan yaptığım alışverişler sonucu 25 Haziran 2025 tarihinde Gold müşteri statüsüne geçtim. Sephora, 75.000 TL har...camaya ulaşan müşterilerini Gold müşteri olarak tanımlayıp içi çeşitli marka ürünlerle dolu Gold Box hediye ettiğini belirtiyor. Ben ise son 1 yılda yaklaşık 278.000 TL harcama yap
03.04.2026 tarihinden itibaren Sephora hesabıma tanımlanan doğum günü kuponunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzer...inden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, tanımlandığı ilk günden beri hiç kullanılamadı ve doğum günü hediyesi olar
Sephora’dan dün bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş sırasında en erken teslimat tarihi 22 Nisan olarak görünmesine ...rağmen, uygulama üzerinden sipariş detaylarına girdiğimde kargo ile ilgili hiçbir hareket bilgisi göremiyorum. Ürün kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, ne aşamada olduğu hakkında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
