
Aldığım Serumda Oluşan Tortu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yüksek Tutarlı Alışverişe Rağmen Tester Verilmemesi Ve Ayrımcılık Hissi
Uzun süredir hem Trabzon AVM’deki Sephora mağazasından hem de online kanaldan alışveriş yapıyorum. Buna rağmen ne yazık ki şimdiye kadar yaptığım hiçbir alışverişte tester ya da deneme ürün verilmedi. Özellikle mağazadaki alışverişimde yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün almama rağmen tarafıma tester ...
Sephora Yüksek Tutarla Yaptığım Alışverişte Hediye Ve Tester Ürünler Eksik Gönderildi

27 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden 10.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken Charlotte Tilbury markasına ait bir hediyenin sepetime ekleneceği belirtilmesine rağmen, siparişim hazırlanıp gönderilirken bu hediye ürün paketime eklenmemiş...
Sephora Uygulamasında Vaat Edilen İlk Alışveriş İndirimi Uygulanmadı
1 Aralık 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasına üye oldum. Uygulamayı ilk kez indirdiğimde açılış ekranında ilk alışverişe özel ekstra 100 TL indirim olacağı belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek üyelik oluşturdum ve sepetime ürün ekledim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde ne sepette bir indiri...
Sephora'da Tester Ürünlerde Adaletsiz Dağıtım Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

29.10.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 10.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde Huda Beauty, Charlotte Tilbury, Rare Beauty, Gisou, Olaplex ve Yves Saint Laurent ürünleri satın aldım. Özellikle tester ve deneme boy ürün rica etmeme rağmen mağaza çalışanları stokta ol...
Sephora Mağazalarında Tester Dağıtımında Adaletsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Sephora’nın Ankara Armada ve Ankamall mağazalarından 27 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında toplamda 5 kez alışveriş yaptım ve bu alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL oldu. Ödemelerimi nakit ve banka kartı ile gerçekleştirdim, tüm işlemlerim de 530 ******93 numaralı telefonuma tanımlı...
Sephora Gaziantep'te Tester Ürün Eksikliği Alışverişi Etkiliyor
Gaziantep Sephora mağazasından defalarca ürün aldım ama bir tester bile verilmiyor, çok yazık. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum, yoksa daha fazla alışveriş yapmak istemiyorum. Milyarlarca alışveriş yapıyoruz, bence bunda bir anormallik var. Çözmenizi rica ediyorum.
Sephora Black Friday Kampanyasında İndirim Sepete Yansımadı

Sephora’nın Black Friday döneminde geçerli olan "2. Ürüne %50 indirim" kampanyasından yararlanmak için bugün saat 22.30’dan itibaren hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım ancak kampanya hiçbir şekilde sepette görünmediği için alışverişimi tamamlayamadım. Farklı ü...
Sephora Mağazasında Tester Ürün Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Bugün Ankara Panora AVM'deki Sephora mağazasına gittim. Mağazada çalışan görevli, herhangi bir ürün satın almadığımız için tester parfüm veremeyeceğini söyledi. Oysa ben daha önce de Sephora'dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve tester ürünlerin amacı zaten kokuyu tanıtmak, ürünü denemek değil midi...
Sephora Black Friday İndirim Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamadım
Sephora uygulamasında bugün Black Friday kapsamında sunulan “2. Ürün %50 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepette kampanyanın belirtilmesine rağmen indirim tutarı düşmedi ve toplam tutar 2.168 TL olarak görünmeye devam etti. Oysa kampanya doğru çalışsa ödemenin yaklaşık 1.658,5 TL olması...
Sephora'nın Kampanya İndirimi Sepette Uygulanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
Sephora’nın mobil uygulaması ve internet sitesinde Black Friday haftası boyunca “2. Ürüne %50 indirim” ibaresiyle belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Hem uygulamada hem de web sitesinde ürünlerin üzerinde kampanya bilgisi görünmesine rağmen, ürünleri sepete eklediğimde hiçbirine indirim uygu...
Sephora Uygulamasında Kampanya İndirimi Sepette Uygulanmadı
30 Kasım Pazar günü Sephora mobil uygulaması üzerinden "2.si %50 indirimli" kampanyasıyla Kayalı Vanilla Mini Duo parfüm setlerinden almak istedim. Uygulamayı açar açmaz kampanyanın reklamı karşıma çıktı, uygulamanın her yerinde bu kampanya görünüyordu. Ancak sepete eklediğimde hiçbir şekilde ilgili...
Sephora'da İndirimli Alışverişe Engel Ve Kart Sorunu

Sephora uygulamasında ve tarayıcıda, kredi kartımı önceki beş işlemde kullandığım aynı kart ve adres bilgileriyle ödemeye çalışmama rağmen, defalarca ödeme kabul edilmedi. 2. ürüne %50 indirim 30 Kasım'da sona eriyor; uygulamada saat 20.00'yi geçince sepette 2. ürüne %50 indirim uygulanmamaya başlan...
Sephora Siparişim Oluşturulmadı Param Çekildi Ulaşamıyorum

30.11.2025 tarihinde yaklaşık saat 18:40 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden YSL Loveshine Parlaklık Veren Bakım İçerikli Ruj’u sepetime ekleyip ilk defa Sephora’dan sipariş oluşturmak istedim. Uygulamada birçok kez hata aldım, geri çıkıp tekrar denemek zorunda kaldım ancak sonunda ürünü se...
Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
Sephora’dan online olarak verdiğim 8004954919 numaralı siparişimde yer alan Benefit Game Joy setim bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo paketini ilk açan kişi ben olmama ve pakette herhangi bir hasar, yırtılma ya da açılma olmamasına rağmen setin içinden Hoola bronzer ve kaş jeli çıkmadı. Sipariş...
Sephora Box Ve Hediye Paketi Siparişimde Eksik Gönderildi

Sephora’nın online sitesinden 8004947499 numaralı siparişimde, 10.000 TL üzeri alışverişe Sephora Box hediyesi kampanyası olduğu için özellikle buradan alışveriş yaptım. Aslında başka bir firmadan da alabilirdim; ancak kampanyadaki tester ürünler ve Sephora Box hediyesi için Sephora’yı tercih ettim....
Sephora Mobil Uygulamasında Ödeme Ekranında Sürekli Hata Alıyorum, Siparişimi Tamamlayamıyorum

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip ödemeyi onayladığım anda, her seferinde e-posta ve şifreyle ilgili bir hata uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir sorun olmadığı halde, sistem e-posta ve şifrem hatalıym...
Sephora'dan Satın Aldığım Maskara Ve Diğer Ürünler Kullanılmış Çıktı

Antalya Migros Sephora'dan bir sürü ürün aldım. Birisi de yves saint laurent marka maskara aldım. Tester denedim alttan çekmeceden verdikleri ürün eve gelip baktığımda kullanılmıştı. Direkt aradım açık kullanılmış ürün olduğunu söylememe rağmen oradaki telefonu açan çalışan bu şekilde ürün satıyoruz...
Stokta Görünen Ürünleri Satın Alamama Sorunu Ve Güven Kaybı
Sephora mobil uygulaması üzerinden Capacity Ataköy mağazasından teslim al şeklinde iki ürün siparişi vermek istedim. Ürünler mağaza stoklarında var olarak görünmesine rağmen 29 Kasım tarihinde ödeme adımına geldiğimde “stokta bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişi tamamlayamıyorum....
Sephora Nişantaşı'nda Black Friday Alışverişimde Puanlarım Yüklenmedi

Sephora Nişantaşı mağazasında Black Friday indirimlerinde 4.500 TL ilk alışveriş yaptım kasadaki çalışan üyeliğime aldığım ürünleri işlemedi sistem arızası varmış. Koskoca Sephora bir indirimde böyle bir sistem arızası vermemeli sonuçta ürünler işlenince benim puanım birikiyor
Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Ve Hediye Gönderilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Sephora mobil uygulaması üzerinden toplam 23.036 TL tutarında tek seferde yaptığım alışverişe rağmen, siparişimde bir tane bile tester ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 8004967796 numaralı siparişim 29 Kasım saat 20.00’de teslim edildi ve bu tutarda bir alışverişte, ö...
Sephora Mağazasında Keyfi Uygulamalar Ve Müşteri Onurunu Zedeleyen Davranışlar
İstanbul’daki bir Sephora mağazasında alışveriş yapmak istedim. Toplam 6–7 adet bireysel ürün alacaktım ve mağazadaki “1 alana 1’i %50 indirimli” kampanyası kapsamında, ürünlerin 3 ayrı fatura ile kesilmesini talep ettim. Ürünler henüz kasaya bile okutulmadan, mağaza çalışanı (mağaza müdürü olduğun...





