to read complaints and reviews, or file yours.
Marmara Park Sephora mağazasında uzun süredir yaşadığım tester problemi nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyduğ...umu belirtmek istiyorum. Son 4–5 alışverişimde her seferinde özellikle tester isteyerek kasaya gidiyorum, ancak sürekli “maalesef kalmadı” cevabını alıyorum. En son 21 Mart’ta yapt
Sephora mağazasından Clinique markasına duyduğum güven nedeniyle, daha önce alerjik reaksiyon yaşamama rağmen yeniden ma...kyaj ürünleri satın aldım. Rimel, göz kalemi ve concealer ürünlerini özellikle alerji durumumu anlatarak mağazadaki çalışana danıştım ve önerileri doğrultusunda tercih ettim. Ancak
İstanbul’daki adresime Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken Sephora siparişim için tam üç gündür “2 saat için...de teslim edeceğiz” denilmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her gün aynı vaatte bulunuluyor ve mesaj atılıyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de gerçekçi bir bilgile
İstanbul Akasya AVM’deki Sephora şubenizden hediye olarak alınan Dior Sauvage parfüm 200 ml erkek parfüm ile ilgili yaşa...dığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Daha önce Boyner’den aldığım 100 ml Dior Sauvage’tan çok memnundum; kalıcılığı ve esansı gayet iyiydi. Bu nedenle aynı ürünü severek te
Yıllardır Estee Lauder Double Wear 3n2 fondöteni sorunsuz şekilde kullanıyorum. 22.03.2026 tarihinde yeni üretim olan ür...ünü, aynı renk olduğu özellikle teyit edilerek Ankara Tunalı’daki Sephora mağazasından satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımımda, rengin yıllardır kullandığım 3n2’ye göre belirgin
Bursa Korupark Sephora mağazanızı 24.03.2026 tarihinde ziyaret ettiğimizde, beğendiğimiz parfümler için tester talebinde... bulunduk. Ancak mağaza çalışanları, tester ürün verilebilmesi için öncelikle alışveriş yapmamız gerektiğini söylediler. Ürünü hiç denemeden satın almaya zorlanmak, Sephora gibi gl
18 Şubat’ta Sephora’nın online sitesi üzerinden Sephora Best Skin Ever kapatıcı sipariş ettim; ancak 21 Şubat’ta kargom ...elime geçtiğinde bana bunun yerine The Ordinary nemlendirici gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, depo kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi. 2 Mart
Uzun süredir Piazza AVM’deki Sephora mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her gidişimde en az 10.000 TL, zam...an zaman 20.000 TL’ye varan tutarlarda ürün satın almama rağmen son 6 aydır sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde tester ya da deneme ürün talep ettiğimde
27 Aralık tarihinde Sephora’dan Fenty Beauty Diamond Bomb highlighter satın aldım. Ürün o günden beri makyaj rafımda dur...uyordu, hiçbir şekilde düşme veya darbe almamasına rağmen, çantama koyduğum ilk kullanımımda ürün tamamen parçalandı. Bu kadar hassas ve kolay kırılan bir ürün olmasını kabul edem
21 Mart Cumartesi akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından yüksek fiyatlı Guerlain Terracotta... Concealer satın aldım. Ürün kasada kendi kutusunun içinde verildi, herhangi bir şekilde açılıp kontrol edilmedi. Eve gittiğimde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim.
18.03.2026 tarihinde Sephora Blackart doğum günü hediyemi almak için İzmir İstinyePark Sephora mağazasına ve ayrıca onli...ne kanala başvurdum. Ancak hem mağazada hem de online tarafta doğum günü hediyesi için stokların bittiği söylendi. Doğum günü hediyesi, programa dahil olurken özellikle vaat edile
Ankara Cepa AVM’deki Sephora mağazasına, saçı acıtmadan açmasıyla bilinen Tangle Teezer marka bir tarak almak için gitti...m. Online’da gördüğüm kahverengi modeli sorduğumda, çalışanlar ellerinde olmadığını söylediler. Ben de sitede mevcut göründüğünü söyleyince, alt kasadan ürünü çıkarıp elime verdile
Yaklaşık 10–15 gün önce Sephora Palladium şubesinden Recipe markasının sprey glow ürününü aldım. Özellikle parfümlü ürün... kullanmak istemediğimi ve cildimin aşırı kuru olduğunu, bu yüzden güçlü nem veren bir ürün istediğimi belirttim. Buna rağmen önerilen bu ürünün içeriğinde parfüm olduğunu sonradan
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim, iletişiminiz memnuniyetimi artırdı."
Dün Ankamall Sephora mağazasından “Sephora Love The Lift” isimli maskarayı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kısa sür...e içinde göz altlarıma aktı ve eve geldiğimde göz çevrem tamamen dağılmış, adeta Panda gibi bir görüntü oluşmuştu. Günlük kullanımda akmaması gereken bir maskaranın bu kadar kısa s
"Sorun hemen çözülmüştür teşekkürler"
18 Mart’ta Ankara Tunalı Sephora mağazasına aydınlatıcı almak için gittim. ...Ben farklı bir aydınlatıcı bakarken satış danışmanı özellikle Benefit Cooki
Sephora Black üyesiyim, 17 Şubat doğum günüme özel tanımlanan indirim kodunu yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda defala...rca online olarak kullanmaya çalıştım; ancak sistem her seferinde kodu geçersiz gösterdi. Kodun sadece Sephora Collection ürünlerinde geçerli olmadığını düşünerek, farklı denemeler
16 Mart 2026 tarihinde Sephora online üzerinden verdiğim 8005468925 ve 8005469756 numaralı siparişlerim 19 Mart 2026’da ...Yurtiçi Kargo ile Aydın Efeler’de teslim edildi. Siparişimde özellikle Origins Ginzing Eye Cream ürününün “original” olanını seçmiş olmama rağmen tarafıma “cool” rengi gönderildi.
"Sephora ekibine, iade sürecinin hızlı ve sorunsuz gerçekleştiği için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki alışverişlerimde güvenimi artırdı."
16.03.2026 tarihinde Sephora online mağazasından 20.605 TL tutarında, toplam 9 ürünlük bir alışveriş yaptım. Siparişim 1...8.03.2026 tarihinde eksiksiz olarak teslim edildi, ancak paketimde tek bir deneme ürünü ya da hediye yer almıyordu. Sipariş numaram 8005466204’tür. Sosyal medyada pek çok influenc
12 Mart tarihinde Sephora uygulamasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktı. O günden beri her g...ün siparişimin bugün dağıtıma çıkacağına dair SMS, kod ve telefon araması alıyorum ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Durumla ilgili olarak Sephora’ya mail attım. Bana, k
18.03.2026 tarihinde saat 19.55 sularında Ankara Ankamall Sephora mağazasından ürün alırken personel tutumundan dolayı o...ldukça hayal kırıklığı yaşadım. Ürün satışı yapan çalışanlar son derece asık suratlıydı, hiçbir şekilde güler yüz göstermediler ve bu durum alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78