Sephora personel

5 Aralık tarihinde Akasya Sephora mağazasından toplam 7.800 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada bana hiçbir şekilde tester ya da hediye teklif edilmedi. Ne kasada ne de mağaza içinde tester konusu açılmadı, personel tarafından herhangi bir bilgilendirme veya...

Bugün Ankara Panora AVM'deki Sephora mağazasına gittim. Mağazada çalışan görevli, herhangi bir ürün satın almadığımız için tester parfüm veremeyeceğini söyledi. Oysa ben daha önce de Sephora'dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve tester ürünlerin amacı zaten kokuyu tanıtmak, ürünü denemek değil midi...

29.11.2025 tarihinde Bursa Korupark Sephora mağazasında kasadaki personelin tutumundan dolayı kendimi son derece değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettim. Kasaya geldiğimde önce görmezden gelindim. Personel üyeliğim olup olmadığını sordu, numaramı verdim ve aynı anda Black kart ve doğum günü hediy...

28 Kasım Cuma günü saat 12.20 civarında hocamız eşliğinde toplu bir şekilde hem ürünleri tanımak hem de alışveriş yapmak amacıyla Marmara Park Sephora şubenize giriş yaptık. Amacımız, özellikle Sephora Benefit kaş sabitleme ürünlerini incelemek, gerekirse satın almadan önce numunelerini deneyip kont...

28 Aralık günü saat 12.15 civarında, makyaj eğitimi aldığımız bir grup olarak, ürün özelliklerini tanımak ve yerinde inceleyip alışveriş yapmak amacıyla 10-11 kişiyle birlikte Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Sephora mağazasına gittik. Mağaza içinde standların önünde ürünlere bakarken, kendini...

28 Aralık günü saat 12.15 civarında, makyaj eğitimi aldığımız bir grup olarak, ürün özelliklerini tanımak, yerinde incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla 10–11 kişiyle birlikte Marmara Park’ta bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettik. Mağaza içinde standların önünde ürünlere bakarken, kendisini mağa...

28 Aralık günü saat 12.15 civarında, makyaj eğitimi aldığımız bir grup olarak ürün özelliklerini tanımak, yerinde incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla 10–11 kişiyle birlikte Marmara Park’ta bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettik. Mağaza içinde stantların önünde ürünlere bakarken, kendini mağaza ...

İstanbul Bakırköy Capacity AVM Sephora mağazasında bugün yaklaşık saat 14.40 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan daha önce de alışveriş yapmıştım, o zaman da sadece iki küçük tester verilmişti, bunu çok önemsememiştim. Ancak bugün yaklaşık 7 bin TL tutarında alışveriş yapma...

Bugün Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kasada görevli personel, The Ordinary markasının hyaluronik asit içeren nemlendiricisini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sistemden ürüne düzgün bakmadığı için bana yanlış ürün verdi ve satış bu şekilde gerçekleşt...

23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldım ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom...

21.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Sephora Mersin Forum mağazasına alışveriş için girdim ve yaklaşık 10.000 TL’lik ürün aldım. Mağazada önce Tarte standında fondöten denemesi yapıldı. Ürün kıyafetime bulaşmasın diye elimdekini silmek istedim, bana yalnızca pamuk verildi. Sprey ya da micellar ...

22 Kasım 2025 akşam saatlerinde Marmara Park Sephora mağazasına parfüm denemek, kokusuna bakıp kalıcılığını birkaç saat test etmek ve beğenirsek aynı gün ya da ertesi sabah almak için gittik. Çalışanın ilgilenmesini beklerken, kutusu zaten açık olan bir ürünü raftan alıp sadece inceledik. Tam o sı...

21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...

Uzun süredir Sephora uygulaması ve üyelik sisteminizle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Aynı telefon numarası ve e-posta adresimle kayıtlı iki farklı Sephora kartım varmış gibi görünüyor. Mağazadan alışveriş yaptığımda numaramı söylediğimde Gold üye olarak görünürken, tüm puanlarım bu karta iş...

Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...

Sephora – Palladium AVM mağazasında 16 Kasım günü saat 17:30 civarında yaptığım alışverişte personelin verdiği yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “tester hediyeleriniz olacak” denildi. Toplam 11.825 TL tutarında alışverişimi kredi kartıyla tamamladıktan sonra ise “ellerimizd...

19.10.2025 tarihinde Buyaka Sephora mağazasından Dr. Jart BB Premium Beauty Balm satın aldım. Ürünü alırken çalışan personele özellikle cilt tonuma uygun, çok beyaz olmayan bir BB krem istediğimi belirttim ve bana bu ürünün tam aradığım ton olduğu söylendi. Mağazada sadece elimde deneme yapıldı ve ç...

1 Kasım 2025 saat 18.30 civarında Capacity AVM'deki Sephora mağazasına, hem erkek arkadaşıma hem de kendime parfüm bakmak için gittim. Erkek parfüm bölümünde görevli M***** Bey’in ilgisi ve servisi gerçekten çok iyiydi, kendisine teşekkür etmek isterim. Ancak, kadın parfüm reyonunda görevli O****** ...

1 Kasım 2025 tarihinde Hilltown’daki Sephora mağazasına giderek allık almak istedim. Mağaza çalışanından öneri istedim ve bana Sensai markasının allığını denetti. Beğendiğimi ve almak istediğimi söyledim. Çalışan, ürünü kullanabilmem için ayrıca bir aksesuar almam gerektiğini belirtti. Daha önce bu ...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 13 bin tl tutarında alışveriş yaptıktan sonra eve geldiğimde fişimde “maske” ürünü yazdığını fark ettim, ancak böyle bir ürün almamıştım. Panikle mağazaya geri döndüm ve çalışan e** hanım’ı buldum. ...

Sephora Akmerkez şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyim sonrasında çağrı merkezinize bildirimde bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili bildirimin incelenmesini ve yaşanan durumla ilgili olarak hem tarafıma bir özür iletilmesini hem de ilgili person...

Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...